Отзыв об отеле Life House Collins Park (former Vintro Hotel) 3*

Всё было нормально, но потом я продлил бронирование и понял, насколько всё это бесполезно.
Плюсы: чистые номера, отличные удобства, хорошее соотношение цены и качества. Вот, пожалуй, и всё.
Минусы:
Впечатления от регистрации.
При заезде придётся регистрироваться самостоятельно через цифровую платформу. Хотя большинство платформ (Expedia) пересылают письма из отеля, их легко пропустить. Поэтому по прибытии вы поймёте, что регистрация была запланирована за 24 часа.
Фойе отеля.
Фойе служит элитным рестораном и, похоже, является приоритетным для посетителей этажом ниже. Поэтому там пахнет едой, даже когда не работает. Это немного смущает. Кроме того, есть две двери: отель и ресторан, они кажутся одинаковыми. Но если вы приедете в часы работы ресторана, вам не разрешат войти и предложат воспользоваться дверью отеля. Хотя она фактически ведёт в то же самое фойе.
Лифт и коридоры.
Очень старый и неуклюжий, я сомневаюсь, что иногда буду в нём заперт. Коридоры также невероятно грязные.
Персонал.
Вообще отсутствует, всё делается по СМС, если у вас есть вопросы. Уборка тоже никакая. Когда я продлил своё пребывание, сотрудники не предоставили мне камеру хранения багажа, когда я попросил по СМС. Они сказали, что мне придётся воспользоваться услугами стороннего провайдера. Простой вопрос, но они дают понять: «Это не моя проблема, удачи». На большинстве собеседований, когда я их об этом попросил.
Горячая вода.
В лучшем случае тёплая, редко бывает горячей. На днях я принимал холодный душ.
Пляжные шезлонги.
Хотя они включены в стоимость, имейте в виду, что от отеля до шезлонгов идти 15–20 минут.
Лично я бы больше здесь не остановился. Это отель-призрак, персонала нет, в фойе стоит запах. Если вам нужен только номер, то, возможно, он и отличный, но не более того.
Ставлю одну звезду, потому что эти проблемы можно было бы решить минимальными усилиями. Это говорит мне, что проблема скорее в культуре/менеджменте. И в подходе к работе, скорее, «наплевать».