Отзыв об отеле Hampton Inn - Palatka 2*

Я приезжаю в Палатку уже более 55 лет, чтобы навестить свою тетю, дядю и кузенов. Я видел перемены в Палатке и был во многих отелях в Палатке. Отель Hampton, безусловно, лучшее место для проживания. Вы не найдете 4, 5 звезды. Вы можете найти 2, 3 или даже 4, но не тот, который находится на воде с видом на реку в нескольких шагах от ограничений, баров и исторических мест. Это было ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО расслабляюще, и персонал был очень милым, внимательным и хорошо осведомленным о новых блюдах, которые можно было поесть в этом районе. КРОВАТИ, Боже мой, были такими удобными, не жесткими как камень, подушки были супер удобными, одеяла чистыми и мягкими, я спал так хорошо, что хотел остаться еще на одну ночь или забрать эту кровать домой с собой, лол. Кондиционер сохранял прохладу в номере, когда во Флориде была самая жаркая погода. Теперь я также работаю в гостиничном бизнесе в течение 24 лет, последние 8 лет в управлении на роскошных 5-звездочных курортах. Есть разница в ощущении отеля с сотрудниками, которые делают минимум или притворяются, просто чтобы получить зарплату, и никчемным персоналом, который любит свою работу и хочет вложить 100% в ежедневное обслуживание клиентов. Когда вы работаете в сфере гостеприимства, вы можете сказать, когда это рутина или естественный ежедневный рабочий этикет. В отрасли есть правило, что когда у вас посетитель в 10 футах от вас, вы всегда приветствуете его. Три человека Кэти была администратором отеля (на стойке регистрации). Я разговаривал с ней по телефону в неистовой буре, гадая, доберемся ли мы туда или нет, потеряю ли я деньги за бронирование, потому что это был день. Мой грузовик сломался, и деталь была доставлена ​​ей вовремя, но это была не та деталь, и мое бронирование на аренду было потеряно в день нашего прибытия. Она взяла на себя личный контроль, сказала, что перезвонит мне. Она позвонила своему менеджеру по телефону, получила ответ и перезвонила мне через 15 минут. Если мы не смогли приехать, они отменили бы бронирование и вернули бы замороженные деньги. Она также сделала контроль перед сменой, чтобы убедиться, что с нами все в порядке. Мы добрались до отеля. Кристи, администратор отеля следующей смены. Позаботилась о нас, когда мы заселились. Она была очень осведомлена, когда нам нужно было место, чтобы поесть, и нам нужно было еще два полотенца, и смогла получить два контейнера кондиционера до завтра, чтобы пополнить бутылку кондиционера. Утром нас встретила менеджер по уборке Тереза, она была очень мила. Еда была отличной, и район также был расслабляющим. Я вернусь в этот отель в ближайшем будущем. ПОЗДРАВЛЯЕМ с хорошо организованным персоналом и отелем.
От Джо и Джули Герриери.