Мы останавливались в отеле The Meridian чуть больше двух лет назад и остались очень довольны: всё было просто, без излишеств, но чисто и гостеприимно. К сожалению, недавний визит оказался полным провалом.
Регистрация:
После закрытия предлагается виртуальная регистрация, которую мы видели и в других бутик-отелях, но здесь с ней справились ужасно. Табличка предлагала нам написать сообщение или позвонить по номеру. Никто не ответил на звонок, а ответы на сообщения были медленными и запутанными. Нам дали неправильный код, а затем предложили попробовать другой номер. Что ещё хуже, система замков Yale требует, чтобы по ней появилась клавиатура, о чём никто не упоминал. Мы разобрались в этом только благодаря помощи другого гостя.
Номер:
Оказавшись внутри, мы были возмущены. Полы были грязными, в ванной лежало грязное полотенце, а мебель была рваной, в пятнах и липкой. Это место выглядело заброшенным и негигиеничным, больше напоминая хостел, чем отель. Прикрепляю фотографии, потому что словами не передать всей прелести.
Служба поддержки:
Я сразу же написал сообщение о проблеме и снова получил кучу запоздалых и бесполезных ответов. Я сказал им, что мы уезжаем и ожидаем возврата денег. В тот же вечер мы забронировали другой отель, подороже, но старая поговорка верна: за что платишь, то и получаешь.
Окончательный вердикт:
Это разочаровывает, особенно после приятного опыта два года назад. Сотрудник сказал, что там сменилось руководство, что, возможно, объясняет упадок. Пока что я бы вообще избегал этого места, пока…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация:
После закрытия предлагается виртуальная регистрация, которую мы видели и в других бутик-отелях, но здесь с ней справились ужасно. Табличка предлагала нам написать сообщение или позвонить по номеру. Никто не ответил на звонок, а ответы на сообщения были медленными и запутанными. Нам дали неправильный код, а затем предложили попробовать другой номер. Что ещё хуже, система замков Yale требует, чтобы по ней появилась клавиатура, о чём никто не упоминал. Мы разобрались в этом только благодаря помощи другого гостя.
Номер:
Оказавшись внутри, мы были возмущены. Полы были грязными, в ванной лежало грязное полотенце, а мебель была рваной, в пятнах и липкой. Это место выглядело заброшенным и негигиеничным, больше напоминая хостел, чем отель. Прикрепляю фотографии, потому что словами не передать всей прелести.
Служба поддержки:
Я сразу же написал сообщение о проблеме и снова получил кучу запоздалых и бесполезных ответов. Я сказал им, что мы уезжаем и ожидаем возврата денег. В тот же вечер мы забронировали другой отель, подороже, но старая поговорка верна: за что платишь, то и получаешь.
Окончательный вердикт:
Это разочаровывает, особенно после приятного опыта два года назад. Сотрудник сказал, что там сменилось руководство, что, возможно, объясняет упадок. Пока что я бы вообще избегал этого места, пока…