Заселились, номер выглядел отлично и чисто. Позже вечером мы начали слышать над собой грохот и беготню, и мы сообщили об этом на стойку регистрации. Мне сказали, что сотрудник пришлет следить за ситуацией.
Позже, пока мы лежали в постели, нам было трудно заснуть из-за межштатной автомагистрали I-75 и съезда прямо напротив отеля. Да, у них действительно есть беруши на тумбочке, но я страдаю от них. Шум в ушах и беруши только ухудшают ситуацию в 10 раз. Когда я наконец заснул, зазвонил телефон в номере. Я ответил, но никто не ответил. Я повесил трубку. Он снова зазвонил, ещё два раза, с тем же результатом. С трудом заснул, в 4:30 утра телефон снова зазвонил после того, как я второй раз решил его отключить. Жаль, что я не подумал об этом раньше.
Тем утром я пошёл на стойку регистрации, чтобы обсудить свою адскую ночь, и мне сказали, что всё, что они могут сделать, это передать мне визитку руководства с их электронной почтой и попросить меня написать ей.
Я сказал, что действительно хочу выехать и переехать в другой отель. Она ответила, что может меня выселить. Я был очень расстроен. Я спросил, вернут ли мне деньги, и она ответила, что, скорее всего, нет.
Решил подождать, написав письмо.
Ближе к вечеру послышался стук и звук, похожий на передвижение мебели по нашему номеру. Я пошёл за тележкой, чтобы собрать вещи и уйти. Когда я уходил, на стойке регистрации пошутили, что нужно заселиться, а не выехать.
Я сказал им, что больше не собираюсь ночевать в этом отеле. Они спросили, что случилось, очевидно, они не общаются между собой.
Один сотрудник сказал, что если бы я что-то сказал, они могли бы меня переселить, и что у них есть такая возможность.
Почему они вдруг ищут решение? Я сказал «нет, спасибо», и когда я уходил, он снова пошутил о том, что нужно позаботиться о шуме над моим номером. Серьёзно?
Никогда не получил ответа на своё письмо.
Почему менеджеры не работают в выходные? Разве это не самый загруженный период?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже, пока мы лежали в постели, нам было трудно заснуть из-за межштатной автомагистрали I-75 и съезда прямо напротив отеля. Да, у них действительно есть беруши на тумбочке, но я страдаю от них. Шум в ушах и беруши только ухудшают ситуацию в 10 раз. Когда я наконец заснул, зазвонил телефон в номере. Я ответил, но никто не ответил. Я повесил трубку. Он снова зазвонил, ещё два раза, с тем же результатом. С трудом заснул, в 4:30 утра телефон снова зазвонил после того, как я второй раз решил его отключить. Жаль, что я не подумал об этом раньше.
Тем утром я пошёл на стойку регистрации, чтобы обсудить свою адскую ночь, и мне сказали, что всё, что они могут сделать, это передать мне визитку руководства с их электронной почтой и попросить меня написать ей.
Я сказал, что действительно хочу выехать и переехать в другой отель. Она ответила, что может меня выселить. Я был очень расстроен. Я спросил, вернут ли мне деньги, и она ответила, что, скорее всего, нет.
Решил подождать, написав письмо.
Ближе к вечеру послышался стук и звук, похожий на передвижение мебели по нашему номеру. Я пошёл за тележкой, чтобы собрать вещи и уйти. Когда я уходил, на стойке регистрации пошутили, что нужно заселиться, а не выехать.
Я сказал им, что больше не собираюсь ночевать в этом отеле. Они спросили, что случилось, очевидно, они не общаются между собой.
Один сотрудник сказал, что если бы я что-то сказал, они могли бы меня переселить, и что у них есть такая возможность.
Почему они вдруг ищут решение? Я сказал «нет, спасибо», и когда я уходил, он снова пошутил о том, что нужно позаботиться о шуме над моим номером. Серьёзно?
Никогда не получил ответа на своё письмо.
Почему менеджеры не работают в выходные? Разве это не самый загруженный период?