Dua Miami, Autograph Collection

Привет, ребята… за 350 долларов и больше за ночь, будучи пожизненным золотым членом Bonvoy, вы можете получить "доступный" номер, если вы его не запрашивали и он не указан в вашем профиле, а душ перестаёт работать посреди вашей ванны? Сотрудник на ресепшене даже не удосужился поменять мне номер ПОСЛЕ того, как предыдущий сотрудник обещал мне другой номер накануне, потому что я пожаловался на номер через несколько минут после заселения. Вот вам и обслуживание в DUA. В этом районе есть отели получше по более низкой цене и с гораздо лучшим сервисом. Считайте, что я предупрежден. Я буду пользоваться услугами других отелей.

Отель удобно расположен, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Персонал был приветливым, и мне очень понравилось наличие балкона. Зона бассейна также была в отличном состоянии и располагала к спокойному отдыху.

Отличный выбор, особенно если вы являетесь участником программы Bonvoy. Очень близко к множеству ресторанов и баров в районе Брикелл, недалеко от торгового центра City Center, примерно в 20 минутах от аэропорта Майами.
Номера хорошие. Безусловно, чистые, не особенно шикарные, могут показаться немного устаревшими. Но кондиционер работает и справляется со своей задачей. По выходным немного слышен уличный шум, но ничего критичного. Ванная комната просторная, напор и температура воды отличные.
Ресторан и бар у бассейна ПОТРЯСАЮЩИЕ. Фантастическое обслуживание — абсолютные пять звезд. Действительно хорошая, качественная, сытная еда. Персонал был невероятно дружелюбным — менеджер, Энджел, явно задает тон — суперпрофессионал, и я бы вернулся сюда снова, в основном из-за команды ресторана.

Мы забронировали этот прекрасный отель на одну ночь в выходные на День благодарения. Расположение довольно удачное. Вы почувствуете настоящую атмосферу центра города. На верхнем этаже есть бассейн, а также гидромассажная ванна с горячей и холодной водой. Сауна и спа-салон доступны круглосуточно. Очень рекомендую этот отель.
Более того, я забронировал его на super. Com, и мне досталась хорошая скидка. Можете использовать мой код: G4LGRWR.

Мы забронировали этот номер в октябре как деловое бронирование для одного из наших сотрудников. Сначала нам так и не сообщили, что бронирование на самом деле не забронировано, а просто зарезервировано. Поэтому в день, когда сотрудники пришли для бронирования, они сказали, что ничего не оплачено, и не упомянули, что нам нужно предъявить карту, с которой мы бронировали номер. Я провёл с ними три часа по телефону, пока они наконец не разрешили мне авторизовать номер кредитной карты.
По словам сотрудников, персонал был очень любезным, и всё было чисто.
После выезда нам сообщили, что ничего не оплачено и нам нужно авторизовать номер кредитной карты, что я уже сделал за три дня до этого. Хорошо, что я скачал заполненную форму, потому что они собирались заставить меня сделать это снова и, возможно, списать деньги дважды.
Сейчас ноябрь, и мне пришлось ПЯТЬ РАЗ звонить в отель, чтобы получить подробную квитанцию ​​с указанием фактически оплаченных нами средств, и НИКТО не может сказать мне, где она находится; они «не могут её найти». Мне несколько раз обещали перезвонить и предоставить дополнительную информацию, но прошла уже неделя, а я всё ещё жду, звоню, но безуспешно. Если вы бизнесмен/компания, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Они неорганизованны, и я больше никогда не буду бронировать здесь, ни для себя, ни для работы.

Этот отель просто потрясающе балует своих гостей! Маркел случайно оказался на стойке регистрации, когда я останавливался, и всегда был очень любезен и профессионален. Служба поддержки гостей также прислала мне в номер рукописную благодарственную открытку и бутылку игристого, что стало прекрасным завершением и без того прекрасного отдыха.
Тренажерный зал просторный, с множеством кардио — и силовых тренировок. Бассейн тоже очень стильный, как в Майами, с отличным баром!
Хотя я только завтракал в ресторане (смузи и кофе) и не был в спа, думаю, они меня не разочаруют! Отель расположен в престижном районе Брикелл, где в пешей доступности (даже летом! ) есть много развлечений. Я очень рекомендую этот отель, так как здесь есть всё необходимое и даже больше. С нетерпением жду возвращения!

Отличное расположение, отличный бассейн, хорошее обслуживание клиентов и отличный ресторан по соседству.
Единственной проблемой для меня был слишком сильный кондиционер в помещении. Даже у девушки на ресепшене под столом стоял обогреватель.

Отпраздновали в Майами и хотели попробовать Dua Miami для проживания. Я останавливался, когда это был SLS Brickell, и проверял отзывы с тех пор, как они изменились. Я забронировал номер заранее и поделился ожиданиями с менеджером, который обучал новых сотрудников перед приездом, потому что отзывы были не очень хорошими, и он заверил меня, что все будет хорошо.
Плюсы: останавливался в президентском люксе:
Расположение, размещение и персонал. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, но мог работать только с тем, что у них есть.
Минусы: ресторан — опоздал с праздничным фруктовым ассорти, которое должно было быть на месте к 15:00, но его принесли только около 10, и дольше ждал еду в ресторане, хотя многое из того, что было заявлено. Горничная — она ​​заправила постель и сменила полотенца. Она не заменила использованные стаканы и остатки еды и не забрала посуду.
Вероятно, я остановлюсь снова, но обязательно попрошу вызвать уборщицу, как только замечу, что что-то не доделано.

Расположение отеля оказалось идеальным, как раз для того, что нам было нужно. Персонал был отзывчивым, а кровать невероятно удобной.
Хотя я бы не остановился здесь снова, поскольку, честно говоря, тематика показалась мне странной. Немного похоже на карнавальный аттракцион, но не в хорошем смысле…

У меня был самый замечательный опыт регистрации в Duo Miami, Autograph Collection в Брикелле! Кристина и Маркел встретили нас с такой теплотой и искренней добротой, как только мы с подругой вошли. Они сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и окружены заботой, что и задало тон всему нашему пребыванию.
Редко встретишь людей, которые заставляют тебя чувствовать себя больше, чем просто гостем, но Кристина и Маркел сделали именно это. Их профессионализм, терпение и доброжелательность сделали весь процесс плавным и приятным. Такие мелочи действительно улучшают впечатления от отеля и оставляют неизгладимое впечатление.
Спасибо, Кристина и Маркел, за то, что начали нашу поездку в Майами на такой позитивной и запоминающейся ноте!

Меня обманули на 30 долларов, используя так называемую «услугу парковщика». Я по ошибке заехал в этот отель, думая, что парковка включена в стоимость. Как только я попросил вернуть машину, даже не воспользовавшись их услугами, они потребовали 30 долларов авансом. Ни договора, ни разглашения информации, ничего. Чистое воровство.
Когда я начал сомневаться, они прикрывались отговорками и отказались возвращать деньги. Я буквально стоял в очереди всё это время, понял, что это даже не тот отель, и сразу же потребовал вернуть ключи. Они всё равно заставили меня заплатить. Это не услуга, а вымогательство.
Работник, управляющий этим, был непрофессионален и явно знал, что обманывает людей (фото прилагается). Эта схема — ловушка для туристов.

Впечатления от пребывания в Dua 10/10, особенно от титана, проведшего более 100 ночей в Marriott.
Прекрасный отель, хорошие номера, огромный бассейн и тренажерный зал, а также идеальное расположение. Брикелл — очень приятный район, где есть чем заняться. Отель предлагает 5-звездочный сервис, и это видно по каждому сотруднику, с которым вы сталкиваетесь!
Один из директоров отеля, Тейлор, заслуживает отдельного упоминания: любая необходимая поддержка была оказана без промедления.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звездочный отзыв – Незабываемые впечатления в Dua Hotel Miami.
Моя девушка Стефани и я провели незабываемое пребывание в Dua Hotel Miami! С момента прибытия нас встретили с теплотой, профессионализмом и уровнем обслуживания, который действительно заставил нас почувствовать себя VIP-персонами.
Мы особенно хотим поблагодарить Джеральдин и Сантьяго на стойке регистрации. Их гостеприимство, внимание к деталям и искренняя доброта улучшили все наши впечатления. Джеральдин мгновенно заставила нас почувствовать себя как дома благодаря своей теплой энергии, а Сантьяго сделал все возможное и даже больше, чтобы каждая просьба была выполнена с заботой и эффективностью. Они действительно задали тон всему нашему пребыванию.
Стефани очень понравилась терраса у бассейна — вид, атмосфера и общая атмосфера были невероятными. Это было похоже на наш собственный маленький побег в самом сердце Майами. VIP-прикосновения, которые мы получали на протяжении всего пребывания, сделали его еще более запоминающимся для нас обоих.
Отель красивый, безупречный и идеально расположен, но именно такие люди, как Джеральдин и Сантьяго, делают Dua Hotel особенным. Мы уже с нетерпением ждём следующего визита.
— Миодраг и Стефанни.

Мне показалось, что и отель, и обслуживание были превосходными, поэтому я не совсем понимаю недавние негативные отзывы. Номер был очень современным, чистым и, казалось, новым, с прекрасным балконом. Расположение отеля просто потрясающее: в пешей доступности множество ресторанов, магазинов и т. Д. У меня остались исключительно приятные впечатления от обслуживания и персонала. Программа лояльности включала бесплатный завтрак, который можно было заказать в номер. А тренажёрный зал отеля, пожалуй, был самым большим из всех, что я видел в отелях.

Мне бы очень хотелось, чтобы это место понравилось мне больше, но, честно говоря, оценка 3/5.
Отлично смотрится в TikTok, но не для реальной жизни.
Я останавливался в Dua Miami на 10 ночей во время рабочей поездки. Это место отлично фотографируется и обладает мощной энергетикой «отеля TikTok». Если вы ищете крутое освещение, эффектные зеркала и момент для сторис в Instagram, это место то, что вам нужно. Если же вам нужно работать, спать или вести себя как взрослый человек, то тут всё сложнее.
Что сработало.
Кровать была по-настоящему удобной. Уборка поддерживала чистоту в номере. Телевизор был простым в использовании, и трансляция работала отлично.
Дизайн номера.
Визуально впечатляющий, но не предназначен для реального использования. Зеркала повсюду, в том числе за кроватью, на двери ванной и вдоль стен. Это место больше похоже не на гостиничный номер, а на декорации для ролика фитнес-инфлюенсера GRWM. Раковина брызгает во все стороны. Места для хранения либо слишком маленькие, либо сломанные. Стол больше похож на полку с амбициями. Розетки расположены там, где они не нужны.
Работа и отдых.
Не для деловых поездок. Планировка неудобная, и в номере некомфортно работать. Шум с улицы начинается около 5 утра и не прекращается. Если хотите спокойно поспать, возьмите с собой беруши и плейлист для сна.
Обслуживание.
Я несколько раз просил о раннем заселении. За неделю до заезда, потом ещё за два дня, за день и утром. Никакого ответа не получил.

Мне было любопытно впервые за мои многочисленные визиты в Майами остановиться в этом отеле. Он даже отдалённо не оправдал моих ожиданий.
Это не пятизвёздочный отель.
Маленький номер, почти без мебели. В ванной комнате всего несколько полотенец и почти нет никаких туалетных принадлежностей. Диван на балконе старый и грязный. Постельное бельё посредственное.
Меню завтраков неплохое. Лобби убогое и скромное, со скромным видом.
В зоне возле холла отеля пахнет вытяжкой из кухни (я не понимаю, почему), из-за чего ожидание на улице несколько неприятное.
Не знаю, вернусь ли я ещё.

Было приятно остановиться в Майами. Гостеприимство персонала исключительное. Прекрасные удобства (бассейн и спа), а расположение очень хорошее. Выражаю благодарность Кристин Х. Фредди и персоналу ресепшена — чудесное пребывание!