Я забронировала номер на март через Hotels. Com, но почему-то в бронировании отобразились даты февраля. Когда я связалась с Hotels. Com, их служба поддержки посоветовала мне позвонить напрямую в отель, чтобы узнать, можно ли изменить даты.
Я поговорила с сотрудником отеля и объяснила ситуацию. Мне сказали, что они свяжутся с руководством и перезвонят мне в следующий понедельник, чтобы сообщить, смогут ли они изменить даты на март. К сожалению, мне так и не перезвонили.
Когда я наконец снова позвонила в отель, меня отшили и сказали, что они ничего не могут сделать и что мне нужно позвонить в Expedia. К тому моменту меня уже несколько раз перенаправляли между Hotels. Com, отелем и Expedia, и никто не хотел взять на себя ответственность или помочь решить проблему.
То, что должно было стать простым решением проблемы со стороны службы поддержки, превратилось в очень неприятный опыт. Отсутствие обратной связи и постоянные переадресации между компаниями ясно показали, что обслуживание клиентов для них не является приоритетом.
Очень разочарована.
Я забронировала номер на март через Hotels. Com, но почему-то в бронировании отобразились даты февраля. Когда я связалась с Hotels. Com, их служба поддержки посоветовала мне позвонить напрямую в отель, чтобы узнать, можно ли изменить даты.
Я поговорила с сотрудником отеля и объяснила ситуацию. Мне сказали, что они свяжутся с руководством и перезвонят мне в следующий понедельник, чтобы сообщить, смогут ли они изменить даты на март. К сожалению, мне так и не перезвонили.
Когда я наконец снова позвонила в отель, меня отшили и сказали, что они ничего не могут сделать и что мне нужно позвонить в Expedia. К тому моменту меня уже несколько раз перенаправляли между Hotels. Com, отелем и Expedia, и никто не хотел взять на себя ответственность или помочь решить проблему.
То, что должно было стать простым решением проблемы со стороны службы поддержки, превратилось в очень неприятный опыт. Отсутствие обратной связи и постоянные переадресации между компаниями ясно показали, что обслуживание клиентов для них не является приоритетом.
Очень разочарована.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поговорила с сотрудником отеля и объяснила ситуацию. Мне сказали, что они свяжутся с руководством и перезвонят мне в следующий понедельник, чтобы сообщить, смогут ли они изменить даты на март. К сожалению, мне так и не перезвонили.
Когда я наконец снова позвонила в отель, меня отшили и сказали, что они ничего не могут сделать и что мне нужно позвонить в Expedia. К тому моменту меня уже несколько раз перенаправляли между Hotels. Com, отелем и Expedia, и никто не хотел взять на себя ответственность или помочь решить проблему.
То, что должно было стать простым решением проблемы со стороны службы поддержки, превратилось в очень неприятный опыт. Отсутствие обратной связи и постоянные переадресации между компаниями ясно показали, что обслуживание клиентов для них не является приоритетом.
Очень разочарована.
Я забронировала номер на март через Hotels. Com, но почему-то в бронировании отобразились даты февраля. Когда я связалась с Hotels. Com, их служба поддержки посоветовала мне позвонить напрямую в отель, чтобы узнать, можно ли изменить даты.
Я поговорила с сотрудником отеля и объяснила ситуацию. Мне сказали, что они свяжутся с руководством и перезвонят мне в следующий понедельник, чтобы сообщить, смогут ли они изменить даты на март. К сожалению, мне так и не перезвонили.
Когда я наконец снова позвонила в отель, меня отшили и сказали, что они ничего не могут сделать и что мне нужно позвонить в Expedia. К тому моменту меня уже несколько раз перенаправляли между Hotels. Com, отелем и Expedia, и никто не хотел взять на себя ответственность или помочь решить проблему.
То, что должно было стать простым решением проблемы со стороны службы поддержки, превратилось в очень неприятный опыт. Отсутствие обратной связи и постоянные переадресации между компаниями ясно показали, что обслуживание клиентов для них не является приоритетом.
Очень разочарована.