Отзыв об отеле Kenmore Village Hotel, South Beach 4*

Chloe_hand10

2/10
EnglishРусский
Потенциальным гостям следует знать о нескольких существенных проблемах, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
В один из дней уборка в нашем номере не проводилась, что мы сначала приняли и просто попросили дополнительные полотенца. На следующий день, к 11 утра, уборка в номере так и не была проведена, поэтому мы попросили администрацию убедиться, что все сделано. К 14:00 уборка так и не была проведена, и после того, как мы снова подняли этот вопрос, нам сказали, что он передан менеджеру. Когда мы вернулись в 21:00 того же вечера, номер все еще не был убран.
В результате в очень маленькой ванной комнате образовалась гора мокрых полотенец. Ванная комната настолько мала, что невозможно одновременно стоять внутри и открывать дверь, так как она упирается в унитаз. Есть только одна маленькая вешалка для одежды. В номере также было очень сыро — полотенца так и не высохли, а наша одежда намокла, несмотря на включенный кондиционер и открытое окно. В ванной комнате нет вентилятора. Влага была настолько сильной, что повредила и деформировала наши новые австралийские паспорта, что крайне тревожно при международных поездках.
Душ был грязным и покрытым плесенью, а пол развалился. Это был наш второй номер, так как в первом душ был еще хуже, а жалюзи сломаны. Однажды утром, когда мы собирались, по мне прополз большой таракан и перемещался между ванной и спальней.
На сайте рекламируется парковка/услуги парковщика, однако по прибытии нам сказали, что парковки нет, и нам нужно воспользоваться общественной парковкой. Мы также выбрали этот отель в основном из-за рекламируемой террасы на крыше для просмотра новогоднего фейерверка, но она была закрыта на техническое обслуживание, и у персонала не было ключа.
В новогоднюю ночь мужчина спал в фойе нашего здания более пяти часов, без видимых проверок со стороны персонала или присутствия охраны. Тот же человек все еще спал в фойе утром, когда мы выехали.
Это было не бюджетное проживание. Хотя мы и не ожидали роскоши, мы рассчитывали на элементарную чистоту, уборку номеров, предоставление точной информации и разумный уровень безопасности. Исходя из нашего опыта, мы настоятельно рекомендуем другим не бронировать это место.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.