Best Western Ocala Park Centre

У меня остались прекрасные впечатления, и персонал был замечательным. Госпожа Тери, сотрудница стойки регистрации, сделала всё возможное, чтобы помочь мне с обслуживанием клиентов. Я обязательно порекомендую это место своим друзьям и семье. Спасибо, госпожа Тери, и надеюсь, что Best Western сочтёт это сообщение и отзыв признанием вашей выдающейся работы и преданности делу. Да благословит вас Бог, ребята.

Нашёл таракана в кровати, и генеральный менеджер отнёсся к этому совершенно пренебрежительно, когда я сообщил об этом. Неприемлемая чистота и обслуживание клиентов — я бы больше здесь не остановился. Чистота и обслуживание — это самые базовые требования к отелю, и здесь они оказались разочаровывающими. Я бы не чувствовал себя комфортно, останавливаясь здесь снова, и не могу рекомендовать этот отель, пока они не займутся борьбой с вредителями и обучением персонала.

Я зарегистрировался 28 августа на 2 дня. Вернулся на стойку регистрации 20 августа 2025 года, чтобы продлить свое пребывание. Помощник менеджера сказал мне, что мне нужно будет внести ЕЩЕ ОДИН депозит, чтобы продлить свое пребывание (КРАСНЫЙ ФЛАГ). Я сообщил ему, что никогда не слышал и не нуждался в этом в каком-либо другом месте. С презрением он парирует, что каждое место находится в независимом владении со своими правилами. Понятно, но на самом деле, нет. Я заплатил наличными как за первоначальное пребывание, так и за продленное пребывание. (У них есть камеры). Тем не менее, они пытались списать с моей карты 3 раза до моего прибытия (КРАСНЫЙ ФЛАГ), а затем снова, когда я заплатил наличными за дополнительные дни! У меня все еще есть задолженность на сумму более 187 долларов на моей карте! Я считаю, что помощник забрал мои наличные себе, а затем попытался списать с моей карты деньги. Когда я приехал с жалобой 12 сентября 2025 года, почти через месяц после предъявления обвинения, я встретился с менеджером Синтией, которая защищала сотрудницу, не посмотрев записи с камер, тем самым став соучастницей кражи. Мне сказали, что это вина Cas App, что я не платил наличными, и всячески лгали, чтобы скрыть, что в этом заведении занимаются мошенничеством и кражами. У меня есть чеки, подтверждающие мои слова о транзакциях по карте. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Они окрестили Best Western ужасным отелем.

Во-первых, персонал замечательный, очень, очень отзывчивый. Однако номер оказался большим разочарованием. В нём стоял запах затхлости. Кондиционер был выключен, когда мы вошли, и ему потребовалось время, чтобы остыть. Душевая кабина перевёрнутая, со стеклянной дверцей. Но плитка не по центру. Напор воды слабый, и её пришлось долго нагревать. Завтрак был вкусным, как я и ожидал, но без масла. Джакузи было хорошим и горячим, но без форсунок, только с циркуляцией воды. К тому же, он расположен прямо рядом с трассой I75, так что слышно было только шум машин. Постоянно.
Я тоже хотел отменить бронирование на неделю раньше, но не смог, не потеряв 140 долларов, которые заплатил за проживание. Это тоже испортило мои планы на поездку. Зато отель удобно расположен по отношению к месту, которое я должен был посетить, и к Publix, так что я смог немного поесть.

Плюсы: Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый (включая горничных, сотрудников службы техобслуживания и стойки регистрации). Менеджер отлично справляется со своей работой. И так всегда, при каждом посещении. Любые проблемы решаются мгновенно.

Мне нравится останавливаться в этом отеле каждый раз, когда я приезжаю в эти края, а в последнее время я бываю там несколько раз в месяц. Отличная цена за такое качество. Персонал всегда приветлив. А завтрак просто превосходный для отеля такого уровня. Зона для завтрака всегда переполнена, но еда всегда пополняется и горячая. К услугам гостей бассейн и джакузи. Этот отель никогда не пустует, и нетрудно понять, почему.

Обновление: 6:30 утра Я пошел на стойку регистрации. Многие останавливаются, мы уезжаем на работу. Шум постоянно высокий между звоном лифта и бесконечными звуками льдогенератора, когда мужчины наполняют свои холодильники. Женщина сообщает мне, что у нее нет другого номера, чтобы переехать, чтобы купить его позже. Я прошу показать номер перед переездом, чтобы убедиться, что проблемы будут решены.
Сейчас 2 часа ночи. Я заселился 12 часов назад. Я вообще не мог спать! У двери номера нет порога, поэтому внизу большой зазор. Мой номер находится прямо напротив лифта и льдогенератора. Люди выходят из лифта, громко разговаривая. Кажется, что люди, использующие льдогенератор, его размешивают. Оба эти звука, кажется, отражаются прямо в моем номере! Мой номер также находится прямо над навесом над входной дверью, поэтому ветер постоянно свистит, что добавляет шума от шоссе, создавая нескончаемые звуки. На передней панели настенного кондиционера есть огромный яркий свет, который освещает всю комнату. Добавьте к этому свет, льющийся со всех сторон к двери номера, и вы почувствуете, что здесь полдень. Любой разговор внутри номера слышен снаружи и наоборот из-за большой щели под дверью. Кровать неудобная… очень жесткая. Ванна грязная и засохла. В верхнем бачке туалета туалетная бумага. Ему пришлось починить унитаз, когда мы приехали, потому что он не смывал туалетную бумагу, когда мы приехали. В коридорах видна грязная дорожка по центру, и пахнет затхлостью и грязью.

Мне пришлось провести в Окале больше недели по делам, снимая сериал. Когда я заселился, они сказали, что не заправляют кровати и не меняют постельное белье, кроме как раз в 4 дня. Они только выносят мусор из мусорных корзин. Меры по борьбе с ковидом здесь всё ещё действуют. Скорее, это сокращение расходов за счёт гостей.
После четвёртого дня, когда номер так и не убрали, я спросил на стойке регистрации, и они сказали, что убирают номера каждые ПЯТЬ дней, но мне сказали совсем другое. Само собой, они так и не убрали номер на ПЯТЫЙ ДЕНЬ, только на СЕДЬМОЙ день приступил к уборке, и дважды мусор не выносили больше двух дней.
Слив в ванной был сломан, но они, по крайней мере, починили его по моей просьбе. Слив в раковине не имел затычки, но это не имело значения, так как вода все равно не уходила, как вы можете видеть на фотографиях, чаша частично заполнена, и в сливе нет ничего, что могло бы ее удержать. Я не знаю, КАК уборщица может чистить ванну и раковины и не замечать, что вода не уходит, но что есть, то есть.
Маленький холодильник в комнате, под ним есть поддон для сбора влаги или конденсата, я думаю, но в поддоне лежит отвратительный комок плесени или чего-то еще мерзкого, должно быть, уборщица проводит там научный эксперимент, раз они это проглядели.
Интернет мучительно медленный, как жалкие 4, 95 Мбит/с вверх и вниз. С рабочего кресла был сорван большой кусок обивки, хотя никто из уборщиц никогда бы этого не заметил.

Мы дали ему 4 звезды только потому, что нам достался нечетный номер с окном, выходящим на шоссе. Ночью становится немного шумно. Удобная кровать, хороший душ, просторный номер. Хорошая уборка, хорошо вычищенные ковры. Завтрак с хорошим выбором (базовый стандарт).

Парковка маленькая, поэтому они выдают пропуск, чтобы я мог оставить лимузин на парковке на большой парковке у соседнего ресторана Cracker Barrel. Моника была очень внимательна при размещении моего номера, так как они были полны большой группой детей на других этажах. Очень признательна. Завтрак был хорошим в отдельном здании. Отличное обслуживание. Хотелось бы иметь время, чтобы насладиться бассейном и спа.