Этот отель значительно уступает заявленному уровню роскоши.
Единственные аспекты, которые мне действительно понравились, — это изысканный дизайн номеров и тот факт, что отель принимает гостей с домашними животными. К сожалению, это были единственные положительные моменты нашего пребывания.
Для отеля, позиционирующего себя как место отдыха класса люкс, уровень обслуживания оказался разочаровывающим. Персонал не проявлял инициативу, и в целом гостям не хватало внимания к деталям и профессионализма, которые должны ожидаться за такую цену.
Бассейн на крыше очень маленький и используется как место для вечеринок с баром. Громкая электронная музыка и тяжелые басы продолжались до поздней ночи, делая сон практически невозможным. Мы жили на втором этаже, но шум был настолько сильным, что значительно повлиял на наше пребывание. Отель класса люкс должен ставить комфорт гостей на первое место и гарантировать, что тех, кто хочет отдохнуть, не будут беспокоить мероприятия на крыше.
Еще один вводящий в заблуждение аспект — это расположение и вид. Это не отель на берегу моря, и вид в основном открывается на соседние здания. Маркетинг легко может создать разные ожидания.
Однако самым неприемлемым моментом моего опыта стала плата за завтрак. Я бронировал номер через Booking. Com, используя тариф, в котором четко указывалось, что завтрак включен в общую стоимость бронирования. Несмотря на это, отель взимал с меня плату за завтрак на протяжении всего моего пребывания. Когда я связался с отелем, они признали ошибку и заверили меня, что мне вернут деньги. Прошло больше недели, а возврат до сих пор не произведен. Такой уровень обслуживания и невыполнения обязательств просто неприемлем, особенно для отеля, заявляющего о предоставлении роскошного сервиса.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Роскошь — это гораздо больше, чем просто привлекательный декор — это исключительный сервис, комфорт, честность и внимание к деталям. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по всем этим пунктам. В этом районе есть гораздо лучшие отели, которые предлагают значительно лучший сервис и гораздо большее соотношение цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственные аспекты, которые мне действительно понравились, — это изысканный дизайн номеров и тот факт, что отель принимает гостей с домашними животными. К сожалению, это были единственные положительные моменты нашего пребывания.
Для отеля, позиционирующего себя как место отдыха класса люкс, уровень обслуживания оказался разочаровывающим. Персонал не проявлял инициативу, и в целом гостям не хватало внимания к деталям и профессионализма, которые должны ожидаться за такую цену.
Бассейн на крыше очень маленький и используется как место для вечеринок с баром. Громкая электронная музыка и тяжелые басы продолжались до поздней ночи, делая сон практически невозможным. Мы жили на втором этаже, но шум был настолько сильным, что значительно повлиял на наше пребывание. Отель класса люкс должен ставить комфорт гостей на первое место и гарантировать, что тех, кто хочет отдохнуть, не будут беспокоить мероприятия на крыше.
Еще один вводящий в заблуждение аспект — это расположение и вид. Это не отель на берегу моря, и вид в основном открывается на соседние здания. Маркетинг легко может создать разные ожидания.
Однако самым неприемлемым моментом моего опыта стала плата за завтрак. Я бронировал номер через Booking. Com, используя тариф, в котором четко указывалось, что завтрак включен в общую стоимость бронирования. Несмотря на это, отель взимал с меня плату за завтрак на протяжении всего моего пребывания. Когда я связался с отелем, они признали ошибку и заверили меня, что мне вернут деньги. Прошло больше недели, а возврат до сих пор не произведен. Такой уровень обслуживания и невыполнения обязательств просто неприемлем, особенно для отеля, заявляющего о предоставлении роскошного сервиса.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Роскошь — это гораздо больше, чем просто привлекательный декор — это исключительный сервис, комфорт, честность и внимание к деталям. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по всем этим пунктам. В этом районе есть гораздо лучшие отели, которые предлагают значительно лучший сервис и гораздо большее соотношение цены и качества.