Держитесь подальше, пожалуйста! Мне действительно следовало дважды проверить отзывы об этом, потому что наше пребывание было просто ужасным, а номера ОЧЕНЬ грязные. Мы приехали в город и попросили ранний заезд, так как к 15:00 нам нужно было быть на детском душе, и мы хотели оставить молоко и скоропортящиеся продукты для наших малышей в мини-холодильнике, с нас взяли плату в размере 20 долларов, Лиза (низкая, грубая индийская женщина) объяснила, почему, все в порядке. Нам дали номер с довольно неприятным запахом сырости и плесени, но мы остановились только на ночь, поэтому меня это не особо беспокоило. Мы уходим и возвращаемся в комнату около 22:00, и наша комната была затоплена водой, разбрызганной по стенам и двери ванной комнаты, как будто что-то сломалось. Джентльмен на стойке регистрации дает нам другую комнату и говорит, что то же самое произошло с комнатой рядом с нашей. Кажется, это уже случалось раньше, что и объясняло затхлый запах в комнате.
На следующее утро мой муж идет к стойке регистрации, чтобы оформить заказ, и та же женщина, которая помогла нам зарегистрироваться (Лиза), начинает обвинять его в том, что он сломал унитаз, что привело к затоплению комнаты. После того, как он объясняет ей, что мы вернулись с вечеринки, а комната уже затоплена, она спрашивает его, позволяем ли мы нашей двухлетней дочери играть с ее игрушками в ванной, что я нахожу смешным, потому что, во-первых, кто это делает, а во-вторых, мы даже не были в отеле после того, как оставили свои вещи в номере. Мой муж говорит ей, чтобы она прекратила обвинять его, потому что мы не имеем к этому никакого отношения, проверила камеры, и если бы он не ушел, она бы продолжала кричать на него всякие вещи. Такое поведение совершенно неприемлемо, и самое меньшее, что она могла сделать, это извиниться за неудобства, к счастью, мы не распаковали свои вещи, иначе они были бы испорчены, а на нас все равно бы накричали. Мы являемся членами Bonvoy уже более 2 лет, и за все время нашего пребывания я, честно говоря, не могу себе представить, чтобы такое случилось с кем-либо вообще после таких приятных впечатлений от обслуживания клиентов в других отелях Marriott. Просто ужасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мой муж идет к стойке регистрации, чтобы оформить заказ, и та же женщина, которая помогла нам зарегистрироваться (Лиза), начинает обвинять его в том, что он сломал унитаз, что привело к затоплению комнаты. После того, как он объясняет ей, что мы вернулись с вечеринки, а комната уже затоплена, она спрашивает его, позволяем ли мы нашей двухлетней дочери играть с ее игрушками в ванной, что я нахожу смешным, потому что, во-первых, кто это делает, а во-вторых, мы даже не были в отеле после того, как оставили свои вещи в номере. Мой муж говорит ей, чтобы она прекратила обвинять его, потому что мы не имеем к этому никакого отношения, проверила камеры, и если бы он не ушел, она бы продолжала кричать на него всякие вещи. Такое поведение совершенно неприемлемо, и самое меньшее, что она могла сделать, это извиниться за неудобства, к счастью, мы не распаковали свои вещи, иначе они были бы испорчены, а на нас все равно бы накричали. Мы являемся членами Bonvoy уже более 2 лет, и за все время нашего пребывания я, честно говоря, не могу себе представить, чтобы такое случилось с кем-либо вообще после таких приятных впечатлений от обслуживания клиентов в других отелях Marriott. Просто ужасно.