Radisson Resort Miami Beach

Номера небольшие, но из моего номера открывался хороший вид, и у него был балкон, что мне очень понравилось. Персонал на стойке регистрации был очень хорошим, дружелюбным и отзывчивым.
Лучшим моментом пребывания была работа парковщиков — они были превосходны, профессиональны и очень вежливы.
Однако самым большим разочарованием стал курортный сбор. Регистрация заезда в 16:00, а шезлонги и зонтики на пляже были закрыты к 16:30, что показалось неразумным. Хуже того, на следующий день пляж открыли только в 10:00. Платить курортный сбор за такой ограниченный доступ было очень неприятно и не стоило того.
Завтрак был чистым и свежим, что было плюсом. В целом, у пребывания были хорошие моменты, но курортный сбор и ограниченный доступ к пляжу значительно испортили впечатление.

Только что вернулись из пятидневного пребывания в отеле Radisson Resort Miami Beach. В целом, все прошло хорошо. Персонал на ресепшене был очень любезен. Мы приехали немного раньше, нам предложили карту для доступа к бассейну и возможность перекусить, а номер был готов через 2 часа. К нашему возвращению номер был уже готов. У нас был номер с балконом и видом на океан. Номер был очень чистым, с прекрасным видом, мини-холодильником и кофеваркой, а также нам каждый день приносили несколько бутылок воды. Единственный недостаток номера – общий балкон с двумя другими номерами, что полностью лишает нас приватности, и это очень жаль. Единственное мое предложение – установить какую-нибудь перегородку. Еще один минус – качество еды в ресторане оставляет желать лучшего. Но, к счастью, есть много других вариантов, где можно поесть за пределами отеля. Кофе – фу. Мне кажется, это легко исправить, если найти другого поставщика кофе, особенно учитывая такой большой выбор. Все сотрудники отеля были очень дружелюбны. Цена для этого отеля хорошая.

Несмотря на хорошее расположение, я не могу рекомендовать этот курорт из-за жестких и нелогичных правил, которые негативно повлияли на наш комфорт на протяжении всего 5-дневного пребывания.
1. Критически важная функциональность номера: В описании нашего номера было указано, что он рассчитан на 3 человека, но в нем был только один стул. Моей дочери и мне нужно было работать и учиться, но мы не могли сидеть одновременно. Мы дважды просили второй стул, и оба раза нам отказали из-за «правил». Неразумно продавать номер на троих, если он функционален только для одного человека. Этот отказ удовлетворить простую просьбу сделал номер функционально непригодным для наших нужд.
2. Операционные сбои: Мы также столкнулись с полным отсутствием полотенец у бассейна и пренебрежительным отношением персонала («Нет полотенец! ») в течение дня. При выезде сотрудник стойки регистрации оправдал это тем, что отель «полностью забронирован». Курорт, взимающий обязательную плату, должен быть обеспечен всем необходимым; «полностью забронирован» — это не оправдание для нехватки полотенец.
Я ценю, что сотрудник на кассе в итоге отменил курортный сбор за этот конкретный день после того, как я выразил свое недовольство. Однако небольшой денежный возврат в конце поездки не компенсирует ежедневные неудобства, связанные с размещением гостей, или низкий уровень обслуживания.

Они старались. Первое впечатление было УЖАСНЫМ! Здание СТАРОЕ и выглядело грязным. Особенно по сравнению с прекрасным пятизвездочным отелем по соседству, контраст был разительным. Освещение было ужасно плохим. В номере даже не было верхнего освещения. Прикроватная лампа, которую делили две кровати, едва позволяла читать. Лобби, особенно вход, выглядело обшарпанным. Здание выглядит очень изношенным, ему срочно нужна покраска. Ванна, похоже, местами была покрашена фарфоровой краской, и краска облупилась! Неслыханно даже для Motel 6. И еще протекает вода. Как кто-то писал в отзыве полгода назад, маленьких полотенец не было, и это по-прежнему так. В целом, качество отделки намного ниже уровня Radisson. Это серьезно повлияло на общее впечатление от отеля.
Но главное – это персонал. Они были очень отзывчивы. Номер убирали оперативно каждый день. Бесплатная бутилированная вода, 2 бутылки на номер ежедневно. Бесплатный бизнес-центр. Сотрудник камеры хранения багажа был очень быстрым и отзывчивым. Пляж был чистым и красивым. Бассейн был в хорошем состоянии. Бассейн намного приятнее, чем лобби. Расположение просто идеальное. Они постарались. Несмотря на ужасное старое здание, они действительно сделали все возможное, чтобы его обустроить. Это заслуживает похвалы.

Мы остановились здесь всего на одну ночь между круизом и обратным рейсом, но остались очень довольны. Расположение потрясающее, всего в нескольких шагах от пляжа. Наш номер не был готов к нашему приезду, так как мы приехали немного раньше, но нам дали карточку, чтобы мы могли пользоваться бассейном, пляжем и шезлонгами, пока ждали. Мы заказали обед в ресторане на террасе у бассейна — тоже очень вкусно! На следующий день у нас была та же ситуация, и нам разрешили пользоваться бассейном после выезда и перед вылетом. Номера были очень хорошие, но шумные! Рядом с нами жила большая семья, которая начала шуметь в 6 утра, громко крича и с детьми, и мы всё слышали. Мы также находились рядом с автоматом для льда и всё это тоже слышали. В следующий раз я возьму с собой более качественные беруши. Самое лучшее в этом отеле — это Энрике, который помогает с багажом. Честно говоря, он самый замечательный и отзывчивый человек, которого я когда-либо встречала в отеле. Он всё так упростил. Он просто сокровище.

Отель был хороший, отдыхали с 4 по 7 мая 2024 года, обслуживающий персонал тоже был вежливый, взяли с нас депозит 150$ и до сих пор не вернули, надеемся что вернут, одни обещания звонили два раза, будем звонить еще или обращаться в соответствующие органы.

Мы смогли получить раннее заселение. Отель был прекрасным, современным и превзошел наши ожидания. У нас был красивый номер с видом на океан. Комната была немного мала для нас троих, но мы были там только одну ночь, прежде чем отправиться в наш круиз. Все сотрудники были отзывчивыми, оперативными, профессиональными и дружелюбными. У нас был отличный завтрак. Наш сервер был потрясающим. Я определенно остановился бы в Radisson снова.

Одно из худших отелей в котором я была! В первый раз они не вернули мой депозит, во второй раз я бесплатно отменила бронирование, что было подтверждено Букингом, но отель списал деньги с моей карты! Я долго писала им, но они не отвечали, даже обратилась в службу поддержки клиентов Букинга. Как только я написала, что обращусь в правоохранительные органы, мне ответили в течении 3 минут и вернули деньги. После ‘’отдыха’’ у меня остался стресс и — 247$ депозита!

Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Прекрасно чистый и современный отель.

Чистый, на пляже с шезлонгами и зонтиками в комплекте. Хороший бассейн. Опция позднего выезда l.

Ужасное обслуживание. Много строительства продолжается.

Отличное обслуживание клиентов. Я хочу сказать вам большое спасибо за заботу обо мне, так как мой рейс был задержан, и у меня возникли некоторые проблемы. Это одна из лучших особенностей всех отелей Radisson, в которых я останавливался, они заботятся о людях. В комнате было безупречно чисто. Я спал как младенец. Расположение идеальное, я провел хороший день на пляже. Большое спасибо.

Реконструированные номера, очень чисто и приятный персонал.

! ️ Персонал исключительный. Бармен потрясающий.

Посыльный этого отеля был так внимателен к гостю. Номер был отличный, приятный просторный. Персонал бара и ресторана отеля был потрясающим! коктейль недостаточно крепкий алкоголь, но я говорю вам, что он вступит в силу. Лосось на гриле был действительно отличной едой.