Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Orlando - Lake Mary - 1036 Greenwood Blvd 2*

Melissa

2/10
EnglishРусский
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я зарегистрировался в субботу днем ​​около 16:00. Будучи беременной женщиной на шестом месяце, я хотела провести день отдыха и выбрала этот отель из-за его близости к моему дому, считая его идеальным решением. Я забронировал номер с кроватью размера «queen-size» онлайн, не просматривая отзывы предыдущих гостей, что я обычно делаю. Я предполагал, что расположение на озере Мэри, районе, который я считаю уважаемым, обеспечит удовлетворительные впечатления. Рекламируемые удобства включали бесплатный завтрак; однако он был ограничен такими вариантами, как батончики Nutrigrain, кексы, расфасованная овсянка, кофе и чай. Людям, предпочитающим горячий или континентальный завтрак, это, скорее всего, покажется неудовлетворительным.
При заселении в номер для некурящих меня сразу же ощутил сильный запах сигаретного дыма, что вызывает беспокойство, учитывая мое состояние. Я незамедлительно сообщил об этой проблеме на стойку регистрации, где сотрудник, которого звали Джей или Джейсон, был вежлив и извинился за неудобства. Он нашел для меня улучшенный номер с кроватью размера «king-size». Телефоны в обеих комнатах не работали, и мне пришлось лично посетить стойку регистрации, чтобы сообщить о своих опасениях.
Приняв душ (к счастью, вода была горячей и с приличным напором), я приступил к уходу за волосами. Закончив, я вышел из комнаты, чтобы пойти ужинать, и вернулся около 22:30. После приема снотворного я попытался отдохнуть, но не смог найти утешения и начал чувствовать зуд. Несмотря на все мои усилия успокоиться, я не смог заснуть. После нескольких часов ворочаний и почесываний я заметил незнакомое ощущение на своей шее. В ходе расследования я обнаружил двух насекомых, сидевших под наволочкой, где я спал. Встревоженный, я обнаружил на своем лице укус, сопровождавшийся кровью. Я быстро разделся и принял горячий душ. Обеспокоенный тем, что насекомые могли заразить мои волосы, я потратил дополнительное время на мытье волос. Эта ситуация привела к тому, что мои недавно заплетенные крючком косы понесли значительные финансовые потери, примерно 50 долларов, поскольку их пришлось удалить.
Примерно в 4:30 утра я собрал свою одежду, разложил ее по сумкам и направился к стойке регистрации. Единственным присутствовавшим сотрудником был работник прачечной, который пытался мне помочь, но сказал, что кто-то придет к 7:00 утра. Другой гость подслушал мои испытания и сообщил о подобных находках в своей комнате, предполагая наличие клопов или блох.
Я вернулся в отель на завтрак и приготовился к встрече с обслуживающим персоналом в 7:00 утра. По прибытии его (Джейсона) я рассказал о событиях, предположив, что насекомые действительно были клопами или блохами. Он сообщил, что у него нет возможности вернуть деньги, но менеджер приедет в 9:00 утра. Затем я дождался прибытия менеджера Моники. Она сообщила мне, что необходимо будет связаться с ее районным менеджером по поводу возможного возмещения, заверив меня, что мне позвонят позже в тот же день. Я показал ей видео и фотографию клопов в моем номере, и она заявила, что не верит, что это были клопы, но подтвердила, что это могут быть блохи, поскольку в этом отеле разрешено размещение с домашними животными. На данный момент я не получил никакого сообщения, сейчас 18:00. Впоследствии я заплатил за ночь в отеле и из-за этого не выспался. Я постирала всю свою одежду в горячей воде, а также высушила в горячей воде, за что мне пришлось заплатить, потому что обслуживающий персонал не имел полномочий предоставлять эту услугу бесплатно, учитывая мое испытание. У МЕНЯ НЕТ ЖИВОТНЫХ, К вашему сведению. Я предоставлю обновленную информацию об этом обзоре, как только будет получена дополнительная информация, но в настоящее время мне не позвонили, как мне обещали, и не вернули деньги, а списание было переведено на мою кредитную карту.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.