Отзыв об отеле Residence Inn Boca Raton

От имени моей семьи, мы очень редко оставляем отзывы, но этот отель — один из худших, в которых когда-либо останавливалась моя семья, и он не соответствует типичным характеристикам отеля Marriott. Во-первых, номера были грязными и в них стоял довольно мускусный запах. Один из гостей, проживавших поблизости, жаловался, что его кровать пахнет рвотой. У них были серьезные проблемы с сантехникой (туалеты плохо смываются) и электричеством (не работают несколько лампочек и телефоны), что было особенно сложно, когда путешествуешь с семьей, особенно во время отпуска с маленькими детьми. Они не смогли предоставить чистые полотенца для нескольких номеров и в какой-то момент посоветовали гостю купить полотенца в ближайшем магазине. Зона для завтрака также казалась очень грязной. Во-вторых, они не могли предоставить Wi-Fi более двух дней. В-третьих, обслуживание клиентов было просто ужасным. Хотя это не вина молодой девушки на стойке регистрации, которую руководство оставило там одну, никаких решений предложено не было. Когда мы попросили позвать менеджера, тот не смог ответить на наши замечания больше суток, при этом он был крайне груб и неотзывчив. На стойке регистрации было много людей, ожидающих жалоб. Хотя мы были здесь недолго, мы хотели решить эти проблемы, но отсутствие чистоты и отзывчивости было слишком большим, и в итоге мы переехали в соседний отель.
Кроме того, хотя это и не вина самого отеля, если вы собираетесь остановиться там, будьте внимательны к расположению близлежащего шоссе и дорог, так как во время нашего пребывания мы стали свидетелями довольно большого количества аварий, поэтому будьте внимательны, проезжая мимо этого отеля.