Отзыв об отеле stayAPT Suites Ocala 3*

Изначально, когда мы приехали, Хизер была очень любезна, и я никогда не оставляю отзыв, пока не покину отель, поэтому было ошибкой ставить 5 звезд после проживания там, так как она приняла меня за своего босса, который приезжал в гости. Огромная ошибка. Она была совершенно груба и непрофессиональна в конце 2 недель пребывания, когда мы попросили разместить нас из-за шума, который был настолько громким, что я дрожал, как после 2 недель проживания там (а у меня есть психическое расстройство ПТСР, о котором я объяснил в начале) и попытки помочь моим клиентам, даже суицидальным наклонностями. Затем они поместили кого-то наверх на 2-ю неделю, и было так шумно даже ночью, что буквально потолок трясся. Мы попросили разрешения проблемы, но так его и не получили. Вместо этого она в ярости ворвалась в номер (а у меня также есть собака-поводырь), даже не дав нам шанса и сказала, что если мы не уедем, они возьмут с нас 170 долларов, что даже не рекламируется на их веб-сайте. Кроме того, там был питбуль без поводка, и на нас с моей собакой напал питбуль. Во второй раз этот владелец даже не проявил никакого беспокойства, нанес мне и моей собаке серьёзные травмы, а затем выгнал нас. Ужасное обслуживание, однозначно не рекомендую. Вдобавок ко всему, тренажеры не работали, похоже, никто не проверял их работоспособность. Постоянные проблемы с интернетом и неработающей цифровой картой для входа, что очень раздражало. Персоналу нужно пройти обучение и понять, если кто-то страдает от посттравматического стрессового расстройства и не проявляет сочувствия, а также научить справляться с проблемами клиентов и не выходить из себя. Держитесь подальше! Мы нашли место гораздо лучше с дружелюбным персоналом. Урок усвоен, и я не буду рекомендовать его многим друзьям и деловым партнёрам, которые собираются в Окалу.