Отзыв об отеле Отель Claremont 3*

Все розетки отваливались от стен. Грязное постельное белье. Поролоновый куб, который должен был быть футоном и на котором, как предполагалось, должна была спать моя 17-летняя дочь, был забронирован на 5 человек, но в комнате не поместилось ни 5 человек. Постельного белья для так называемого футона не было. Только три полотенца. Одна крошечная лампа, чтобы осветить всю комнату, никакого другого освещения. Код, который нам дали, не работал, поэтому нам прислали другой, который тоже не работал. После трех обращений к ним нам пришлось взять ключ из сейфа, чтобы наконец попасть в номер, прождав около 1, 5 часов после долгой поездки. Мы не могли остаться в этом номере, нам предложили другой, но он был точно таким же, поэтому нам пришлось искать другой отель и понести гораздо большие расходы. А теперь они отказываются вернуть мне деньги только за одну ночь, хотя я бронировала три ночи. Я крайне разочарована, и я считаю, что нас не должны наказывать, так как у меня не было другого выбора, кроме как найти другое жилье. Я никогда раньше не писала плохих отзывов, но это было настолько экстремально, что я чувствую, что должна поделиться нашим опытом, чтобы никто больше не столкнулся с этой ужасной ситуацией. У меня также были У меня 17-летний сын с инвалидностью, и они знали об этом, так как я ранее просил о помощи с инвалидным креслом. Это был просто полный бардак. Я знал, что по прибытии на ресепшене никого не будет, и был доволен информацией, предоставленной до поездки, но вся ситуация была ужасной, учитывая то, с чем мы столкнулись по прибытии.