Hampton Inn & Suites North Port, Fl

Мы прекрасно провели время в этом отеле и не могли и мечтать о лучшем впечатлении. С момента нашего прибытия все было очень гостеприимно, хорошо организовано и комфортно. Отель всегда был чистым, ухоженным, а персонал, дружелюбный и внимательный, действительно сделал наше пребывание незабываемым.
Номер был безупречно чистым по прибытии и оставался чистым на протяжении всего нашего визита. Горничные отлично справлялись со своей работой, уделяя внимание деталям и ежедневно обновляя все. Кровать была удобной, постельное белье свежим, а сам номер казался уютным и расслабляющим. Было очевидно, что чистота здесь является приоритетом, что сразу же создало у нас чувство комфорта.
Персонал заслуживает особой благодарности. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, профессиональны и искренне готовы помочь. Будь то на стойке регистрации, в службе уборки номеров или у бассейна, сотрудники всегда были готовы помочь с улыбкой. Они с радостью отвечали на вопросы, давали рекомендации и делали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным.
Одним из главных достоинств отеля был бассейн. Бассейн был очень чистым и ухоженным, что делало его отличным местом для отдыха и расслабления. Территория вокруг была чистой, с большим количеством мест для сидения, и никогда не было ощущения переполненности. Это было идеальное место, чтобы освежиться днем ​​или просто насладиться тишиной.
Общая атмосфера отеля была спокойной, комфортной и располагающей.

Мы с семьей останавливались здесь на время семейного праздника. Отель чистый, персонал приветливый, а завтрак, включенный в стоимость, был очень-очень вкусным! В целом, отель невероятный, и за такую ​​доступную цену за ночь просто невозможно ошибиться. Мы рады, что остановились здесь, и обязательно забронируем номер на следующий раз!

В первую ночь моя жена проснулась от укусов клопов на обеих руках. Я подошел к стойке регистрации, сотрудник подтвердил наличие укусов клопов, и нас переселили в другой номер. Я был разочарован тем, что они полностью проигнорировали все мои просьбы о предоставлении обратной связи. Я связался с головным офисом, но так и не получил ответа от менеджера этого региона. Из (ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТА) очевидно, что они не заинтересованы в качественном обслуживании клиентов. Я думал, что они занимаются именно этим.

Завтраки для деловых людей и отдыха просто отличные. Мари очень дружелюбна и отзывчива во время завтрака. Она делает всё возможное, чтобы помочь, и делает многое. Она знает людей, которые останавливаются у нас каждый день. Спасибо, Мари, за вашу искренность и поддержку. Продолжайте в том же духе, у вас отличные навыки работы с персоналом, очень нравится.

Чистый и ухоженный отель.
Очень дружелюбный персонал.
Хизер на ресепшене была вежлива и оперативна.
Женщина за барной стойкой позаботилась о том, чтобы все было в порядке.
Создавалось впечатление, что она готовила для семьи.
Расположение на парковке торгового центра вполне приемлемое.

Отличное расположение и исключительно дружелюбный и внимательный персонал. Отель очень чистый, с просторными и комфортабельными номерами. Рядом много ресторанов, до некоторых можно легко дойти пешком.

Отель как новый. Он невероятно чистый и ухоженный.
Отличная общая зона в лобби с множеством удобных кресел. Хорошее расположение. Первоклассный отель с дружелюбным персоналом.

Мне нужно было где-то переночевать с детьми, потому что у нас дома сломался кондиционер. Гейл сделала процесс регистрации невероятно простым и беззаботным, и она была очень добра к моим детям. Номера очень чистые и комфортные, а моему младшему сыну очень понравился бассейн. Настоятельно рекомендую!

Обновление: Я меняю свой отзыв, потому что Рейчел, генеральный менеджер, действительно постаралась разобраться в моих проблемах. Она не оттолкнула меня и не дала мне почувствовать, что моя безопасность не в приоритете. Спасибо Рейчел и Россу за гостеприимство.
Исходное сообщение: Карла была совершенно груба. Не смогла помочь и была совершенно невежлива! Росс был любезен и пытался выполнить мою просьбу, но Карла была резкой и грубой. Ей вообще не место на ресепшене или в службе поддержки клиентов.

Я был здесь в рабочей поездке, в городе на 5 дней. Заселился около 10:30 вечера, но меня все равно встретили на стойке регистрации и зарегистрировали в течение минуты. Мой номер чистый, как и ванная комната. Множество портов/розеток для зарядки. Все работает как надо. Мое пребывание было комфортным. Я снова посетил стойку регистрации через пару дней моего пребывания, чтобы задать вопрос о программе вознаграждений Hilton, и снова меня встретили с улыбкой и ответом. Много парковочных мест; парковки хорошо освещены/обслуживаются.

Мини-холодильник не охлаждал вещи даже на максимуме. Подушки были маленькими и жесткими.
Кровать была немного жестче, чем я привык. В остальном она была очень чистой и приятной.

По прибытии наш цифровой ключевой работник не должен был регистрироваться на стойке регистрации. Это редкость. Номер был просторным и чистым. Двухместный номер с двуспальной кроватью. Ванная была просторной. Нам не пришлось переступать через унитаз, чтобы закрыть дверь. Номер хорошо изолировал шум. Была сильная буря, которая пронеслась, и мы не услышали грома. Мы потеряли телевизор, но это вам не спутник. На завтрак был континентальный с горячими вариантами яичницы-болтуньи, какой-то смесью картофеля и гашиша и сосисочными котлетами. Также можно было заказать собственные вафли. У них был выбор ванили или тыквы со специями. Ваниль была довольно близка к оригиналу с легким ароматом. Также был выбор соков. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и много улыбался. Включая милую леди за завтраком. Приветствовал гостей, разговаривал с ними и был приятным. В целом, приятное пребывание. Моя единственная просьба — чтобы Hilton пересмотрели свою «горячую воду» и кофе. Она в лучшем случае еле теплая. В 6:45 утра горячая вода на ресепшене была едва теплой. Бассейн был хорошим и чистым. На территории есть гостевая прачечная, если нужно. За исключением «горячих» напитков, это был очень приятный отдых.

Наше требование номер один при любом пребывании в отеле — ЧИСТЫЙ, СВЕЖИЙ номер. Я думаю, что в этом Hampton Inns ЛУЧШИЕ В СВОЕМ КЛАССЕ! Наш номер был исключительно ЧИСТЫМ.
Вдобавок ко всему, гостеприимство было потрясающим (спасибо Рашель, Карле, Хизер, Рэнди и Дженнифер)!
Бассейн был кристально чистым и ЧИСТЫМ. Отличный бар, бассейн, очаг (для зимнего проживания), фитнес-зал и прачечная. Мы увидели два конференц-зала, которые выглядели как отличное место для небольших местных встреч или конференций.
Шведский стол на завтрак был лучше, чем большинство «бесплатных» вариантов завтрака, с отличной официанткой (мы не запомнили ее имени, но она была супер!

Мы забронировали 2 ночи проживания в этом отеле. Когда мы приехали, в номере пахло дымом, а по всему столу и другой мебели ползали клопы. Мы уехали, не остановившись ни на одну ночь из-за страха перед клопами. Мы сняли на видео этих клопов, сообщили об этом на стойке регистрации и связались с менеджером. Все общение было сердечным. В конце концов менеджер заверила нас, что дезинсекторы определили, что это не клопы, и предложила зачислить 35000 баллов на мой счет Hilton Honors за наш испорченный отпуск. К сожалению, она так и не выполнила свое обещание и не ответила на мое последующее письмо.
Обновление: после того, как я опубликовал свой отзыв, руководство быстро отреагировало на мои опасения, и баллы были немедленно зачислены на мой счет.

Обслуживание в баре было отличным. Госпожа была очень дружелюбной, приветливой и делала замечательные маргариты. Весь персонал замечательный. Чистый отель.

Неприятный опыт с персоналом и руководством. Я бы связался с менеджером Дэниелом Харрисоном, прежде чем останавливаться здесь, чтобы убедиться, что оплата будет правильной и что вы получите обслуживание. Однако он не стал сотрудничать со мной. Я постоянный путешественник и выбрал этот отель из-за расположения моего бизнеса. Я останавливался на 3 ночи и не получил обслуживания в номере ни разу. Я любезно попросил в первый день, чтобы они просто обновили полотенца. Это Флорида, очень жарко, и если вы участвуете в каких-либо мероприятиях на открытом воздухе, вы быстро меняете полотенца и принимаете душ. Они согласились, что обновят их, но, вернувшись в номер в 11:00 вечера того же дня, я не обнаружил полотенец. На второй день я снова спросил: «Вы будете обслуживать номер сегодня? » На стойке регистрации посмотрели на экран и сказали: «Да! ». Мы снова вернулись около 11:00 вечера, и никакого обслуживания, а теперь на полу куча из 8 полотенец, переполненный мусор и никаких кофейных чашек. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации поздно ночью, чтобы взять достаточно полотенец для душа и размещения на ночь. Я позвонил в отель, чтобы решить этот вопрос, так как они также до сих пор не вернули мой депозит на «непредвиденные расходы» после 5 полных дней, и меня свысока поговорили на стойке регистрации. Мне сказали, что я могу оспорить платеж в своем банке, если мне не вернут депозит. Это неприемлемое обслуживание клиентов.

Фантастика! Весь персонал был замечательным, от регистрации до завтрака и уборки номеров. Все были очень дружелюбны и улыбались. Отель новый, очень чистый и удобный. Хороший завтрак с приличным разнообразием.