С чего мне начать?
Когда я зарегистрировался, мне сказали, что техническое обслуживание принесет в номер телевизор, потому что он отсутствует. Я был там 4 дня и телевизор так и не принесли, даже после 3-х раз запроса. В отеле пахнет травкой, и он становится сильнее, когда идешь по атриуму. На третий день моего четырехдневного пребывания из моей комнаты украли зарядное устройство для телефона, а мою еду и алкоголь вытащили из холодильника и (я полагаю) выбросили. Сначала я предположил, что они подумали, что я выписался, но зарядное устройство для часов и аппарат CPAP все еще лежали на тумбочке, где я их оставил. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации и в службу безопасности, они сказали, что предупредят менеджера (никакого менеджера на территории не было). Когда я выезжал, я снова и снова просил менеджера, они говорили, что его нет на территории. Они отметили инциденты в протоколе, потому что предыдущий человек этого не сделал. Возвращаясь к третьей ночи, электронный замок входной двери в моей комнате перестал работать, и обслуживающему персоналу пришлось ворваться в комнату через окно, чтобы открыть дверь. Затем они потратили около 45 минут на диагностику и устранение проблемы. Я дважды звонил в отель после отъезда, но менеджера до сих пор нет в отеле. Сегодня позвонила в 15:22 и сказали, что он ушел на день, хотя мне сказали, что он работает с 8 до 16 часов. Уборочный персонал необходимо обучать манерам и обслуживанию клиентов. Я пытался получить от них помощь, но они даже не переставали разговаривать, чтобы узнать, чего я хочу. Я бы НЕ советовал никому оставаться здесь. А если у вас нет выбора, всегда берите свои ценности с собой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я зарегистрировался, мне сказали, что техническое обслуживание принесет в номер телевизор, потому что он отсутствует. Я был там 4 дня и телевизор так и не принесли, даже после 3-х раз запроса. В отеле пахнет травкой, и он становится сильнее, когда идешь по атриуму. На третий день моего четырехдневного пребывания из моей комнаты украли зарядное устройство для телефона, а мою еду и алкоголь вытащили из холодильника и (я полагаю) выбросили. Сначала я предположил, что они подумали, что я выписался, но зарядное устройство для часов и аппарат CPAP все еще лежали на тумбочке, где я их оставил. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации и в службу безопасности, они сказали, что предупредят менеджера (никакого менеджера на территории не было). Когда я выезжал, я снова и снова просил менеджера, они говорили, что его нет на территории. Они отметили инциденты в протоколе, потому что предыдущий человек этого не сделал. Возвращаясь к третьей ночи, электронный замок входной двери в моей комнате перестал работать, и обслуживающему персоналу пришлось ворваться в комнату через окно, чтобы открыть дверь. Затем они потратили около 45 минут на диагностику и устранение проблемы. Я дважды звонил в отель после отъезда, но менеджера до сих пор нет в отеле. Сегодня позвонила в 15:22 и сказали, что он ушел на день, хотя мне сказали, что он работает с 8 до 16 часов. Уборочный персонал необходимо обучать манерам и обслуживанию клиентов. Я пытался получить от них помощь, но они даже не переставали разговаривать, чтобы узнать, чего я хочу. Я бы НЕ советовал никому оставаться здесь. А если у вас нет выбора, всегда берите свои ценности с собой!