DoubleTree by Hilton Hotel Deerfield Beach Boca Raton

Недавно я проводил в отеле саммит по лидерству, и все прошло превосходно от начала до конца.
Особая благодарность Фрэн, Джеффу, Натану и всей команде за их исключительный сервис и поддержку на протяжении всего процесса планирования и в день мероприятия. Они были внимательны, отзывчивы, профессиональны и искренне стремились к тому, чтобы наше мероприятие прошло успешно.
Конференц-зал был подготовлен именно так, как нужно, вопросы доступности были решены безупречно, и каждая деталь была продумана с заботой и эффективностью. Наши участники постоянно оставляли положительные отзывы как о месте проведения, так и об общем впечатлении. Еда также была очень хорошо принята участниками в течение всего дня — все отзывы были положительными.
Проведение мероприятия включает в себя множество составляющих, и было очевидно, что Фрэн, Джефф, Натан и их команда очень гордятся тем, что создают позитивные впечатления для своих гостей. Их обслуживание клиентов, внимание к деталям и готовность сделать все возможное сыграли значительную роль в успехе нашего саммита.
Я благодарен за сотрудничество и без колебаний проведу здесь еще одно мероприятие в будущем. Настоятельно рекомендуется для проведения встреч, конференций и специальных мероприятий.

Что бы я хотела знать до бронирования этого отеля.
Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз»… и кроватью размера «королева» — Забронировала номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а получила сюрприз — кровать размера «королева». Измерила сама: 155 см. Они клянутся, что это кровать размера «кинг-сайз». Моя рулетка и моя спина с этим не согласны. Предложили 5000 баллов (то есть 25 долларов) за неудобства. Оставила номер только потому, что он был хорошим.
— Менеджера не было на дежурстве.
• Микроволновой печи нет — В номере нет микроволновки. Если вы хотите разогреть остатки еды, вам придется спускаться вниз, как в 1998 году.
• Неожиданный поворот с завтраком — Шведского стола нет. Для заказа завтрака нужен ваучер на ресепшене. Обслуживание в номере есть, но оно включает в себя 22% «сюрприз, вы платите дополнительно».
• Парковка не бесплатная — 15 долларов в день за парковку собственного автомобиля. Да, хотя парковка просто… есть.
• Прачечная? Нет по выходным — Нет гостевой прачечной. Услуги прачечной работают только с понедельника по пятницу. Если вы здесь в выходные, ваша одежда останется без внимания. Путешествие.
• Хаос с кофемашиной — Кофеварка в номере — это, по сути, декоративный реквизит. Она старается.
• Телевизор в гостиной сказал «не сегодня» — Телевизор в гостиной не работает. Или пульт не работает. В любом случае, это «тихая арт-инсталляция».
Персонал в ресторане очень любезный. Изабелла на ресепшене тоже очень милая.

Мы выбрали этот отель для проживания на время нашей свадебной церемонии. Несмотря на то, что весь отель был занят, и все были заняты обслуживанием других гостей, Джа’Кван лично сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас с моим женихом лучше, чем мы могли себе представить во время нашей свадебной церемонии. Мы не можем быть счастливее от нашего пребывания здесь и от того, как Джа’Кван и весь остальной персонал нас обслуживали. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет особенного отдыха, особенно если о вас позаботится Джа’Кван!

В номере не было микроволновки… утюг был сломан, мы попросили другой… и он тоже оказался сломан. Нам так и не принесли утюг, что просто смешно, учитывая стоимость номера. Из положительных моментов: персонал по уборке номеров просто замечательный. Мы провели там 4 ночи. Я просила все необходимое (полотенца, мусорный мешок), и каждый раз меня встречали улыбкой. Та, кто работала на 7 этаже 2 марта… ей нужно повысить зарплату. Очень добрая и приятная. Если не считать проблемы с утюгом, пребывание было вполне приличным.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Doubletree. Меня быстро встретили по прибытии, и я без задержек заселился в номер. Как всегда, мне принесли фирменное печенье Doubletree, которое всегда очень вкусное.
Номер находился подальше от лифта, как я и просил. Все было хорошо организовано и чисто. Персонал по уборке номеров отлично справлялся со своей работой каждый день. Я не посещал ресторан, поэтому не могу ничего сказать о качестве еды.
В целом, я бы остановился здесь снова.

Безопасно и приятно. Большая комната с большим количеством места на столешнице, кровать удобная, есть два дополнительных сиденья и место для работы за ноутбуком. Кондиционер работает хорошо, ванная комната достаточно просторная. Из коридора доносится небольшой шум. Напор воды приемлемый, подушки немного мягкие, но доехать легко с трассы 95, просто попал в пробку на последних нескольких съездах, ведущих с севера.

Начну с минусов: только что уехали после 3-дневного пребывания.
Вежливый персонал на ресепшене и недружелюбный при заселении.
Пришлось трижды просить дополнительные подушки, прежде чем нам наконец их принесли.
В целом, отель нуждается в ремонте. Выглядит изношенным.
Ванные комнаты у бассейна очень темные и грязные.
Тесные ванные комнаты в номере с кроватью размера «кинг».
Уборка номеров была не очень хорошей. Не пополняли запасы кофе и полотенец.
Телевизора не было. Сервис не работал, и нам сказали, что мы можем поменять номер. Потом сказали, что этого не произойдет. На второй день мой муж перезагрузил телевизор.
На следующее утро кто-то попытался войти в номер. Он был заперт на два замка.
Выяснилось, что нам дали другой номер, но нам об этом не сообщили.
15 долларов за парковку за ночь, но зачем?
Плюсы:
Хороший бассейн.
Удобная кровать и постельное белье.
В ресторане неплохой завтрак и приятные официанты.
Джиджи на ресепшене очаровательна.
В целом, я бы не рекомендовал это место и не вернулся бы сюда. Как участник программы Diamond, я ожидаю более высокого уровня обслуживания.

Я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты от отеля сети Hilton. Я часто езжу в командировки, и это первый раз, когда я столкнулся с подобным — особенно для отеля Hilton.
По прибытии в раковине в ванной комнате были обнаружены волосы с бороды и прядь волос. Ковер был явно испачкан, и, что хуже всего, по всей комнате витал сильный, неприятный затхлый запах. В целом, это создало очень плохое впечатление о чистоте.
К сожалению, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я сообщил об этих проблемах на ресепшене, но абсолютно ничего не было сделано для их решения.
Это первый раз, когда я почувствовал необходимость написать отзыв об отеле, но отсутствие чистоты было слишком очевидным, чтобы его игнорировать. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы этот отель!
Еда и обслуживание в ресторане были хорошими.

Прекрасная и изысканная атмосфера для моей десятилетней годовщины. Предварительные встречи, на которых мы с мужем обсуждали наши планы, были замечательными, потому что мы продумали все детали и получили полезные советы, благодаря которым мероприятие получилось потрясающим. Персонал был внимательным, а помощь в день свадьбы – просто замечательной. Возможность расставить столы и украсить зал была идеальной. В отеле также был организован восхитительный гаитянский ужин для моей семьи и друзей. Десерт был великолепным. Я бы без колебаний провела здесь еще одно особое событие, потому что команда работает безупречно.

Номер был хороший. Персонал на ресепшене, уборщики и в ресторане «Spotted Stag» были превосходны, особенно наш официант Говард. На территории есть зарядная станция для электромобилей, но мы ею не пользовались. Завтракали в ресторане только один раз, но он был довольно хорош. Красивая подача блюд, в зависимости от вида еды. Мы часто путешествуем и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Персонал был отзывчивым, а печенье очень вкусным после дешевого перелета без перекусов. Купоны на завтрак того стоили! Вкусный выбор блюд и отличное обслуживание. Номер был чистым и комфортным.

Это скорее отзыв об обслуживании, которое мы получили в ресторане от Джины. Замечательная женщина, она очень помогла нам в последние несколько дней, пока мы были в городе, чтобы поддержать близкого друга, которому предстояла медицинская процедура. Также Ниа всегда была великолепна за завтраком. Она обеспечила отличное обслуживание за ужином, очень общительная, энергичная и эффективная.
Однако номера предлагают другую точку зрения. Подоконники в номере 437 полны действительно отвратительной грязи, водорослей, грибков или бактерий — я не могу сказать. Очевидно, что отелю требуется много ремонта. Диана на ресепшене оказалась в очень сложной ситуации и сделала все возможное, чтобы разрешить ситуацию, когда к инвалиду, приехавшему в город на медицинскую процедуру, были неподобающим образом прибиты руки в связи с номером. В конечном итоге проблема была решена, но это была ненужная проблема. Дело не в персонале отеля, а в руководстве.

Компания, в которой я работаю, предлагает очень выгодные цены на проживание в этом отеле в сезон. Мне нравится останавливаться здесь, потому что он находится недалеко от моего места работы. Персонал в целом очень дружелюбный, и они всегда меня помнят, что является огромным плюсом. Мне также нравятся преимущества программы лояльности Hilton и программа для часто путешествующих клиентов. Что касается самого отеля, номера неплохие. В основном они чистые, но некоторая мебель, ковровое покрытие и душевая кабина устарели. Сотрудники ресторана, которые работают по утрам во время завтрака, просто замечательные. Присцилла и Грег всегда обеспечивают превосходное обслуживание и всегда рады меня видеть. Я бы порекомендовал этот отель из-за выгодных цен, особенно корпоративных, или для короткой рабочей поездки.

Это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт проживания в отеле. Мы с мужем и сыном путешествовали три ночи, и при заселении заметили, что парковка завалена мусором. В час ночи нам дали не тот номер. Уставшие после долгого дня в пути, мы вошли в номер и обнаружили, что он ужасно грязный, включая отпечатки рук на изголовье кровати, покрытые интимной смазкой, а также на тумбочке, как будто перед нашим приездом там прошла вечеринка в стиле Диди. Кондиционер не работал, а телевизор был включен на новости, что только усилило мои подозрения, что им только что пользовались. После просьбы о переселении, следующий номер оказался чуть хуже. Запах плесени был настолько сильным, что спать было трудно. Раковина была сломана и не сливала воду, а ванна переполнялась и тоже плохо сливала воду. Мы очень вежливо упомянули о проблемах, но нам не выплатили компенсацию. Каждый вечер мы возвращались в номер до десяти, а в последний день к нам подошли и обвинили в том, что мы позволили нашему сыну бегать по отелю после закрытия, когда он был заперт в номере с нами до десяти вечера. Нам так и не предоставили дополнительные одеяла. Когда мы попросили убрать номер, пока нас не было, я заметила, что нам дали только два чистых полотенца, ни одного полотенца для пола и ни одного чистого простыня. Я отметила, что весь отель был ужасно грязным.

Я останавливался в этом отеле в Бока-Ратоне несколько месяцев назад и, к сожалению, остался крайне разочарован. В первом номере, в который меня заселили, были сломанный кондиционер и телефон. На стойке регистрации сказали, что техник уже в пути, но после часа ожидания (после долгого дня в дороге) ничего не произошло. В итоге я просидел в холле, пока меня наконец не перевели в другой номер, который был не в лучшем состоянии и мог бы быть чище.
В итоге мне пришлось выехать на день раньше, потому что я просто не мог дождаться отъезда. Надо отдать должное сотрудникам стойки регистрации, они отнеслись с пониманием и пошли навстречу раннему выезду, за что я им очень благодарен. Но в целом, проживание не оправдало ожиданий, и я надеюсь, что отель исправит эти недостатки в будущем.

Мы останавливаемся здесь на День благодарения. Мы с женой и другими нашими друзьями остались очень довольны обслуживанием. Ужин в честь Дня благодарения был великолепен 👍. А завтрак на следующее утро был просто потрясающим. Наша официантка Ниа и шеф-повар Мо – просто супер. Нам ни разу не пришлось ждать или искать официантку, она всегда следила за тем, чтобы наши чашки кофе ☕️ были полными, и всё, что нам было нужно, она всегда быстро делала. В целом, мы очень довольны нашим пребыванием здесь и обслуживанием. Обязательно приеду ещё раз. Спасибо!

Завтрак в Doubletree был восхитительным. Шеф-повар мистер Моррисон приготовил для меня всё, что нужно, а яйца были просто восхитительны. Наш официант Грег был очень вежлив и внимателен. Его коллега Присцилла всегда была готова помочь, чем могла. Настоятельно рекомендую вам остановиться здесь и позавтракать.