Hampton Inn & Suites Orlando-Apopka

Забронировал номер онлайн, и сразу после получения подтверждения понял, что дата указана на сегодня, а не на завтра. Немедленно позвонил, но отменить или изменить бронирование не удалось. Поговорил с Риком на ресепшене, и он сказал: «Удачи вам с этим». Позвонил в службу поддержки участников программы Hilton Honors, и они всё уладили, но на исправление у меня ушёл час. Из-за отсутствия помощи и хамского отношения со стороны персонала на ресепшене, я остановлюсь в другом отеле сети Hilton.

В целом, неплохое пребывание в отеле Hampton Inn, но омрачено проблемами с вниманием к деталям в уборке номеров.
Из плюсов: персонал был очень любезен. Лобби было просторным и предлагало хорошее место для работы, а не только для завтрака.
Номер (люкс) был просторным и достаточно хорошо спроектированным, хотя освещение (особенно вокруг стола в центре комнаты) могло бы быть лучше. Кровать была типичной для Hampton Inn — достаточно удобный матрас, дешевое синтетическое постельное белье. Полотенца были в порядке.
Хотя номер был чистым, были проблемы с вниманием к деталям в уборке. Например, лосьон для тела в номере (одна из больших бутылок общего пользования) был совершенно пуст. А в душевой, где должен был быть гель для душа, вместо него стояла бутылка жидкого мыла для рук.
Внимание к деталям также коснулось кофейной зоны. Кофе, доступный круглосуточно, — приятная мелочь, но кофе без кофеина не было, и травяных чаев тоже не было.
Завтрак был довольно типичным для Hampton Inn. Бананы были настолько зелеными, что их невозможно было есть, но овсянка была неплохой.
В целом, неплохое пребывание — чистое место, приятные люди. Но немного больше внимания к деталям повысило бы качество отеля.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Сотрудник стойки регистрации, Али, был невероятно отзывчив и внимателен на протяжении всего нашего визита. Он очень радушно нас встретил и помог обеспечить бесперебойное обслуживание, что сделало наше пребывание еще лучше.
Расположение тоже отличное — мы легко смогли посетить расположенный неподалеку парк Келли, который оказался прекрасным местом для отдыха. В целом, это было очень приятное пребывание, и мы действительно оценили превосходное обслуживание. Очень рекомендуем!

Когда мы заселились, в нашем номере были влажные ковры и затхлый запах. Я сообщила об этом на ресепшен, и они почистили ковры шампунем. После этого ковры стали ещё влажнее, но запах немного уменьшился. Когда я спросила, зачем они это сделали, они сказали, что у них нет для нас другого номера.
Ванная комната тоже довольно устаревшая… как старые раздвижные душевые двери в стиле 70-х. Кран на раковине был установлен на 3 часа, что было очень странно в использовании.
Завтрак был хорошим, и каждый день предлагалось что-то разнообразное, что было плюсом.
Если бы я снова оказалась в этом районе, я бы, наверное, забронировала другой отель.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Haption Inn в Апопке, штат Флорида. С момента моего приезда Мел сделала процесс регистрации простым и приятным. Она была дружелюбной, профессиональной и искренне помогла мне почувствовать себя как дома после долгого дня в пути.
Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Всё было именно так, как мне нужно для расслабляющего отдыха. Такое обслуживание клиентов, как у Мел, действительно имеет значение и показывает, что они заботятся о своих гостях.
Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Haption Inn всем, кто посещает район Апопки.

Отличный отель, хорошее расположение рядом с ресторанами. Я попросил свою компанию перевести сюда всех сотрудников. Мне понравилась непринужденная атмосфера, а также простой завтрак с удобным самообслуживанием и дружелюбным персоналом. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Уважаемая команда Hampton Inn & Suites Apopka,
Я пишу, чтобы выразить свою глубочайшую благодарность за невероятное обслуживание, которое я получил во время своего пребывания. Как человек в инвалидном кресле, я часто сталкиваюсь с трудностями, когда нахожусь вдали от дома, но ваша команда сделала все безупречно.
Вы относились ко мне не как к гостю, а как к брату и члену настоящей семьи. Я действительно чувствовал себя как дома. Я ставлю вам пять звезд за все — за обслуживание, гостеприимство и искреннюю заботу, которую вы мне проявили.
Спасибо вам за все.
С уважением,
Лоренцо Тернер.

Это, пожалуй, худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался во время своих путешествий. Регистрация заезда должна быть доступна с 15:00, но даже сейчас, в 16:13, я не могу заселиться или получить ключ, потому что номер еще не убран. Никаких извинений, только повторяющиеся отговорки о том, что предыдущий гость выехал поздно. Я совершенно ошеломлен. Как я могу получить компенсацию за бессмысленное время, потраченное впустую в холле, так и не воспользовавшись номером?

Прекрасный отель и замечательный персонал. Останавливался на этой неделе и скоро вернусь снова. Номера чистые и приятные, а персонал дружелюбный и очень отзывчивый.

Мы остановились здесь по пути в Диснейленд. Мы выбрали это место, потому что оно достаточно близко к Диснею (~45 минут езды), и здесь есть бесплатная парковка и бесплатный завтрак. Имейте в виду, что если вы путешествуете через Орландо, то за парковку в большинстве отелей придется платить. Обычно это 25 долларов или больше за ночь.
Нам очень понравилось наше пребывание. Мы не слышали других гостей, пока спали. Номера были чистыми и хорошо обустроенными. Завтрак тоже был довольно хорошим. Он состоял из сосисок, яиц, нескольких видов сухих хлопьев, йогуртов, тостов и сока. Вся наша семья с удовольствием перекусила перед отъездом.
В целом, это был приятный визит, и мы обязательно остановимся здесь во время наших будущих поездок через этот регион. Спасибо команде за отличное обслуживание и поддержание чистоты в заведении.

Лучшая кровать и подушки, на которых я когда-либо спал. Было приятно вызвать девушку-помощницу, чтобы она донесла мои тяжёлые чемоданы до машины. Номера просто роскошные!

Мы с семьёй были там во вторник, ничего особенного в городе не происходило, и мы оказались в какой-то чрезвычайной ситуации, и с нас взяли 153 доллара! Одна ночь во вторник? Я никогда в жизни не остановлюсь в Hampton Inn, где бы то ни было на свете. К тому же, я собираюсь выяснить, кому принадлежит этот отель и другие отели, которыми они владеют, и никогда. Да, всё верно, я тот самый. Один парень всё испортил для всей сети.

Мне очень понравилось пребывание здесь. При заселении мне повысили категорию номера, и он оказался очень просторным и чистым!

Отель был хороший. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — грязная лейка душа. Внизу льдогенератора была плесень, и при обслуживании номеров на кровать положили те же грязные простыни.

Кондиционер слишком шумный.
Шум транспорта не умолкает всю ночь.
Номер хороший. Небольшой фитнес-зал.

Однозначно худший отель из всех, где я останавливался, и худший опыт. Я путешествую по работе и никогда не сталкивался с проблемами с заселением в отели. Но в этот раз я собирался в отпуск и забронировал номер онлайн за несколько недель. Когда пришло время регистрации, мне сказали, что я не могу заселиться из-за возраста. Мне 19 лет, и в отелях никогда не было проблем с моим возрастом при регистрации. Кроме того, при онлайн-оплате номера в отеле не отображается минимальный возраст для проживания. Он скрыт за несколькими страницами и выпадающими меню.
Я уже больше месяца борюсь со службой поддержки клиентов Hilton и руководством этого отеля, чтобы мне вернули деньги, и пока безуспешно, хотя несколько сотрудников и руководитель службы поддержки Hilton обещали мне вернуть деньги. Кроме того, я так и не получил ответа от менеджера, хотя я оставил ему несколько голосовых сообщений. Я так и не получил ответа от генерального директора, хотя я оставил ему голосовое сообщение. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, основываясь только на качестве обслуживания и оперативности ответов. Я всё ещё буду пытаться вернуть деньги, но все мои усилия, которые я проделал, чтобы вернуть деньги за номер в отеле, стали просто смехотворными. Я даже не жил в нём.

Плюсы: Номер был очень большим! Идеально для нашей семьи из 5 человек. Хороший завтрак. Приветливый персонал.