Отзыв об отеле SBV Luxury Ocean Hotel Suites 3*

Сделал заказ на 7 дней, на 25-ю годовщину свадьбы моего мужа. Несмотря на то, что нам заранее сказали, что в гидромассажной ванне нет форсунок, мы думали, что балкона со стульями и открытой гостиной наверху будет достаточно, чтобы компенсировать это. Мы знали, что это скорее Airbnb, чем отель, но НЕ следует рекламировать его как пентхаус. В номере убирают, как убирает 10-летний ребенок. На дверях жирные следы, следы от еды или фекалий на всех стенах, на стуле была жвачка, на пыльном полу были конфеты, насадка для тропического душа не работала, и самое тревожное, что мой муж полез в сейф, только чтобы вытащить ГРЯЗНЫЙ ШПРИЦ! Настоящая игла, внутри которой было что-то похожее на мутную жидкость. Как, черт возьми, вы можете говорить, что убрали комнату со всем этим?!? Это мог быть смертельный момент в нашей жизни, а не мирное празднование, чего мы хотели. Мы попытались позвонить в службу обслуживания номеров, но ответа не последовало, но позже нам сказали, что их телефоны не работают. Но как позвонить в обслуживание номеров…? Телефон напротив туалета! Почему? После того, как первая ночь закончилась, и мы не могли уснуть из-за ужасной жесткой кровати, смехотворных подушек и грязного постельного белья, мы решили заплатить деньги за переезд гостиницы. Когда я рассказал руководству о том, что произошло, она спросила, может ли она просто переселить нас в другую комнату, чтобы у нее не было шприцев, и сказала, что мы можем проверить комнату перед переодеванием, чтобы убедиться, что она чистая. ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА! Я заплатил 3500 долларов и рассчитывал, что у меня будет чистая комната, в которой не будет остатков лекарств от предыдущих жильцов, и мне не придется их проверять. Я добавил фотографии, чтобы они не могли сказать, что я это выдумал. Мы были в этой комнате с 19:00 четверга до 11:30 пятницы. Это была такая ошибка. Мы с мужем не останавливаемся в пафосных отелях, нам нравятся скромные, но ЧИСТЫЕ места. Это было совершенно неприемлемо на всех уровнях. Если вам 20 лет и вы хотите повеселиться, вперед, это место, где стоит попробовать. Если вы пара за 40, я думаю, это прямо противоположно тому, на что вы надеетесь. Учитывая, что мы пробыли менее 24 часов, я был бы очень впечатлен, если бы они предложили какое-либо возмещение, учитывая, что мы уехали из-за абсолютно презренного факта, что мы подверглись прямой опасности из-за возможного шприца, зараженного наркотиками или болезнью. Я не воспользуюсь шансом остаться там и оказаться в таком положении. Я путешествую раз в месяц со своей компанией, и мы пользуемся очень многими отелями. Я знаю, что этот отель никогда не будет в списке отелей нашей компании. И я обязательно расскажу всем, кто слушает, как здесь обустроены их комнаты. Пожалуйста, будьте осторожны при выборе этого места для вашего отпуска.