Ужасный опыт. ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс, который я нашёл, – это то, что снаружи отель выглядит хорошо. И лобби довольно милое. Вот и всё.
Мы приехали довольно поздно, и, войдя в номер, обнаружили плесень в ванной и на потолке. Кондиционер работал некорректно, так как в номере было очень влажно. Я спросил у сотрудников ресепшена, можно ли мне поменять номер, и показал им фотографии. Они ответили: «Извините, у нас нет свободных номеров, попробуйте спросить завтра утром». На следующий день я снова пришёл и получил аналогичный ответ: «Извините, у меня связаны руки, мне нужно ждать менеджера, я ничего не могу с этим поделать». Через несколько часов я увидел на стойке регистрации кого-то другого, поэтому я вежливо попросил ещё раз. На этот раз мне повезло, и меня переселили в другой номер. Нас попросили спустить багаж, чтобы мы могли продолжить свой день, а к нашему возвращению багаж доставили в новый номер.
Мы вернулись в отель поздно вечером. Багажа нигде не было видно, пришлось звонить, чтобы его доставили. Новый номер оказался хуже старого: в душе всё ещё была плесень, а в этом ещё и муравьи, и было очень грязно. На этом мы отказались от жалоб на стойку регистрации, поскольку было очевидно, что там совершенно не хотят ничего исправлять.
Кроме того, было очень трудно выспаться, так как меня постоянно будили пьяные гости, кричавшие в коридоре в 4 утра (это повторялось несколько ночей подряд).
При выезде никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, что очень разочаровало, ведь я был готов показать на стойке регистрации сделанные мной фотографии.
К тому же, цена на отель очень завышена. Я заплатил значительно больше, чем за Waldorf Astoria в Орландо несколькими днями ранее, без завтрака.
Поверьте, остановитесь в Hyatt Place неподалеку. Там чище, и вы точно сэкономите.
Вкратце:
В номерах есть плесень, и в целом они грязные. Кондиционер в номере работает плохо, и очень влажно. В нашем номере завелись муравьи. Персонал крайне неприветливый. Трудно было отдохнуть, когда гости напивались на крыше и шумели в коридорах по ночам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали довольно поздно, и, войдя в номер, обнаружили плесень в ванной и на потолке. Кондиционер работал некорректно, так как в номере было очень влажно. Я спросил у сотрудников ресепшена, можно ли мне поменять номер, и показал им фотографии. Они ответили: «Извините, у нас нет свободных номеров, попробуйте спросить завтра утром». На следующий день я снова пришёл и получил аналогичный ответ: «Извините, у меня связаны руки, мне нужно ждать менеджера, я ничего не могу с этим поделать». Через несколько часов я увидел на стойке регистрации кого-то другого, поэтому я вежливо попросил ещё раз. На этот раз мне повезло, и меня переселили в другой номер. Нас попросили спустить багаж, чтобы мы могли продолжить свой день, а к нашему возвращению багаж доставили в новый номер.
Мы вернулись в отель поздно вечером. Багажа нигде не было видно, пришлось звонить, чтобы его доставили. Новый номер оказался хуже старого: в душе всё ещё была плесень, а в этом ещё и муравьи, и было очень грязно. На этом мы отказались от жалоб на стойку регистрации, поскольку было очевидно, что там совершенно не хотят ничего исправлять.
Кроме того, было очень трудно выспаться, так как меня постоянно будили пьяные гости, кричавшие в коридоре в 4 утра (это повторялось несколько ночей подряд).
При выезде никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, что очень разочаровало, ведь я был готов показать на стойке регистрации сделанные мной фотографии.
К тому же, цена на отель очень завышена. Я заплатил значительно больше, чем за Waldorf Astoria в Орландо несколькими днями ранее, без завтрака.
Поверьте, остановитесь в Hyatt Place неподалеку. Там чище, и вы точно сэкономите.
Вкратце:
В номерах есть плесень, и в целом они грязные. Кондиционер в номере работает плохо, и очень влажно. В нашем номере завелись муравьи. Персонал крайне неприветливый. Трудно было отдохнуть, когда гости напивались на крыше и шумели в коридорах по ночам.