TownePlace Suites by Marriott Miami Airport

Мы были здесь за день до круиза, и обязательно вернемся! Когда мы получили багаж, через 10 минут нас уже ждал бесплатный трансфер от отеля (из аэропорта в отель)! Водитель предложил нам воды — приятный жест после долгого дня в пути. Соотношение цены и качества намного лучше, чем платить вдвое больше прямо у круизного терминала. Мы воспользовались трансфером из отеля до круизного терминала (14 долларов с человека). Завтрак тоже был включен!

Отличный вариант, если вы хотите избежать завышенных цен на отели в Майами, не жертвуя комфортом.
Номера просторные и практичные, больше похожи на небольшие квартиры, чем на стандартные гостиничные номера. В нашем номере была полностью оборудованная кухня с большим холодильником и даже посудомоечной машиной — что очень удобно для длительного проживания или если вы предпочитаете не питаться в ресторанах каждый день.
Очень комфортабельные, функциональные и экономичные. Разумный выбор в Майами, если вы цените простор и удобство больше, чем показную атмосферу лобби. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я считаю, что это идеальное место для проживания недалеко от аэропорта Майами. Номера чистые и просторные, мини-кухня очень удобна. Меня очень впечатлил выбор блюд на завтрак, хотя он и выглядит небольшим. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым, как и очень дружелюбный персонал по уборке номеров.

У нас сложилось впечатление, что трансфер до круизного терминала включен в стоимость. Когда мы регистрировались и нас спросили, нужен ли нам транспорт, было бы неплохо узнать, что за него взимается дополнительная плата в размере 30 долларов за двоих. Мы просидели в этом жарком автобусе 30 минут, и если бы мы знали об этом заранее, мы бы просто воспользовались попуткой. Завтрак был не очень хорошим. Лобби и номер были приятными.

Я останавливался в этом отеле много ночей за последние несколько лет. Недавно в отеле сменились владельцы. Только за последний месяц у меня возникло несколько проблем, которых раньше в этом отеле никогда не было. Во-первых, на стойке регистрации никого не было более 15 минут. Другие гости пытались заселиться, но никого не было. Сотрудница стойки регистрации пришла, чтобы налить кофе, которого не было на стойке. Других сотрудников на стойке регистрации не было, поэтому она делала все сама. Затем, во время следующего пребывания, постельное белье так и не поменяли. Кровать была заправлена, но простыни так и не поменяли, и на них были следы от обуви и волосы. Отель прислал горничную, чтобы снять и заменить простыни, однако так и не извинился и пообещал компенсацию, которая так и не была предоставлена. Я также заметил, что некоторые из их лучших сотрудников уволились после смены руководства. Вызывает беспокойство тот факт, что в этом отеле проблемы с персоналом и подотчетностью.

Это замечательный отель. Персонал потрясающий, номер просторный, и мне понравилось, что на террасе были плита, холодильник и микроволновка. Цена номера тоже была хорошая. Кроме того, мы с мужем смогли заселиться раньше установленного времени.

Мелисса на ресепшене была просто очаровательна. Обслуживание было быстрым, дружелюбным, профессиональным, и сразу же создавалось ощущение радушного приема и домашнего уюта! Номера идеально чистые и просторные. Спасибо за чудесный вечер!

Трансфер до аэропорта ходит только раз в час, так что если вы его пропустите, можете потерпеть еще час.
Основная причина плохого отзыва — в нашем номере не работал телевизор, и когда мы попросили, чтобы кто-то его осмотрел, нам сказали, что это невозможно починить. Мы спросили, можем ли мы поменять номер, и нам ответили отказом. Тогда мы спросили, можно ли нам как-то компенсировать ущерб, и нам предложили 10% скидку на номер. Заметьте, мы настаивали на этом, но нам ничего не предложили, и никаких извинений не последовало. При выезде я спросила об этом, и мне сказали, что менеджер этим занимается. Через несколько дней я перезвонила, мои данные записали, и мне пообещали перезвонить. Прошло уже 5 дней, так что теперь у меня есть только один выход — оставить плохой отзыв.

В ноябре мы остановились в этом отеле на одну ночь, так как на следующий день отправлялись в круиз. Мы выбрали это место, потому что оно находилось недалеко от порта Майами, и на сайте было указано, что есть трансфер. Персонал был очень приятным и услужливым, а отель был чистым.
Когда мы приехали, я увидела микроавтобус, на котором был логотип отеля, поэтому при регистрации я спросила, может ли трансфер отвезти нас в порт на следующее утро. Мне сказали, что нас заберут в 11 утра.
На следующее утро сотрудники стойки регистрации направили нас к водителю. Он вывел нас на улицу, но положил наш багаж в внедорожник типа Suburban, а не в микроавтобус. Поскольку в холле было довольно много людей, я подумала, что микроавтобус, возможно, переполнен, поэтому отель организовал дополнительный транспорт. Мы подождали другую пару, а затем поехали в порт.
По прибытии я дала водителю чаевые, но он сказал, что это 20 долларов с человека. Я думала, что это бесплатный трансфер от отеля, но это оказалось не так. Не хочу сказать, что это был обман, но не понимаю, почему отель не упомянул, что нас будет везти не собственный трансфер, а что они организуют другую компанию и сколько это будет стоить. Если бы я знала, я бы заказала Uber за половину стоимости.
Из-за этого я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Перед круизом мы с женой провели ночь в этом отеле, где уже бывали раньше. Мы рассчитывали на комфортный и спокойный отдых, но бесплатный трансфер нас не впечатлил. Несмотря на то, что пришлось ждать больше полутора часов, отвратительное обслуживание водителя усугубило ситуацию. К счастью, после того, как мы обратились в службу бронирования, менеджер Эстевбан извинился и предложил решение, которое включало скидку на номер и бесплатный ужин. Это изменило наше пребывание, и мы благодарны за усилия по исправлению ситуации.

Я остановился в отеле TownePlace Suites by Marriott Miami Airport с семьёй и приехал на арендованном автомобиле. После того, как семья разместилась, я вернул арендованный автомобиль и не пользовался услугами трансфера. У меня есть квитанция о возврате арендованного автомобиля, а также квитанции Uber, подтверждающие, что я оплатил проезд из аэропорта обратно в отель и обратно из отеля обратно в аэропорт рано утром (около 5:30).
Несмотря на это, с меня всё равно взяли плату за парковку.
Я поговорил об этом с несколькими сотрудниками отеля, включая менеджеров Эмануэля/Саманту, которые несколько раз заверили меня, что оформят возврат. Каждый раз, когда я обращался в службу поддержки, мне говорили, что возврат «только что инициирован», но так ничего и не произошло. До этого у меня был один из самых раздражающих и непонятных разговоров с руководством отеля в моей жизни. Я чётко объяснил, что у меня есть чеки, подтверждающие, что у меня даже нет машины для парковки на ночь, и вместо того, чтобы разобраться в фактах, менеджер объяснил, по сути, что «кто-то из ночной смены внёс это в систему». Никаких документов, никаких обоснований, ничего.
Прошло несколько недель, а я всё ещё жду, когда мне вернут неправильный счёт.
Для отеля под брендом Marriott это было удивительно непрофессионально. Пока они не улучшат точность выставления счетов и взаимодействие с руководством, я не могу рекомендовать это место.

Клиент — марио ломбарди. Мы с женой провели два дня в отеле Town Place Suites с 18 по 20 сентября.
Это наша вторая поездка в этот отель, и я настоятельно рекомендую его. Отель очень чистый, а завтрак очень питательный. Тоня, администратор на стойке регистрации, была очень отзывчива и всегда готова помочь, если у нас возникали вопросы о регионе. Мы вернёмся в январе на круиз из Майами и обязательно забронируем этот отель снова.

Г-жа Эрика и очаровательная женщина, которая работала по ночам (не запомнила её имени), – наглядные примеры отличного обслуживания клиентов. Мы приехали в город на косметическую операцию, и персонал сделал всё, чтобы моя дочь чувствовала себя как дома. Они были отзывчивы и имели опыт в подобных ситуациях. Уборка приходила через день и следила за номером. Даже загружала посудомоечную машину и запускала её. Всё необходимое (Wal greens, Target, Rainbow, еда и т. Д. ) мы получали за 5 минут. Номер был просторным и чистым, оборудованным микроволновой печью, холодильником, остановкой плиты, посудомоечной машиной, столовыми приборами и посудой. Номер был комфортным. Завтрак был на месте, и он выполнял все свои функции. Но в остальном я очень рекомендую.

Мой опыт пребывания в этом отеле был превосходным от начала до конца. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, готовым помочь в любое время. Номера были безупречно чистыми, комфортными и прекрасно оборудованными – идеально для отдыха после насыщенного дня.

Номера в этом отеле очень плохо спроектированы. Кондиционер должен поддерживать постоянную температуру, иначе на полу, коврах и потолках скапливается обильный конденсат. Я останавливался здесь на две недели в августе 2024 года, и к девятому дню плесень разрослась настолько, что проникла в объектив моей камеры, что впоследствии потребовало дорогостоящей профессиональной чистки.
Прошло больше года, а я до сих пор не получил никакой компенсации за эту проблему.
Персонал и общие удобства были приемлемыми, но эта проблема была неприемлемой, и я никогда не вернусь в этот отель.
Несмотря на то, что я полностью распаковал вещи за два дня до конца моего пребывания, администрация попросила меня поменять номер. Я посчитал это бессмысленным, решил остаться там, где был, и всё равно был вынужден заплатить полную стоимость номера.

Отличное расположение, чтобы успеть на рейс из Майами. У меня был очень хороший угловой номер. Были некоторые проблемы: пол не выглядел грязным, но когда я залез в душ, то увидел чёрные следы. После душа я взял чистую тряпку и одним движением протёр пол, и он стал чёрным. Жаль, что у меня нет фотографии.
И я не вижу никакой разницы между завтраком в будни (6:30) и выходные (7:00). Так что завтрака для ранних утренних рейсов не будет 😮‍💨. Зато они предложили завтрак в пакете.

Этот отель полностью соответствовал нашим требованиям и находится в отличном месте. Номера были очень чистыми и комфортными. Персонал на ресепшене был отзывчивым и очень гостеприимным. Бассейн небольшой, но отличный.
Единственный минус, с которым мы столкнулись, заключался в том, что персонал, обслуживающий завтрак, казалось, не справлялся с утренним потоком гостей. Всё заканчивалось, и приходилось довольно долго ждать, чтобы освежиться. Кроме того, после выселения в отеле было много людей, некоторые спали на диванах с багажом, из-за чего сидеть в лаунже было практически невозможно.
Имейте в виду: если вы заказываете Uber или Uber Eats, ваш водитель, вероятно, потеряется. Это случалось дважды по какой-то причине, когда они говорили, что место встречи не указано. (Это не вина отеля, просто на заметку. )