Когда вы регистрируетесь и платите, убедитесь, что вы получили квитанцию! В целом наше пребывание было в порядке… за исключением выставления счетов. Бронирование было сделано на имя моей партнерши с моей карты. Когда я пошла регистрироваться до того, как ее рейс приземлился, они сказали, что мы должны перевести бронирование на мое имя, чтобы заплатить моей картой, но мы потеряем скидку, которую моя партнерша получила за членство. Рейс моей партнерши прибыл с опозданием, поэтому я перевела бронирование на свое имя, чтобы я могла зарегистрироваться, дала им свою карту AARP для скидки AARP, оплатила новый тариф и получила ключ от номера. На стойке регистрации мне не выдали квитанцию, и на моем электронном письме тоже ничего не появилось, но оплата, которую я заплатила на стойке, появилась на моей кредитной карте в тот вечер, поэтому я подумала, что все в порядке. Представьте мое удивление после того, как мы выписались, я проверила свою кредитную карту тем вечером и увидела, что первоначальный платеж, который я заплатила при регистрации, был отменен, и на моей карте появился новый платеж на 650 долларов больше! Выяснилось, что это была сумма, на которую согласилась моя партнерша, когда она изначально делала бронирование онлайн за несколько недель до этого. Я заплачу сумму, на которую согласилась моя партнерша, когда делала бронирование, хотя я должна была получить более выгодную цену после изменения бронирования на свое имя, но меня беспокоит поведение этого отеля, и я чувствую необходимость предупредить других. Мы с женщиной договорились о новой сумме, когда я зарегистрировалась, я заплатила ее лично на стойке, но она так и не предоставила никаких доказательств оплаты. Затем отель изменил сумму после того, как мы уехали, не получив даже вежливого электронного письма, текстового сообщения или звонка. Я понятия не имела, пока не посмотрела на свою карту! Они не смогли найти запись о моем платеже, когда я позвонила через два дня после того, как мы выехали, но у них был подробный счет на большую сумму, когда я позвонила, чтобы уточнить через неделю. Все очень подозрительно и нечестно. Если вы остановитесь здесь, обязательно получите квитанцию, прежде чем отходить от стойки, и следите за своей кредитной картой!
Редактирую свой ответ в ответ на отзыв владельца: сумма на считывателе карт была меньшей, чем та, что была на моей карте в ночь заезда, но исчезла в ночь выезда. Я также видел подробный счет, в котором была указана меньшая сумма, но мне так и не дали копию. Когда я позвонил, чтобы попросить копию документов, которые я подписал на стойке, чтобы подтвердить сумму, мне сказали, что подписанные мной документы были просто соглашениями об ответственности в случае повреждения номера. Все доказательства того, что я заплатил при заселении, похоже, исчезли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Редактирую свой ответ в ответ на отзыв владельца: сумма на считывателе карт была меньшей, чем та, что была на моей карте в ночь заезда, но исчезла в ночь выезда. Я также видел подробный счет, в котором была указана меньшая сумма, но мне так и не дали копию. Когда я позвонил, чтобы попросить копию документов, которые я подписал на стойке, чтобы подтвердить сумму, мне сказали, что подписанные мной документы были просто соглашениями об ответственности в случае повреждения номера. Все доказательства того, что я заплатил при заселении, похоже, исчезли.