Отзыв об отеле Regal Palms Villa

Мы только что выехали из недельного проживания в Regal Palms. У нас был таймшер RCI/Wyndham, и на этой неделе у нас было несколько вариантов проживания, но нам нужно было дополнительное пространство, которое предлагал Regal Palms. Номер был чистым и полностью соответствовал нашим потребностям. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми и были рады, что у каждой семьи есть отдельная комната. Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым. Вот наши претензии:
— Вода в душе была нестабильной во всем номере. В душе у нас с мужем внизу никогда не было горячей воды. Вода всегда была теплой, но напор отличный. В душе наверху напор был слабый, но очень горячий. Однажды мы вернулись после нескольких часов под дождём в парке. Мне нужен был только горячий душ, но из-за него я замерзла и стала раздражительной.
— Парковка разрешена только на бетонной площадке прямо перед номером. Парковка на улице запрещена. Вас оштрафуют, если хотя бы одна шина окажется на траве. Всё это понятно. Однако всю неделю мы мучились, пытаясь припарковать два внедорожника, комфортно посадить и высадить младенцев, а также садиться и выходить из машин, размышляя, насколько близко друг к другу нужно парковаться, чтобы не получить штраф. В парковочном талоне указано, что на одном блоке можно парковать 3 машины, но это практически невозможно.
— При регистрации нам сообщают, что дежурный на стойке разрешит вам въезд, как только увидит ваш номер на машине. Почти каждый раз, когда мы проезжали мимо, он играл в телефоне и не обращал внимания на то, кто входит или выходит. Вдобавок ко всему, в последний день наши музыкальные инструменты перестали работать, чтобы пропустить нас через ворота. Дежурный сказал нам, что это связано с тем, что мы завтра выезжаем, но было ещё 5 вечера накануне отъезда. К счастью, они всё же постарались заселить нас в блок, но, похоже, это было полным упущением, что мы не смогли вернуться на территорию в последний день. — Ручка микроволновки отвалилась посреди недели, и выглядела так, будто это случилось раньше, но ремонтники просто заделали её.
— Бассейн был отличный! Нам очень понравилась атмосфера и планировка. Однако, они заставляют покупать всё дополнительно, включая надувные круги для ленивой реки. Какой курорт предлагает ленивую реку, а гостям приходится покупать надувные круги по завышенной цене? В соседнем Publix предлагают надувные круги получше на 5-10 долларов дешевле. Полотенца для бассейна кажутся безумно дешёвыми. Вам дают карточку на бумажное полотенце, чтобы попросить полотенце, и сдать его обратно в обмен на бумажную карточку. Если вы потеряете карточку, с вас снимут деньги… но это бумажная визитка. Ни на одном алкогольном напитке в меню не было указано цены. Цены казались непоследовательными и сильно варьировались. Мой муж заказал «Маргариту» за 10 долларов, а мне — напиток такого же размера за 15 долларов. Они не разрешают приносить еду и напитки, что было самым раздражающим моментом. Персонал постоянно ходит вокруг, пытаясь выяснить, кто нарушает это правило. Вместо того, чтобы подойти и сообщить об этом правиле, они пассивно-агрессивно объявляют об этом по внутренней связи. Джакузи также не соединено с бассейном, а находится внутри фитнес-центра. Мы говорили о том, чтобы часто им пользоваться, но так и не воспользовались, учитывая его расположение.
— Наличие Publix по соседству было просто замечательно! Рядом много магазинов и ресторанов. Мы приехали в Диснейленд, который находился примерно в 30 минутах езды, в зависимости от пробок. 30-минутная поездка нас не особо беспокоила, но есть курорты получше, которые находятся гораздо ближе к Диснейленду, учитывая наш таймшер.
В конечном итоге, нам понравилось проживание в Regal Palms. Больше всего нас беспокоили бассейн и парковка. Если вы путешествуете большой группой, здесь много места, чтобы комфортно провести неделю. Сам курорт чистый и ухоженный.