Отзыв об отеле The Village, Homes by Villatel 4*

Jalen C.

2/10
EnglishРусский
ОСТОРОЖНО, ПОЖАРНЫЕ КЛОПЫ! Я останавливалась в отеле Villatel Resort с семьей последние четыре года, и до этого года наши впечатления в целом были положительными, за исключением нескольких незначительных проблем. Поскольку у нас большая семья, мы обычно арендуем несколько домов, чтобы разместить бабушек и дедушек, тетей, дядей, двоюродных братьев и сестер и детей. К сожалению, наш опыт во время пребывания с 6 по 12 июня 2026 года в доме по адресу 1697 Oak Blossom был крайне разочаровывающим и вызывающим беспокойство.
С самого начала нашего пребывания возникло несколько проблем с техническим обслуживанием, включая холодильник, который не поддерживал низкую температуру, и нестабильную подачу горячей воды. Однако эти проблемы меркли по сравнению с тем, что мы обнаружили позже.
Начиная с воскресного утра, я заметила множество укусов на руках и ногах. У моей 13-летней дочери и моей тети также были необъяснимые укусы. К понедельнику я чувствовала себя плохо и продолжала просыпаться с новыми укусами. Во вторник, 9 июня, я проснулась с двумя большими укусами на шее и в области горла. Вскоре после этого мне стало очень плохо. Я испытывала сильное головокружение, стеснение в груди, одышку, учащенное сердцебиение, слабость и ощущение, что горло опухает. Будучи здоровой и активной 33-летней женщиной, я понимала, что что-то серьезно не так. Родители срочно отвезли меня в отделение неотложной помощи, где мне оказали медицинскую помощь. Хотя меня выписали, симптомы продолжались, и я просыпалась с новыми укусами на протяжении всей оставшейся части нашей поездки.
В наш последний день, 12 июня, собирая вещи, я обнаружила клопа, ползущего по куртке, которая лежала рядом с кроватью. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это действительно клоп. Я немедленно сфотографировала его и сохранила доказательства. В то же время моя кузина обнаружила еще одного клопа на кровати моей тети в соседней комнате. Мы немедленно связались с компанией Villatel и попросили о помощи. Через несколько часов приехал представитель, и я показала ему фотографии клопов, укусов и сообщила, что у меня есть документы с моего визита в отделение неотложной помощи.
На сегодняшний день мы не получили ответа или решения по этому вопросу. Я глубоко разочарован, потому что моя семья много лет является постоянными клиентами, и этот случай вызвал серьезные опасения по поводу чистоты и безопасности гостей. Пострадали несколько членов моей семьи, и то, что должно было стать незабываемым семейным отдыхом, превратилось в пугающий опыт, потребовавший оказания экстренной медицинской помощи.
Из-за этого случая я больше не могу рекомендовать Villatel Resort, и, к сожалению, мы с семьей больше туда не вернемся. Я искренне надеюсь, что компания отнесется к этой проблеме серьезно и примет меры, чтобы будущие гости не столкнулись с тем, что случилось с нами.

Цена номера от 41 334 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.