Holiday Inn Express and Suites Silver Springs - Ocala by IHG

Я остановился на пару ночей, чтобы быть поближе к парку Окала и провести там немного времени (без кемпинга). Кровати и подушки очень хорошие. Мне достался очень чистый номер на 3-м этаже. Было тихо. Персонал был очень услужливым. Сначала у меня были проблемы с термостатом, но я их решил. Моя единственная претензия — очень слабый напор воды в душе, довольно тусклое освещение в номере и мало веганских блюд на завтрак, например, веганского молока.

Прежде чем рассказать о тех аспектах моего пребывания, которые меня не устроили, я хотел бы поблагодарить Микайлу и Бобби за их внимание, доброту и готовность помочь мне решить возникшие неудобства. Они обе сделали все возможное, чтобы нам помочь, и я очень ценю их усилия.
В первый день в нашем номере сломался кондиционер. Около полуночи персонал изо всех сил пытался выяснить причину поломки и починить его, но, к сожалению, в тот момент это сделать не удалось. Из-за этого нам пришлось переселиться в другой номер, но он оказался меньше того, который я изначально забронировал и оплатил.
В результате мы втроем спали на одной двуспальной кровати без дивана-кровати, что было очень неудобно. Позже нам предложили решение, но это произошло в то время, когда нас не было в отеле, так как мы возвращались только для того, чтобы принять душ и поспать.
Я очень ценю усилия персонала по оказанию нам помощи, но, к сожалению, эта ситуация значительно повлияла на комфорт нашего пребывания.

Тема: Отзыв об IHG 14.03.2026
Как член клуба, я всегда встречаю всех в Holiday Inn Express Silver Springs очень тепло; это напоминает мне времена, когда я был членом Disney Vacation Club, и когда я останавливался там, мне говорили: «Добро пожаловать домой».
Я больше не являюсь членом DVC, просто не получаю такого уважения и теплоты, как в IHG.
Я был в нескольких отелях IHG, и каждый раз это были приятные впечатления.
Однако должен сказать, что Silver Springs — мой любимый, это как дом вдали от дома.
Ричард, Ричи, Эбби, Эшли, Бобби и Джейлен — которые готовят превосходные завтраки и выполняют особые просьбы, касающиеся моей диеты (спасибо, Ричард! ).
Все они очень общительные, дружелюбные, отзывчивые и всегда готовы ответить на любые вопросы!
Номера всегда чистые и комфортабельные; спасибо персоналу за заботу об их подготовке.
Как и в случае с удалением кофеварок Keurig, кофе всегда доступен в обеденной зоне.
Я настоятельно рекомендую IHG Express Silver Springs для вашего следующего пребывания!

Нам с папой очень понравилось наше пребывание в этом месте. Нас тепло встретили по прибытии, и нам даже разрешили заселиться раньше. Номер был идеально чистым, кровати очень приятные на ощупь, подушки тоже, и в душе был отличный напор воды. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд.

Ричи, генеральный менеджер отеля, действительно сделала все возможное, чтобы помочь мне решить проблему с бронированием через Booking. Com. Хотя это не входило в ее обязанности, она проявила невероятное терпение, доброту и инициативность, помогая мне найти решение. Ее профессионализм и искренняя забота превратили стрессовую ситуацию в позитивный опыт. Исключительное обслуживание клиентов — спасибо, Ричи!

Нет горячей воды. Недавно они перешли на проточные водонагреватели. Я сидел на диване у стойки регистрации, и было много жалоб на воду. Два дня холодный душ по утрам, никаких признаков работы сантехников. Конечно, они не хотят признавать наличие проблемы. Если хотите принять горячий душ, делайте это в 12 часов дня, когда все уже покинули здание. Место нуждается в ремонте. Ландшафтный дизайн, парковка, ванные комнаты — все требуют внимания. Холодильник в номере пришлось отключить от сети, потому что он звучал так, будто вот-вот взорвется. Шторы и плотная штора были в пятнах и едва работали. Персонал был очень любезен, но смотрел с неловкостью, понимая, что состояние отеля неприемлемо, когда поступают жалобы. Не стоит своих денег.

Я останавливалась почти во всех отелях Окалы, но этот, честно говоря, был моим любимым. Персонал был невероятно дружелюбным и очень радушно меня принял. Номер был идеальным и уютным… Наверное, я выспалась лучше всех в своей жизни. Впервые за много лет я проспала 8 часов подряд, ни разу не проснувшись.

За исключением отсутствия горячего душа, всё остальное было хорошо. Либо наш кран был сломан, либо, может быть, они блокируют кран, так что вода открывается только примерно на четверть. Мы включали воду на 15 минут, прежде чем она становилась тёплой (без шуток! ), и были периодически ледяные струи! В первый день — возможно, дело во мне; во второй день — спросила на ресепшене. Ответ был: «Ну, я должна сказать вам, что это нормально…»; в третий день — я включила воду на полную мощность, и потом с трудом выключила её! (Упс! ) В итоге, лучше не стало!
Меня немного раздражало, что USB-порт работает только при включенном свете. (Мы взяли с собой USB-зарядные устройства. Пошли в Walmart за USB-накопителем. ) И меня очень раздражало, что будильник звонил несколько раз в первую ночь (я его выключила! ).
Завтрак был средним, довольно хороший выбор (яйца, подливка/печенье, сосиски, тосты, бублики, маффины, овсянка, йогурт, яблоки, бананы, хлопья, аппарат для блинов сломался после первого дня). Советую сначала заказать напитки, потому что еда долго не остается теплой.
Я не большой поклонник отелей, но здесь было чисто, что немного повысило мой комфорт. Близко к Силвер-Спрингс (до него можно было дойти пешком! ).

Обслуживание было отличным и дружелюбным. Номер казался относительно чистым, но потом мы обнаружили муравьев. Утром нас разбудил очень громкий шум, который мы слышали в 6:30 утра, шум доносился из номеров и коридора. Отель расположен прямо на шоссе, поэтому мы также очень хорошо слышали шум транспорта. Завтрак был очень скудным; мы ничего не смогли найти, и еда была просто несъедобной.

Мы были в Национальном лесу Окала и решили остаться там на ночь, так как я уже опоздал. Забронировали номер онлайн, поэтому заселение прошло без проблем. Лобби было чистым и уютным. Наш номер был очень чистым. К сожалению, холодный душ был неприятным. Не знаю, в чём дело. Было уже поздно, и мы не стали звонить на стойку регистрации. Мы бы остановились здесь снова, если бы когда-нибудь оказались в этом районе. Надеюсь, в следующий раз у нас будет горячий душ 😆

Бобби на стойке регистрации сразу же проявил профессионализм и отзывчивость. Он также помог нам, когда мы принесли бутылку вина без штопора. Рады, что нам не пришлось его покупать без необходимости. Номер просторный и чистый, а отель удобно расположен рядом с государственным парком Силвер-Спрингс.

Плюсы: Просторный номер с завтраком. Минусы: Сам номер неплохой, но в нем разрешено проживание с животными. По всей видимости, они не чистят верхнее постельное белье. Я проснулась посреди ночи от зуда и жжения в глазах. Шерсть животных на постельном белье крайне неприятна для людей с аллергией.

Настолько спокойно, персонал просто потрясающий и очень добрый, уборка номеров была невероятно дружелюбной, совсем не похожей на другие отели, в которых мы останавливались, а мы путешествуем круглый год по делам. Завтрак был идеальным, а кофе был 10/10. Эбби и Ричи сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. IHG напутали с нашей бронью, так что по прибытии в отель нам сказали, что забронированный нами номер недоступен, но Эбби и Ричи были фантастическими и исправили проблему! Очень чисто и хороший горячий душ. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в город, и не можем не рекомендовать его. Хотелось бы, чтобы все отели извлекли уроки из этого места, потому что это решило бы множество проблем, с которыми сталкиваются отели. Не могу не поблагодарить весь персонал отеля за то, что он просто потрясающий!

Что ж, к сожалению, не все гостиницы для отдыха одинаково креативны. Это, пожалуй, одна из самых старых, где я останавливался. Несколько вещей раздражали. Но это не конец света. В мусорных баках не было мусорных пакетов. Пришлось искать.
И холодильник был таким крошечным, наверное, кубиком. Я привык к чуть более высоким.
И наконец, во всех отелях, где я останавливался, стирка стоит два доллара. Этот стоил четыре. Опять же, не такая уж большая проблема.
Завтрак всё равно был отличным.

Мне очень нравится персонал этого отеля. Нас много, всего 14 человек, но в этот раз нас было 11. Персонал настолько приятный и дружелюбный, что мы возвращаемся снова и снова. Мы сплавляемся на каяках по Силвер-Спрингс два раза в год. Это идеальное место для проживания. Номера хорошие, с холодильником и сейфом, удобные кровати, хороший кондиционер, завтрак всегда вкусный. Конечно, мы довольно шумные, учитывая, что нас так много, но нам очень нравится персонал. Они очень стараются сделать наше пребывание идеальным во всех отношениях. Микаэла – лучшая, она очень заботится о нас и такая милая. Ещё раз спасибо за то, что сделали наше путешествие особенным.

Наш номер был очень чистым!
Проблема была в том, что это был номер для членов клуба! Поэтому мы подумали: «Хорошо»! Нет! Прямо рядом с лифтом, люди всю ночь разговаривали, а кондиционер не работал! Вода была в ванной. Всю ночь капала! Ночь была долгой и тяжёлой. Персонал был постоянно занят, даже утром, так что мы так и не смогли им ничего сказать.
Проверить.

Мы прекрасно провели время. Holiday Inn Express — наш любимый отель благодаря невероятно удобным кровати и подушкам. На стойке регистрации мы попросили купить две мягкие подушки размера «queen-size» и были очень рады услышать, что у них есть две новые :)
Эбби на стойке регистрации была просто восхитительна. Она филиппинка и очень жизнерадостная :)
Отличное обслуживание клиентов и отличный завтрак. Мы обязательно вернёмся!