Отзыв об отеле Waterside Hotel and Suites 3*

Мы приехали рано утром с шестью чемоданами. Когда мы спросили у администратора, можно ли оставить их на хранение, она ответила, что только четыре. Мы согласились! Я спросил у администратора, можно ли оставить мою колу в мини-баре, и она ответила: «Как долго? » Я ответил только тогда, когда она передала номер, и она очень грубо выхватила у меня колу. Если бы я не хотел её оставлять, она могла бы просто сказать «НЕТ». Когда мы вернулись за номерами, нам сообщили, что наши номера находятся в отеле-партнёре, более чем в километре от нас. В 3 часа дня, под палящим солнцем, неся чемоданы и детей, мы спросили, есть ли у них транспорт или кто-нибудь, кто мог бы помочь нам с багажом. «Блондинка» с насмешкой ответила: «Идите, как все». Она была крайне груба и невежлива. Если ей не нравится её работа в сфере обслуживания клиентов, пусть найдёт другой вариант и не портит туристам такой опыт. Когда мы приехали в отель, один чемодан сломался, и мы оставили его в номере рядом с мусорным ведром. Когда мы вышли, уборщик, работавший на балконе первого этажа, спросил, не забыли ли мы его. Мы ответили, что он повреждён, и попросили выбросить его, на что этот уборщик очень агрессивно бросил его в нас с балкона. Мы не понимали, почему такая агрессия, тем более, что мы загружали чемоданы в Uber. Уборщик подошёл и пинал наш чемодан всю дорогу до Uber. Я был очень раздражён и сыт по горло таким грубым обращением, и спросил его, почему он пинает мой чемодан до самых моих ног. Я сказал ему выбросить его в мусорное ведро. Я не знаю, где находится мусорное ведро. Я действительно думаю, что агрессия была вызвана тем, что мы не оставили чаевых, но я не понимаю, как они ожидают хорошего рейтинга или чаевых, если относятся к туристам так, будто им оказывают бесплатную услугу. Это был очень неприятный опыт. Надеюсь, владелец отеля изменит это и обеспечит лучший сервис для клиентов.