Hampton Inn - Palatka

В отеле проводился ремонт, который, как я понимаю, иногда необходим. Однако бригада, выполнявшая работы, вела себя довольно грубо, а по всему коридору валялся строительный мусор, из-за чего было трудно попасть в наш номер. Кроме того, когда мы попытались выехать, оказалось крайне сложно проехать на тележке носильщика из-за порванных обоев и строительного мусора, разбросанного по всему 4-му этажу.

Отель чистый, однако при входе чувствуется легкий запах плесени. Это единственное место, где я заметил этот запах. В остальном, что я видел, все запахи были в порядке. Номер чистый, все мыла в наличии. Кровать довольно жесткая, что мне нравится. Персонал очень дружелюбный. Я бы остановился здесь снова.

Номера хорошие. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Попросили дополнительную бутылку воды, но нам отказали, у нас уже было две. Горячая вода недостаточно горячая. Телевизор стоит на ножках, обращенных к ванной, поэтому мы не могли повернуть его, чтобы смотреть, сидя на диване или кровати.

Персонал изо всех сил старался разрешить эту неприятную ситуацию. Руководство даже не обратило на меня внимания по поводу незапланированной укладки тротуарной плитки, которая мешала мне передвигаться в инвалидной коляске. Шум был невыносимым, и руководство считает, что 10 000 баллов достаточно для достижения спокойствия. Мы останавливались там несколько раз. Мы очень разочарованы.

В номере воняло плесенью, на стеклянной двери ванной всё ещё были следы от того, кто ею пользовался. Клопы, меня покусали, и я до сих пор чувствую себя некомфортно после укусов… Хуже всего то, что на следующее утро я сообщил об этом администратору, но меня проигнорировали. Во-вторых, меня попросили провести опрос, и я так и сделал, но представитель отеля, написавший мне по электронной почте, сказал, что я чувствую запах свежей краски… Думаю, даже новичок может отличить запах свежей краски, плесени и сырости. Не прошу возмещения, просто исправьте эту чёртову проблему, чтобы никто не столкнулся с тем же, что и мы. Я не первый раз останавливаюсь в этом месте, и никогда не сталкивался с подобными проблемами.

Отель был чистым, однако удобства в номере не работали или были сломаны. Каркас кровати был сломан, кровать постоянно двигалась, и моя жена упала в номере из-за неё. Электрические розетки рядом с кроватью не работали, и нам приходилось держать телефоны в другом конце номера. Сиденье унитаза было шатким, и его приходилось затягивать. Шторки не закрывались до конца, поэтому переодеваться приходилось только в ванной. У меня ещё никогда не было неудовлетворительного пребывания в отелях Hilton, и я очень разочарован.

Не тратьте деньги в этом отеле. Это место, где полно расистских сотрудников ресепшена. У меня был ужасный опыт, пока я ждала, пока мой муж зарегистрируется в отеле. Женщины, которые подошли ко мне, когда я отвела своего маленького сына в туалет, предположили, что мы не остановились там, и сказали нам покинуть отель очень грубым и угрожающим образом. Она даже обращалась со мной перед моим 8-летним сыном, чтобы вызвать полицию только потому, что мы были недостаточно белыми для нее. Как постоянные клиенты, мы очень разочарованы их ужасными предположениями и неразумным обслуживанием клиентов. Мы решили никогда больше не посещать такую ​​отвратительную сеть отелей.

Я приезжаю в Палатку уже более 55 лет, чтобы навестить свою тетю, дядю и кузенов. Я видел перемены в Палатке и был во многих отелях в Палатке. Отель Hampton, безусловно, лучшее место для проживания. Вы не найдете 4, 5 звезды. Вы можете найти 2, 3 или даже 4, но не тот, который находится на воде с видом на реку в нескольких шагах от ограничений, баров и исторических мест. Это было ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО расслабляюще, и персонал был очень милым, внимательным и хорошо осведомленным о новых блюдах, которые можно было поесть в этом районе. КРОВАТИ, Боже мой, были такими удобными, не жесткими как камень, подушки были супер удобными, одеяла чистыми и мягкими, я спал так хорошо, что хотел остаться еще на одну ночь или забрать эту кровать домой с собой, лол. Кондиционер сохранял прохладу в номере, когда во Флориде была самая жаркая погода. Теперь я также работаю в гостиничном бизнесе в течение 24 лет, последние 8 лет в управлении на роскошных 5-звездочных курортах. Есть разница в ощущении отеля с сотрудниками, которые делают минимум или притворяются, просто чтобы получить зарплату, и никчемным персоналом, который любит свою работу и хочет вложить 100% в ежедневное обслуживание клиентов. Когда вы работаете в сфере гостеприимства, вы можете сказать, когда это рутина или естественный ежедневный рабочий этикет. В отрасли есть правило, что когда у вас посетитель в 10 футах от вас, вы всегда приветствуете его. Три человека Кэти была администратором отеля (на стойке регистрации).

Мое пребывание в Hampton всегда было замечательным. Я из Палатки, но живу в Орландо, поэтому бываю там довольно часто. Мари на стойке регистрации была феноменальной с того дня, как я приехал, и до моего отъезда. Очень услужливая, профессиональная и дружелюбная. Приветствовала нас, когда мы вошли, с дружелюбной улыбкой. Каждый сотрудник на территории отеля также приветствовал нас в лифте, столовой, где бы мы ни находились на этаже. Номера были исключительно чистыми и удобными, так как у нас было всего 3 номера на выходные, и в итоге мы продлили еще на один день. Зона для завтрака была действительно чистой, приличный завтрак в воскресенье, но был немного лучше в понедельник. Отличный кофе, и мне нравится вид на реку Сент-Джонс всего в нескольких шагах от отеля. В целом все было замечательно! Продолжайте в том же духе, потому что ни один другой отель в Палатке не сравнится с этим, и я предпочитаю останавливаться только в Hampton.

Прямо на реке. Хорошие тихие номера. Иногда ночью проезжала машина без глушителя, но это может случиться где угодно. Позволили нам заселиться пораньше на похороны. Останавливались только на одну ночь. Завтрак не брал, но кофе был отличный и в изобилии.

Отличное расположение и самый дружелюбный персонал. При заселении мы встретили молодую женщину, которая прошла обучение и была очень милой личностью. Ее звали Кэти.
Номера отличные и, похоже, недавно отремонтированные. Это место находится прямо у реки Сент-Джон, что делает его прекрасным.

Плюсы: Расположение и кровать были удобными. Обслуживание было очень дружелюбным и отзывчивым. Минусы: В номере нет микроволновки. Завтрак мог бы быть лучше, но всё равно был хорош.

Мы были в этом районе на свадьбе и нуждались в месте для ночлега. Мы забронировали отель Hampton. Мы были в поездке. Обычно заселение в 15:00, а наша свадьба была в 16:00. Позвонив, мы поговорили с Мари. Она была очень любезна, помогла нам заселиться раньше и перезвонила, чтобы предупредить. Мы ещё пару раз пересекались с Мари, и она была невероятно любезна. Приятно познакомиться с таким приятным человеком. В целом, отель отличный. Чистый, аккуратный, без шума и просторный. Спасибо.

Это было идеальное место, прямо у моста через реку Сент-Джон. Это живописно, удобно по отношению к центру города и месту назначения. Персонал (стойка регистрации, особенно горничная! ) был потрясающим. Хороший завтрак. Задняя часть отеля находится прямо у реки, можно было приятно провести утреннюю прогулку и помедитировать.

Красивый вид на реку. Очень мирный и тихий. Продлили мое пребывание без проблем. Завтрак был отличным. Безопасное место.

Очень приятный отзывчивый персонал.
Чистый. Комфортный. Хороший завтрак.
Расположен с видом на реку Сент-Джеймс, прямо в городе.
Несколько хороших ресторанов поблизости.

Плюсы: мне понравилось это место. Наш номер в отеле был красивым, с видом на реку Сент-Джонс. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бесплатный завтрак был очень хорош. Минусы: Ничего плохого ни в месте, ни в нашем пребывании.