The Gates Hotel South Beach

Все очень удобно, но были постоянно проблемы с лифтами.

Пляж очень чистый, что не может радовать. Мы остановились в отеле Plymouth Hotel, который предоставлял бесплатные лежаки и полотенце, зонтик идет за дополнительную плату. На самом пляже есть персонал, который предлагает напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. А также хотелось бы отметить очень дружелюбный персонал, и хороший сервис!

Во-первых, скайлар менеджер фантастический! Один из лучших менеджеров отелей, с которыми я сталкивался. Скайлар услышала о моих проблемах с моей медовой луной и связала нас с 2 днями кабаны и шампанского! Отель прекрасен и персонал потрясающий! Мы с женой вернемся в феврале в очередной отпуск. Спасибо Скайлар и персоналу!

Этот отель выглядит красиво, когда вы входите, но на этом все заканчивается.
Прежде всего, знайте, что помимо стоимости отеля взимается курортный сбор в размере 32 долларов США + налог. Мы не использовали ничего из того, что было включено в это. Должны ли гости действительно быть “вынуждены” платить этот сбор, если они не используют то, для чего он предназначен?
Я являюсь членом Hilton gold и не мог поверить, насколько грязной была эта ванная, когда мы вошли. Мы получили “повышение класса номера” и хотели уехать сразу после регистрации заезда.
Как участник Hilton gold, вы получаете кредит в размере 30 долларов США на двоих на еду и напитки. Я связался с персоналом отеля, чтобы подтвердить это, Фрэнк, сказал, что да, кредит на 30 долларов за ваш номер. Мы заказываем 2 простых варианта завтрака. Они пытаются сказать нам, что это было почти 50 долларов за сэндвич на завтрак и кесадилью 😂. Вдобавок ко всему, они НЕ зачислили средства на наш счет.
Я получил несколько списаний с карты и позвонил, и на звонок ответил очень грубый неприятный человек, который ничем не помог. Я вежливо объяснил ей ситуацию, а она продолжала игнорировать меня, говоря, чтобы я позвонил в Hilton honors и говорил о том, что “баллы не принимаются” и т. Д. Я не использовал никаких “очков”. Она была невежественна. Я попросил поговорить с менеджером, она сказала, что нет, сэр, извините, она скажет вам то же самое.

Отличное место. Дружелюбные вещи. Вкусная еда.

Прекрасный отель и приветливые вещи! 🌷🌹🌺🌸

Замечательный персонал, они так услужливы. У них также есть служба текстовых сообщений, с помощью которых вы можете общаться с персоналом в любое время дня. Вид из окна и бассейн были прекрасны.

Персонал отличный и очень приятный.

Никаких проблем при заселении! В отеле был прекрасный аромат во всем здании. Мне нужно знать имя. Питание было в пешей доступности и пляж. Персонал был очень дружелюбен и чистота исключительная. Я верну свою семью обратно.

Их обслуживание клиентов ужасно. Я забронировал номер через сторонний сайт. Сайт и я связались с отелем вместе, чтобы узнать, есть ли у них еще мое бронирование. Этот отель отменил мое бронирование и не принял меня. Я не рекомендую этот отель. Сторонний сайт не был уведомлен, как и я. Я мог бы провести весь путь сюда, и у меня не было комнаты. Это неприемлемо. Я до сих пор не получил официальных извинений или какой-либо компенсации за мои неудобства. Я буду продолжать писать корпоративные письма до тех пор, пока ко мне полностью не обяжутся и не приведут извинений.

Все было отлично! Мне очень нравится время, которое я здесь времени. Я был на 7-м этаже, было тихо и спокойно. В вестибюле и моем номере было чисто и красиво. Бассейн был шикарен. Остановилась бы здесь еще раз. Каждый день и были мероприятия для всех! Пляж вниз по улице все, что вам нужно, находится в нескольких минутах ходьбы.

Моей семье очень понравилось наше пребывание в The Gates! Хороший номер, красивая атмосфера, отличное обслуживание клиентов и удобства.

Гости вечеринки в коридоре всю ночь напроты, громкие неприятные гости в вестибюле. Не семейный отель. Определенно не вернул бы сюда мою семью.