Мы с другом сняли здесь комнату несколько недель назад, но у нас даже не было возможности здесь остановиться. Мы зарегистрировались поздно, около 9 вечера. Когда мы заходим в номер, мы всегда проверяем простыни/полотенца и т. Д. Чтобы убедиться, что все чисто. На простынях и на подушках были пятна, а также на них были небольшие волосы, которые, как мы могли сказать, не были нашими собственными. Затем мы идем проверить ванную и видим волосы на полотенцах и тряпках для стирки. Ничего не было убрано, и это было очень очевидно. Поэтому мы немедленно идем на стойку регистрации и просим новые чистые простыни. Затем они сказали нам, что уборка ушла на ночь, и у них нет новых простыней/полотенец, которые они могли бы нам предоставить, и что у них также нет других комнат, которые они могли бы нам предоставить. Поэтому все, что они нам предложили, это возврат денег и то, что нам придется найти другое место для проживания. Итак, мы забронировали номер через Expedia, и они сказали нам, что на самом деле не могут вернуть нам деньги и что нам придется позвонить в Expedia для возврата средств. Спустя более месяца с того дня в Expedia сообщили, что они много раз связывались с мотелем, но так и не ответили, поэтому не могут подтвердить в отеле возврат средств. Грязь, грязь и мошенники. Не оставайтесь здесь. Пришлось оспорить транзакцию с нашим банком, чтобы вернуть наши деньги.
ОБНОВЛЕНИЕ 17.02.25:
Итак, банк забрал деньги, которые мы запросили в качестве спора, со счета моей девушки. После разговора с банком они сказали, что компания заявила, что это санкционированная транзакция, и им пришлось снять деньги. Как уже говорилось выше, мы забронировали этот номер через Expedia. Поэтому мы связались с Expedia и запросили возврат средств, поскольку мы вообще никогда не останавливались в этом номере отеля, и сотрудники фронт-офиса сказали нам, что «лучшее, что они могли, — это предложить нам возмещение». Это были точные слова. В тот вечер нам это сказала латиноамериканка в очках. Expedia заявила, что они предприняли несколько попыток связаться с кем-то в отеле nova Inn Resort, и им потребовалось несколько дней, чтобы дозвониться до кого-то. Они заявили, что каждый раз, когда им звонили, никто не отвечал или заявляли, что менеджера нет рядом. Когда они наконец дозвонились, Expedia заявила, что менеджер курортного отеля nova Inn сказал, что они не вернут нам деньги, потому что мы завершили свое пребывание. Это мошенничество во всей красе, мы даже не легли на кровать и даже не сняли обувь, чтобы отдохнуть. Менеджеры и персонал курорта nova Inn совершенно непрофессиональные и явные лжецы. Я собираюсь связаться с адвокатом по этому поводу, потому что с нас не должны взимать плату за пребывание, которого у нас никогда не было. У них в вестибюле были камеры наблюдения, которые, я уверен, можно было бы снять, чтобы доказать, что мы не остались. Бронируйте буквально где угодно, только не здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОБНОВЛЕНИЕ 17.02.25:
Итак, банк забрал деньги, которые мы запросили в качестве спора, со счета моей девушки. После разговора с банком они сказали, что компания заявила, что это санкционированная транзакция, и им пришлось снять деньги. Как уже говорилось выше, мы забронировали этот номер через Expedia. Поэтому мы связались с Expedia и запросили возврат средств, поскольку мы вообще никогда не останавливались в этом номере отеля, и сотрудники фронт-офиса сказали нам, что «лучшее, что они могли, — это предложить нам возмещение». Это были точные слова. В тот вечер нам это сказала латиноамериканка в очках. Expedia заявила, что они предприняли несколько попыток связаться с кем-то в отеле nova Inn Resort, и им потребовалось несколько дней, чтобы дозвониться до кого-то. Они заявили, что каждый раз, когда им звонили, никто не отвечал или заявляли, что менеджера нет рядом. Когда они наконец дозвонились, Expedia заявила, что менеджер курортного отеля nova Inn сказал, что они не вернут нам деньги, потому что мы завершили свое пребывание. Это мошенничество во всей красе, мы даже не легли на кровать и даже не сняли обувь, чтобы отдохнуть. Менеджеры и персонал курорта nova Inn совершенно непрофессиональные и явные лжецы. Я собираюсь связаться с адвокатом по этому поводу, потому что с нас не должны взимать плату за пребывание, которого у нас никогда не было. У них в вестибюле были камеры наблюдения, которые, я уверен, можно было бы снять, чтобы доказать, что мы не остались. Бронируйте буквально где угодно, только не здесь.