Я ставлю две звезды только потому, что замечательный персонал на ресепшене не позволил поставить одну звезду.
Начнём с хорошего… Сотрудницы ресепшена, Тиффани и Даниэль, были очень дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы помочь, учитывая ситуацию и то, что все номера были заняты. Отель выглядел чистым, и нас впечатлили общие зоны.
Плохое (постараюсь быть кратким) … После двухчасовой поездки мы заселились, оставили вещи в номере и пошли ужинать. Перед отъездом быстро проверили номер, включая кровати, и всё казалось в порядке. Вернулись около 20:45, открыли ящик, чтобы взять нож, и оттуда выполз маленький таракан! Убили одного, и появился ещё один. Открыли дверцы шкафа и обнаружили на них ещё двух насекомых. Сотрудники пришли и сказали, что в этом номере долгое время жил другой постоялец, который недавно съехал, но номер был обработан и убран. Мы собирались смириться с этим, так как были там всего одну ночь, но заметили большого таракана, ползущего по кровати. Это стало последней каплей, и мы больше не могли оставаться в номере. Кроме того, одна наволочка была ужасно грязной, что явно не радовало горничных, так как это было очевидно (надо было сфотографировать). Посудомоечная машина нуждалась в замене или тщательной чистке, в шкафу была паутина, а полы были вымыты некачественно. Персонал поговорил с менеджером и вернул деньги. Нам также предоставили ваучер на одну ночь в будущем, но он действителен только 90 дней… ха-ха. К счастью, в 21:30 мы нашли другой отель неподалеку, хотя он стоил на 150 долларов дороже, чем мы заплатили, но зато мы были спокойны, не ночуя с лишними нежелательными гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с хорошего… Сотрудницы ресепшена, Тиффани и Даниэль, были очень дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы помочь, учитывая ситуацию и то, что все номера были заняты. Отель выглядел чистым, и нас впечатлили общие зоны.
Плохое (постараюсь быть кратким) … После двухчасовой поездки мы заселились, оставили вещи в номере и пошли ужинать. Перед отъездом быстро проверили номер, включая кровати, и всё казалось в порядке. Вернулись около 20:45, открыли ящик, чтобы взять нож, и оттуда выполз маленький таракан! Убили одного, и появился ещё один. Открыли дверцы шкафа и обнаружили на них ещё двух насекомых. Сотрудники пришли и сказали, что в этом номере долгое время жил другой постоялец, который недавно съехал, но номер был обработан и убран. Мы собирались смириться с этим, так как были там всего одну ночь, но заметили большого таракана, ползущего по кровати. Это стало последней каплей, и мы больше не могли оставаться в номере. Кроме того, одна наволочка была ужасно грязной, что явно не радовало горничных, так как это было очевидно (надо было сфотографировать). Посудомоечная машина нуждалась в замене или тщательной чистке, в шкафу была паутина, а полы были вымыты некачественно. Персонал поговорил с менеджером и вернул деньги. Нам также предоставили ваучер на одну ночь в будущем, но он действителен только 90 дней… ха-ха. К счастью, в 21:30 мы нашли другой отель неподалеку, хотя он стоил на 150 долларов дороже, чем мы заплатили, но зато мы были спокойны, не ночуя с лишними нежелательными гостями.