Отзыв об отеле Roami at 250 Collins 4*

Пребывание на 12 ночей (2 взрослых, 2 детей)
Мы настоятельно не рекомендуем эту аренду по следующим причинам:
— Ветхое и опасное жилье: Когда мы приехали, жилье было в очень плохом состоянии. На нас чуть не упала незакрепленная дверь чулана, сиденье унитаза было повреждено, а смеситель для душа застрял в руке. Кроме того, не было ни шкафа для хранения нашей одежды, ни сушилки для ее сушки.
— Недостаточная чистота: посуда была грязной, когда мы приехали.
— Недостаточное оборудование: хотя нас было четверо, нас было только два стула и два пляжных полотенца. Эта проблема была исправлена ​​только через несколько дней. Диван-кровать устаревший, очень шумный и неудобный.
— Технические проблемы:
— Не работал пульт от телевизора (заменили через несколько дней).
— Мне пришлось самому заменить батареи кондиционера.
— Посудомоечная машина не работала, отключена на панели управления.
— Плите потребовалось 30 минут, чтобы вскипятить кастрюлю с водой.
— Отсутствие уединения и комфорта: отсутствие плотных штор нарушало нашу конфиденциальность в течение первых трех дней. Впоследствии были установлены шторы, но входная дверь из матового стекла пропускала свет, делая ночь очень яркой благодаря наружному освещению. Кроме того, кондиционер работал очень шумно.
— Проблемы безопасности:
— Код дверного замка без причины перестал работать, и мы застряли снаружи. Наконец-то мы получили два новых кода.
— Батарейки в замке тоже пришлось заменить.
— Однажды ночью в 21:00 в здании сработала пожарная сигнализация. Сотрудников заведения на месте не было. Пожарные, вероятно, предупрежденные полицией, с которой мы связались, прибыли через два часа. Начальник пожарной охраны, очень рассердившись, выразил недовольство тем фактом, что сигнализация не была подключена напрямую к их центральному офису, и пообещал составить отчет.
— Отсутствие обслуживания клиентов: с первого дня мы просили о переезде. В другое заведение той же сети, но решения нам не предложили. У нас было ощущение, что нас полностью игнорируют.
— Разочаровывающая инфраструктура:
— На территории не присутствовал персонал заведения, за исключением обслуживающего персонала.
— Лифт не работал, вынуждая вновь прибывших нести коляски и чемоданы вверх по лестнице.
— Бассейн оказался намного меньше, чем на фотографиях, глубиной всего 80 см, а шезлонгов на всех было всего три.
— Неприятная обстановка: первые два дня несколько человек курили косяки в местах общего пользования, делая запах вездесущим.
В заключение: не ходите туда.