Отзыв об отеле Jupiter Beach Resort & Spa 4*

Мы провели несколько ночей в номере с видом на океан и кроватью размера «king-size». У них есть собственный пляж и места для отдыха у океана с баром и едой. Бассейн немного маловат. Расположение отличное, рядом со всеми крутыми ресторанами в Юпитере. В первое утро мы позавтракали в ресторане отеля Latitudes. Прождав 10–15 минут, прежде чем нас встретили, наш официант не улыбнулся и не позаботился о нас. Он просто принял наш заказ. Моей жене принесли вазу с фруктами, на 4–5 ягодах ежевики была плесень. Официант забрал блюдо обратно, а когда пришло время счета, его так и не убрали. Я попросил позвать менеджера, и они в итоге все исправили, но это недопустимо, что менеджеры не отправили нас проверить, прежде чем выставить счет. Общение между обслуживающим персоналом и руководством должно быть намного лучше. Ближе к концу нашего последнего вечера мы заказали еду в номер. Потребовалось 1, 5 часа, чтобы принести еду, и половина заказа пропала! Из еды, которую мы получили, наш бургер был сгоревшим, а пицца холодной и лежалой. Они не смогли переделать еду, так как кухня в тот момент была закрыта. Они предложили вычесть эту сумму из счёта, но мы всё равно остались голодными в последнюю ночь нашего отпуска из-за их некомпетентности в выполнении простых гостиничных задач. За почти 500 долларов за ночь можно было подумать, что они могли бы организовать питание гораздо лучше. Нам не предложили частичного возмещения или возврата средств. Если вы хотите, чтобы ваш отель пользовался высоким спросом, вам нужно превзойти ожидания. Мы сочли, что они не соответствуют этому стандарту.