Очень жаль, что на Google нет возможности поставить нулевую оценку, потому что этот отель на 100% этого заслуживает. Во-первых, нас заселили в номер с совершенно крошечной кроватью, хотя я бронировала «люкс-номер», в котором на booking. Com указано 2 кровати. И если этого было недостаточно, кондиционер был сломан, на кровати и на полу в ванной валялись женские волосы, резинки и заколки. Мусорное ведро в номере тоже было полно мусора!
Мы спустились на ресепшн, и мужчина сказал мне, что я забронировала только 1 кровать, даже после того, как я показала ему письмо с подтверждением бронирования.
Поскольку кондиционер в номере был сломан, он сказал, что посмотрит, что можно сделать. Он сказал: «Я предложу вам выгодную сделку: за дополнительные 80 долларов я предоставлю вам номер с 2 кроватями». Мы не хотели платить, так как заплатили около 700 фунтов за 2 ночи, мы могли забронировать номер в день заезда за 145 фунтов за ночь, поэтому не было никакой возможности платить за другой номер из-за отсутствия кондиционера в нашем номере. Он сначала показал нам номер, прежде чем мы должны были доплатить… Кондиционер в этом номере протекал, вода заливала пол. Он сказал: «Не волнуйтесь, мы принесем вам ведро». В этот момент мы потребовали полного возврата денег, чтобы забронировать другой отель, но он отказал. После долгих препирательств нам в итоге пришлось снять этот номер с постоянным капающим шумом всю ночь. Я подам официальную жалобу в Booking. Com и потребую возврата денег за это проживание. Абсолютно ужасное место.
И еще, хотя в описании указано наличие парковки, на самом деле ее нет. Они водили меня за нос 7 месяцев, обещая забронировать парковку ближе к дате моего приезда, а за неделю до нашего приезда сказали: «Извините, мы больше не предлагаем парковку».
Избегайте, избегайте, избегайте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы спустились на ресепшн, и мужчина сказал мне, что я забронировала только 1 кровать, даже после того, как я показала ему письмо с подтверждением бронирования.
Поскольку кондиционер в номере был сломан, он сказал, что посмотрит, что можно сделать. Он сказал: «Я предложу вам выгодную сделку: за дополнительные 80 долларов я предоставлю вам номер с 2 кроватями». Мы не хотели платить, так как заплатили около 700 фунтов за 2 ночи, мы могли забронировать номер в день заезда за 145 фунтов за ночь, поэтому не было никакой возможности платить за другой номер из-за отсутствия кондиционера в нашем номере. Он сначала показал нам номер, прежде чем мы должны были доплатить… Кондиционер в этом номере протекал, вода заливала пол. Он сказал: «Не волнуйтесь, мы принесем вам ведро». В этот момент мы потребовали полного возврата денег, чтобы забронировать другой отель, но он отказал. После долгих препирательств нам в итоге пришлось снять этот номер с постоянным капающим шумом всю ночь. Я подам официальную жалобу в Booking. Com и потребую возврата денег за это проживание. Абсолютно ужасное место.
И еще, хотя в описании указано наличие парковки, на самом деле ее нет. Они водили меня за нос 7 месяцев, обещая забронировать парковку ближе к дате моего приезда, а за неделю до нашего приезда сказали: «Извините, мы больше не предлагаем парковку».
Избегайте, избегайте, избегайте.