Я останавливалась в этом отеле на 3 ночи. На вторую ночь я заказала куриные тако на террасе. В ту ночь мне стало очень плохо, появились симптомы, характерные для пищевого отравления, и я проснулась посреди ночи.
На следующее утро я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что они проведут расследование и поговорят с шеф-поваром. Позже в тот же день я получила текстовое сообщение с просьбой оценить мое пребывание. Я ответила, что мне стало плохо после того, как я съела куриные тако, и я обеспокоена тем, что с едой могут быть проблемы.
Несмотря на то, что я неоднократно сообщала об инциденте, я так и не получила никакой обратной связи от руководства отеля за все время моего пребывания. При выезде я снова спросила, были ли какие-либо результаты расследования или ответ. Мне сказали, что они все еще занимаются этим, но никто из руководства со мной так и не связался.
Больше всего меня разочаровало не только то, что я заболела, но и явное отсутствие оперативности и обратной связи после этого. Я не смогла осуществить свои планы поездки, потому что большую часть времени провела в номере отеля, болея. Болезнь значительно нарушила мои планы поездки и привела к дополнительным расходам во время моего отсутствия дома.
Даже спустя несколько дней симптомы всё ещё сохранялись. Я также отправила электронное письмо в отель после отъезда, но так и не получила ответа.
Я понимаю, что болезни могут возникать по разным причинам и что расследование занимает время. Однако я ожидала от руководства более внимательного отношения, заботы и последующих действий в связи с сообщением о серьёзном ухудшении состояния гостя после посещения ресторана.
К сожалению, этот опыт омрачил всё моё пребывание в отеле и останется самым запоминающимся событием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что они проведут расследование и поговорят с шеф-поваром. Позже в тот же день я получила текстовое сообщение с просьбой оценить мое пребывание. Я ответила, что мне стало плохо после того, как я съела куриные тако, и я обеспокоена тем, что с едой могут быть проблемы.
Несмотря на то, что я неоднократно сообщала об инциденте, я так и не получила никакой обратной связи от руководства отеля за все время моего пребывания. При выезде я снова спросила, были ли какие-либо результаты расследования или ответ. Мне сказали, что они все еще занимаются этим, но никто из руководства со мной так и не связался.
Больше всего меня разочаровало не только то, что я заболела, но и явное отсутствие оперативности и обратной связи после этого. Я не смогла осуществить свои планы поездки, потому что большую часть времени провела в номере отеля, болея. Болезнь значительно нарушила мои планы поездки и привела к дополнительным расходам во время моего отсутствия дома.
Даже спустя несколько дней симптомы всё ещё сохранялись. Я также отправила электронное письмо в отель после отъезда, но так и не получила ответа.
Я понимаю, что болезни могут возникать по разным причинам и что расследование занимает время. Однако я ожидала от руководства более внимательного отношения, заботы и последующих действий в связи с сообщением о серьёзном ухудшении состояния гостя после посещения ресторана.
К сожалению, этот опыт омрачил всё моё пребывание в отеле и останется самым запоминающимся событием.