Отзыв об отеле Princess Ann Hotel 3*

Отличное расположение, но любой, кто говорит, что в этом отеле прекрасно остановиться, имеет крайне низкие стандарты того, каким должен быть отель, скорее это мотель. Честно говоря, я очень удивлена, что у этого отеля так много хороших отзывов! От некомпетентного персонала до грязных номеров – везде бардак. По прибытии мы подошли к стойке регистрации, чтобы получить код от номера, и персонал понятия не имел, как нам помочь. Я никогда не была в отеле, где персонал не может помочь вам попасть в номер, это просто невероятно. Женщина за стойкой сказала мне, что это потому, что я должна была выполнить шаги регистрации, которые мне прислали при бронировании, что я уже сделала… После того, как я сказала ей, что уже сделала, она сказала, что не уверена, и что мне нужно позвонить в администрацию и потратить время на ожидание ответа, чтобы они помогли мне с информацией о регистрации, которую они забыли прислать, потому что, напомню, я выполнила все шаги регистрации до прибытия. К тому времени, как мы добрались до нашего номера, было 8:00, а заселение начиналось в 4… После того, как мы потратили там время из-за их ошибок с отправкой мне правильной информации для заселения, мы сразу же, даже не осмотрев номер, обнаружили, что он ужасно грязный. Честно говоря, казалось, что вся уборка, которую проводили до нашего приезда, заключалась лишь в заправлении кроватей, полы были грязные, в окне была трещина, из-за которой всю ночь проникал горячий воздух, в ванной была плесень, и это еще не все. В целом, расположение и цена не соответствуют тому, насколько отвратительны номера и насколько некомпетентен персонал. Пожалуйста, избавьте себя от стресса и дискомфорта.