Отзыв об отеле The Daydrift 3*

Я забронировал номер в отеле Daydrift Miami в качестве сюрприза на день рождения для своей девушки, и это обернулось одним из худших впечатлений от проживания в отеле в моей жизни. В этом отеле нет ни персонала, ни стойки регистрации — всё делается через приложение, SMS или киоск, что звучит современно, пока вам действительно не понадобится помощь.
Мы часами просидели в лобби, ожидая регистрации, и нам сказали оставить багаж на открытой площадке, где буквально любой может войти и забрать его. Когда мы наконец попали в номер, они изменили код от двери и заперли нас снаружи. Нам пришлось умолять через приложение, чтобы с нами связались, потому что персонала не было.
Они также пытались взять с нас плату за раннюю регистрацию, УЖЕ РАЗРЕШИВ нам номер. Нам обещали повышение категории номера, которого так и не было. Отель взял залог в размере 250 долларов, плюс 30 долларов в день за дополнительные услуги, а уборка номера стоит ещё 65 долларов в день. Я попросил полотенца, а мне принесли их в мусорном мешке.
Бассейн крошечный — по сути, размером с джакузи, всего 1, 2 метра глубиной, и почему-то в нём могут находиться не более 11 человек одновременно. Повсюду велись строительные работы, туалеты были грязные, коридоры выглядели старыми и запущенными, а тележка для уборки стояла в коридоре нетронутой все 3 дня нашего пребывания.
В отеле также есть ресторан, но он, по-видимому, не имеет отношения к отелю, поэтому персонал там совершенно не обслуживает гостей.
За такие деньги, которые за это место просят, обслуживание было неприемлемым. В этом отеле нет ничего улучшенного, роскошного или гостеприимного. Он казался неорганизованным, грязным, слишком дорогим и совершенно лишённым обслуживания клиентов. Я искренне хочу вернуть свои деньги и никогда больше здесь не остановлюсь.