Пребывание было едва ли приемлемым. К счастью, мы были всего одну ночь. Я остановилась в отеле с двумя маленькими дочерьми. Мы заселились рано вечером, чтобы я могла забрать их с вечернего приключения и сразу уложить спать. Я попросила детскую кроватку при регистрации. К нашему возвращению ее не принесли, что не стало полной неожиданностью, так как на некоторых курортах действуют правила, запрещающие входить в номера без гостя. Ладно. Но я подготовила девочек ко сну, а потом обнаружила, что спальное место на диване не заправлено. На нем только наматрасник с множеством желтых, красных и коричневых пятен 🤢. Я спустилась на стойку регистрации, чтобы сказать об этом администратору, и он принес мне новый комплект постельного белья, но не предложил поменять нам номер или прислать кого-нибудь, чтобы заменить наматрасник. Хуже всего для меня было то, что, хотя он был очень любезен, он не выглядел удивленным или смущенным, что заставляет меня думать, что это, вероятно, не первый раз, когда чистота не соблюдается. Сама церковь тоже была отвратительной, поэтому я даже не разрешила своим девочкам сидеть на диванных подушках.
Когда я попросила три одеяла одновременно с новыми простынями, он сказал, что у него их нет. Я попросила два, а он ответил, что даже не уверен, сможет ли найти два, но посмотрит и принесёт, если найдёт. Что?! Девушка без одеял? К тому же, это было где-то в 9 вечера, а не в час ночи. Мне также пришлось просить дополнительные полотенца, потому что, хотя нас было трое, в нашем номере было всего два.
В целом, я не собираюсь жаловаться на клерка, так как уверена, что он справляется с тем, что ему дают, как может, но руководству должно быть стыдно за такое положение дел, когда с чистотой такая проблема, а одеял и полотенец не хватает даже на целый отель. Никому не рекомендую останавливаться здесь.
Обновление после ответа: Я бронировала номер на троих. Я подтвердил бронирование, как только у меня возникли все проблемы, и теперь думаю, не ошибся ли я. Если это поможет, могу предоставить подтверждение по электронной почте, где указаны один взрослый и двое детей. Но бронирование действительно было на троих.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я попросила три одеяла одновременно с новыми простынями, он сказал, что у него их нет. Я попросила два, а он ответил, что даже не уверен, сможет ли найти два, но посмотрит и принесёт, если найдёт. Что?! Девушка без одеял? К тому же, это было где-то в 9 вечера, а не в час ночи. Мне также пришлось просить дополнительные полотенца, потому что, хотя нас было трое, в нашем номере было всего два.
В целом, я не собираюсь жаловаться на клерка, так как уверена, что он справляется с тем, что ему дают, как может, но руководству должно быть стыдно за такое положение дел, когда с чистотой такая проблема, а одеял и полотенец не хватает даже на целый отель. Никому не рекомендую останавливаться здесь.
Обновление после ответа: Я бронировала номер на троих. Я подтвердил бронирование, как только у меня возникли все проблемы, и теперь думаю, не ошибся ли я. Если это поможет, могу предоставить подтверждение по электронной почте, где указаны один взрослый и двое детей. Но бронирование действительно было на троих.