Trump International Beach Resort - Sunny Isles Beach

В отеле предусмотрена парковка с услугами манобристов (valet parking). Стоимость данной услуги варьируется в отзывах от 50 до 60 долларов в сутки. Некоторые гости считают эту цену высокой и предупреждают о дополнительных расходах при посещении.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как невероятно дружелюбных, профессиональных и внимательных, особенно выделяя команду на пляже и барменов. Однако есть и крайне негативные отзывы о грубости менеджера на ресепшене, плохом обслуживании в японском ресторане и полном отсутствии сервиса в некоторых номерах. Некоторые посетители жаловались на медленное решение проблем и недружелюбный прием при заезде.

Помимо стоимости проживания, гости сталкиваются с дополнительными платежами. Упоминается ежедневный курортный сбор (resort fee). Один из гостей сообщил, что при заезде в номер, принадлежащий физическому лицу, с него потребовали дополнительные 100 долларов в день за доступ к пляжу, бассейну, спортзалу и парковке.

Отзывы о питании противоречивы. Некоторые гости в восторге от завтрака в формате шведского стола и блюд по меню. Другие же называют завтрак ужасным и неоправданно дорогим, упоминая стоимость около 90 долларов. В отеле есть японский ресторан, который одни называют отличным, а другие — местом с ужасным обслуживанием. Также отмечается высокая стоимость коктейлей, которые иногда подают в дешевых одноразовых стаканах.

Состояние номеров вызывает споры. Часть гостей считает их просторными, чистыми и комфортными с красивыми видами. Другие утверждают, что отель сильно устарел и нуждается в срочном ремонте: упоминаются потертая мебель, капающая с потолка вода и общая изношенность интерьера. Также встречаются жалобы на грязь, пыль и отсутствие полноценной уборки в номерах.

Ситуация с уборкой неоднозначна. Есть отзывы о безупречной чистоте, но есть и серьезные жалобы на то, что номера не убирали несколько дней, полы не мыли, а в ванных комнатах не оставляли туалетную бумагу. Некоторые гости жаловались на рваные полотенца и постельное белье, а также на необходимость постоянно просить одноразовые стаканы для кофе.

Номера оснащены стиральной и сушильной машинами, а также мини-кухнями. Однако некоторые гости заметили, что в кухонном уголке отсутствуют элементарные принадлежности, такие как стаканы, вилки или ножи. Также упоминается наличие сейфа и стандартных средств гигиены, хотя их количество иногда бывает недостаточным.

При отеле есть несколько подогреваемых бассейнов и джакузи, окруженных пальмами. Пляжная зона описывается как прекрасная и чистая с предоставлением шезлонгов и полотенец. Однако гости отмечают проблему с «бронированием» лежаков полотенцами с 7 утра. Также были жалобы на отсутствие освещения в бассейнах в ночное время и недостаточную чистоту джакузи.

На территории доступны спа-салон, который гости оценивают как очень расслабляющий, фитнес-зал, теннисный корт и даже футбольное поле. Для детей предусмотрена зона с голькартом и мини-гольфом, хотя некоторые посетители назвали эту зону дешевой и плохо управляемой. Также в отеле есть массажные зоны.

В целом атмосфера описывается как роскошная, но есть нюансы. Некоторые гости жаловались на шум от строительства соседней башни, включая работу отбойного молотка с 9 утра до 6 вечера, что мешало пользоваться балконом. Также упоминались проблемы с дисциплиной: некоторые гости громко слушали музыку через колонки, и персонал не предпринимал мер для обеспечения тишины.