Hampton Inn & Suites - Ocala

Отель Hampton расположен в отличном месте. В этом районе много ресторанов и магазинов. Обслуживание было потрясающим 👌. Номера были чистыми, а кровати очень удобными. Каждое утро подавали завтрак, а после обеда – печенье 😋. Мне очень понравилось мое пребывание.

Это уже второй год подряд, когда мы останавливаемся в Hampton Inn & Suites Ocala во время нашей ежегодной поездки на праздники к родственникам в центральную Флориду. Этот отель превосходен во всех отношениях. От регистрации и чистоты номера до замечательного персонала. Рождественские украшения отеля великолепны, и по общению с сотрудниками видно, что они очень гордятся этим местом. Завтрак очень хороший, с разнообразным выбором блюд, а зона для завтрака очень просторная. Кроме того, расположение отеля очень удачное, он находится в хорошем районе среди множества других отелей. Нам также нравится, что, приехав после долгого дня за рулем, мы можем просто прогуляться до ресторана Cracker Barrel, чтобы поужинать. Примечание: Этот отель находится недалеко от скоростной автомагистрали, но, на мой взгляд, звукоизоляция хорошая, так как шум от движения нас не беспокоил. Однако отель продумал все до мелочей, предоставляя беруши на каждой прикроватной тумбочке.

На стойке регистрации работает парень, который является воплощением всего, чем отель должен гордиться в своем персонале. Джон был просто потрясающим и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было теплым и гостеприимным. Я хочу, чтобы Hampton рассмотрел кандидатуру этого человека на повышение и существенное увеличение зарплаты. Какой замечательный опыт и отличная работа! Спасибо, Hampton, за то, что вы великолепны. После ночи, проведенной накануне в Луизиане, это был прекрасный способ вернуть меня в объятия Hilton. Удивительно, как доброта одного из ваших сотрудников может изменить все мое мнение о мире.

Одна звезда основана на моем общении с Сьюзан Перкинс (генеральным менеджером). Какая же она противная, эгоистичная, нарциссическая личность (с явным комплексом неполноценности). У нее действительно завышенная самооценка. Если вы молодой, белый, мужчина, состоятельный и уверенный в себе, она просто не выдержит.
Больше здесь не остановлюсь, и это очень жаль. Я останавливаюсь в этом отеле с 2015 года. Никогда больше!

Я отменила бронирование номера более чем за 3 дня, и с меня взяли плату за номер. Я связалась с менеджером, сообщив ей, что у меня золотой статус и я останавливаюсь в отелях Hilton более 50 раз в год. Менеджер Сьюзан Перкинс отклонила мою просьбу.
Как лояльный клиент Hilton, я всегда ценила гибкость и понимание, которые бренд проявляет к своим участникам.
Однако меня огорчает тот факт, что в данном случае, из-за списания 234 долларов, похоже, нет места для гибкости. Это решение, кажется, подрывает лояльность, которую Hilton выстраивал со своими клиентами на протяжении многих лет. Такая жесткость может запятнать бренд Hilton и потенциально подорвать лояльность клиентов, которая, на мой взгляд, гораздо ценнее, чем рассматриваемая денежная сумма.

Мы остановились в этом отеле Hampton Inn на одну ночь во время поездки в Диснейленд. Персонал был невероятно дружелюбным, и нам очень понравилось свежеиспечённое печенье для наших детей при заселении.
В номере было чисто и тихо. Завтрак был горячим и вкусным. Моим детям очень понравились вафли с разными вкусами.

До этого отеля Hampton Inn было легко добраться прямо с межштатной автомагистрали, и он был гораздо чище, чем большинство других отелей. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Номера выглядели и пахли свежестью и чистотой. Персонал, отвечающий за завтрак, следил за тем, чтобы еда подавалась вовремя, всё было на месте, и быстро убирался. Все сотрудники отеля были дружелюбны и исполнительны. Единственное, что могло бы быть лучше, — это большая парковка, но я всё равно смог найти место. Я бы остановился здесь снова, если бы мой путь лежал этим путём.

Чистый отель, невероятно дружелюбный персонал (особенно двое сотрудников стойки регистрации, когда мы заселились в понедельник, 3 ноября), удобное расположение недалеко от межштатной автомагистрали, рядом много ресторанов. Ванна хорошего размера для тех, кто любит понежиться в ванной! Завтраки неплохие, но всё остальное было отлично!

Отель был очень гостеприимным, персонал – очень приветливым, номер был чистым и тихим. Нам даже напомнили о переводе часового пояса, оставив записку в номере. А ещё осеннее оформление холла и ресторана было просто великолепным!

Замечательный опыт. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Спасибо, Тиффани, Джон и Джон! Чисто, тихо, комфортно. Нам пришлось прилететь в последнюю минуту из-за семейных обстоятельств, и мы получили смежные номера, которые идеально подошли мне и моим трём дочерям. Завтрак «шведский стол» был лучше, чем обычный бесплатный завтрак «шведский стол»: омлеты, фруктовый салат, бублики, кексы, овсянка, вафельница, кофе и чай круглосуточно. Рядом всё необходимое — Dunkin, рестораны, Target, Wawa и т. Д.

Это определённо не то качество, которое я ожидал от отеля Hampton Inn. Персонал был дружелюбным и в основном услужливым.
Уборка могла бы быть и лучше. Ковёр возле стола был влажным. Сиденье для душа по всей нижней части было в плесени и ржавчине. Кровати были чистыми и удобными, и нам удалось хорошо выспаться.
Для одной ночи это было неплохо, но за ту цену, которую вы платите за Hampton Inn, я бы ожидал, что здесь хотя бы не будет плесени.

Очень приятное и тихое место. Дружелюбный и профессиональный персонал работает и днём, и ночью. Больше всего я ценю чистоту. Я ярый сторонник чистоты. Я из тех, кто обращает внимание на затирку и углы, но в целом было чисто и уютно. Обычно я останавливаюсь в четырёх — и пятизвёздочных отелях, и редко кому это удаётся. Фантастика!

Фантастический отдых! Тихий и комфортабельный отель. Для гостей старшего возраста, а само здание очень чистое. Этот отель определённо соответствует стандартам Hampton Inn. Номер с видом на улицу, не выходящую на шоссе, оказался верным решением.

Что мне особенно понравилось, так это обслуживание клиентов. Нас встретил Джон и помог нам с регистрацией. Его обслуживание было превосходным.
Кровать была удобной, завтрак был разнообразным, и отель расположен прямо у съезда с межштатной автомагистрали I-75. Единственное, что мне не понравилось, – это подушки, они были немного изношены. Но обслуживание клиентов это компенсировало!
Спасибо, Джон!

Заселились, номер выглядел отлично и чисто. Позже вечером мы начали слышать над собой грохот и беготню, и мы сообщили об этом на стойку регистрации. Мне сказали, что сотрудник пришлет следить за ситуацией.
Позже, пока мы лежали в постели, нам было трудно заснуть из-за межштатной автомагистрали I-75 и съезда прямо напротив отеля. Да, у них действительно есть беруши на тумбочке, но я страдаю от них. Шум в ушах и беруши только ухудшают ситуацию в 10 раз. Когда я наконец заснул, зазвонил телефон в номере. Я ответил, но никто не ответил. Я повесил трубку. Он снова зазвонил, ещё два раза, с тем же результатом. С трудом заснул, в 4:30 утра телефон снова зазвонил после того, как я второй раз решил его отключить. Жаль, что я не подумал об этом раньше.
Тем утром я пошёл на стойку регистрации, чтобы обсудить свою адскую ночь, и мне сказали, что всё, что они могут сделать, это передать мне визитку руководства с их электронной почтой и попросить меня написать ей.
Я сказал, что действительно хочу выехать и переехать в другой отель. Она ответила, что может меня выселить. Я был очень расстроен. Я спросил, вернут ли мне деньги, и она ответила, что, скорее всего, нет.
Решил подождать, написав письмо.
Ближе к вечеру послышался стук и звук, похожий на передвижение мебели по нашему номеру. Я пошёл за тележкой, чтобы собрать вещи и уйти. Когда я уходил, на стойке регистрации пошутили, что нужно заселиться, а не выехать.
Я сказал им, что больше не собираюсь ночевать в этом отеле.

Если бы все отели Hampton Inn соответствовали стандартам этого отеля, путешествовать было бы гораздо проще. Этот отель — золотой стандарт. Джон был администратором, который встретил меня, и он идеально подходил для этой роли. Он гордится этим отелем, и не без оснований. Постоянные гости чувствуют себя здесь как дома. Отель в отличном состоянии и очень чистый.

Ещё одно пребывание в Хэмптоне и ещё один прекрасный опыт. Чистота внутри и снаружи, особенно в номере, отличный завтрак и превосходное обслуживание на стойке регистрации от Марии и Джона, которые были просто великолепны. Мария приложила все усилия, чтобы нам предоставили номер более высокой категории, чтобы мы жили в тихой части отеля, подальше от шума I75, о чём мы неоднократно предупреждали по телефону при бронировании, но по прибытии нас так и не встретили. Мария, ты спасла наше пребывание. Ещё одна награда Hampton/Hilton!