Отзыв об отеле Secret Garden Miami Beach 3*

Мы забронировали этот отель через booking. Com. Причина, по которой мы забронировали это место, заключалась в том, что в номере была собственная гидромассажная ванна. Мы арендовали пентхаус. Сама комната была очень большой и просторной, с множеством окон и естественным светом. Вы можете открывать и закрывать шторы по своему усмотрению. Не забывайте закрывать шторы, когда принимаете душ или переодеваетесь, чтобы не подвергаться воздействию окружающих зданий. В пентхаусе был собственный балкон со стульями и гидромассажной ванной. Гидромассажная ванна по прибытии не была заполнена водой. Мы позвонили в службу поддержки, и через разумное время кто-то подошел, чтобы пополнить его для нас.
В самом отеле не было бассейна; однако это было в нескольких минутах ходьбы от пляжа. CVS также находился в нескольких минутах ходьбы для удовлетворения неотложных потребностей.
Причина, по которой я ставлю этому отелю 3, связана с обслуживанием на стойке регистрации. Отель предоставляет постельное белье/полотенца. У меня и моего жениха был набор полотенец для рук/лица/тела. Нам нужно было дополнительное полотенце размером с тело, так как у нас была гидромассажная ванна. Когда мы позвонили на стойку регистрации во второй половине дня, они сказали, что у них нет полотенец большего размера. Мы спросили, когда они его получат, они сказали, что проверят позже. Мы позвонили снова через час, а затем через 2 часа, а затем после смены на стойку регистрации за большими полотенцами. У них не было всего этого за 5-6 часов, когда мы их просили.