К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим от начала до конца.
В вестибюле не велось никакого наблюдения и контроля, и любой мог свободно войти. В результате создавалось ощущение хаоса и плохого управления.
Нам выдали предоплаченный брелок для парковки, который не работал, и нам пришлось платить за парковку самостоятельно. Даже сотрудник парковки упомянул, что такое уже случалось.
Регистрация была крайне неприятной. Предоставленный ключ от двери не работал, и нам потребовалось около 30 минут, чтобы получить ответ от службы поддержки. В конце концов нам дали код от сейфа, но сам сейф было крайне сложно открыть. Для этого требовалась определенная техника, которая так и не была объяснена ни в инструкциях, ни службой поддержки клиентов. В итоге нам пришлось помочь прохожему, не имеющему отношения к отелю.
Что еще хуже, на территории отеля практически нет никакой помощи, кроме ограниченного времени работы стойки регистрации. Стойка работает только с 9:00 до 16:00. Если у вас возникнут проблемы вне указанного времени, вы, по большей части, останетесь один на один с проблемой и будете полагаться на отложенную удаленную поддержку.
Оказавшись внутри, мы обнаружили, что чистота была неприемлемой. Полы были настолько грязными, что нам приходилось постоянно ходить в сандалиях. Раскладной спальный матрас едва ли можно было назвать матрасом, он был явно испачкан и загрязнен. На душевой лейке была плесень и налет, в душе — волосы, на многих поверхностях — пыль, а на полотенцах — волосы. Кухня была маслянистой на ощупь, а стены и двери по всему номеру были сильно поцарапаны и повреждены.
Дверь в ванную комнату выглядела вздутой и деформированной от влаги, что затрудняло ее использование. Освещение в номере было недостаточным, что усиливало общее ощущение плохого состояния объекта. В холле и коридорах также были кучи еды и мусора.
Мы прибыли примерно в 23:40 и из-за проблем с доступом, задержек связи и времени, потраченного на поиски альтернативного жилья, наконец-то смогли заснуть только около 4:00 утра. Нас настолько смутила чистота номера, что мы спали в одежде, в которой приехали, вместо того, чтобы рисковать испачкать чистую одежду, которую взяли с собой в поездку.
Весь этот опыт вызвал невероятный стресс, разочарование и тревогу. То, что должно было стать спокойным прибытием и пребыванием, превратилось в изнурительное испытание.
Возможно, самым большим разочарованием стало то, что жилье, в которое мы приехали, не соответствовало впечатлению, созданному фотографиями в интернете. Исходя из нашего опыта, объявление было вводящим в заблуждение и неточно отражало состояние жилья.
В конечном итоге мы решили уехать, а не продолжать наше пребывание. Исходя из нашего опыта, мы бы ни за что не приблизились к этому месту и не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В вестибюле не велось никакого наблюдения и контроля, и любой мог свободно войти. В результате создавалось ощущение хаоса и плохого управления.
Нам выдали предоплаченный брелок для парковки, который не работал, и нам пришлось платить за парковку самостоятельно. Даже сотрудник парковки упомянул, что такое уже случалось.
Регистрация была крайне неприятной. Предоставленный ключ от двери не работал, и нам потребовалось около 30 минут, чтобы получить ответ от службы поддержки. В конце концов нам дали код от сейфа, но сам сейф было крайне сложно открыть. Для этого требовалась определенная техника, которая так и не была объяснена ни в инструкциях, ни службой поддержки клиентов. В итоге нам пришлось помочь прохожему, не имеющему отношения к отелю.
Что еще хуже, на территории отеля практически нет никакой помощи, кроме ограниченного времени работы стойки регистрации. Стойка работает только с 9:00 до 16:00. Если у вас возникнут проблемы вне указанного времени, вы, по большей части, останетесь один на один с проблемой и будете полагаться на отложенную удаленную поддержку.
Оказавшись внутри, мы обнаружили, что чистота была неприемлемой. Полы были настолько грязными, что нам приходилось постоянно ходить в сандалиях. Раскладной спальный матрас едва ли можно было назвать матрасом, он был явно испачкан и загрязнен. На душевой лейке была плесень и налет, в душе — волосы, на многих поверхностях — пыль, а на полотенцах — волосы. Кухня была маслянистой на ощупь, а стены и двери по всему номеру были сильно поцарапаны и повреждены.
Дверь в ванную комнату выглядела вздутой и деформированной от влаги, что затрудняло ее использование. Освещение в номере было недостаточным, что усиливало общее ощущение плохого состояния объекта. В холле и коридорах также были кучи еды и мусора.
Мы прибыли примерно в 23:40 и из-за проблем с доступом, задержек связи и времени, потраченного на поиски альтернативного жилья, наконец-то смогли заснуть только около 4:00 утра. Нас настолько смутила чистота номера, что мы спали в одежде, в которой приехали, вместо того, чтобы рисковать испачкать чистую одежду, которую взяли с собой в поездку.
Весь этот опыт вызвал невероятный стресс, разочарование и тревогу. То, что должно было стать спокойным прибытием и пребыванием, превратилось в изнурительное испытание.
Возможно, самым большим разочарованием стало то, что жилье, в которое мы приехали, не соответствовало впечатлению, созданному фотографиями в интернете. Исходя из нашего опыта, объявление было вводящим в заблуждение и неточно отражало состояние жилья.
В конечном итоге мы решили уехать, а не продолжать наше пребывание. Исходя из нашего опыта, мы бы ни за что не приблизились к этому месту и не можем его рекомендовать.