Отзыв об отеле Embassy Suites Boca Raton 3*

Мы не смогли достаточно быстро выехать.
Это как будто какой-то старый отель купили по франшизе и на фасаде есть логотип Embassy Suites, но больше ничего похожего нет.
Я останавливался в Embassy Suites всю свою жизнь и никогда не сталкивался с таким отрывом по качеству.
Хотелось бы, чтобы все, кто здесь работал, останавливались в настоящих Embassy Suites, чтобы они могли увидеть, как это должно быть.
Некоторые вещи, которые действительно выделялись и были более чем разочаровывающими:
— бассейн не работает, можете себе представить разочарование детей, которые с нетерпением ждали этой поездки.
— на полу в ванной были волосы, овсянка и хлопья Cheerios 🤢
— при входе от дивана/ковра в нашем номере исходил запах мочи.
— дешевые матрасы, на которых чувствовались пружины.
— качество отеля, чистота и общее обслуживание значительно ниже стандартов посольства.
— Когда я спустился на стойку регистрации и попросил воды (в номере нет бутилированной воды), человек на стойке регистрации просто указал на стойку с напитками. Серьезно? Я плачу 200 долларов за ночь, и вот как вы относитесь к клиентам? Стыдно.
— Телевизор очень прерывистый… невозможно ничего смотреть.
— Ковер, который выглядел так, как будто он из 60-х, был грязным.
— В целом, весь номер выглядел дешево залатанным.
— Две двуспальные кровати — это не две двуспальные кровати. Это две полноценные кровати. Никогда с таким не сталкивался.
— вам придется стоять в очереди за омлетом, чтобы получить сосиски и бекон.
Пожалуйста, не отвечайте и называйте какой-то дурацкий номер телефона, чтобы связаться со службой поддержки клиентов. Все, чего я хочу, это чтобы другие клиенты знали о плачевном обслуживании и качестве этого отеля, чтобы они могли сделать лучший выбор отеля, чем мы.