Отзыв об отеле Oceanside Hotel and Suites 3*

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за последние 10 лет моих путешествий по США. От чистоты до поведения персонала — всё было организовано плохо. Я пишу этот отзыв, чтобы помочь другим принять взвешенное решение перед бронированием.
1. Сильный запах плесени по всему номеру.
В номере был очень сильный запах плесени, и отель пытался замаскировать его слишком сильным освежителем воздуха. Сочетание было невыносимым и делало пребывание в номере крайне некомфортным.
2. Доступ в номер через ресторан + шум поздно ночью.
Наш номер находился в том же здании, что и ресторан, и единственный способ попасть в него — каждый раз проходить через ресторан. Это было крайне неудобно и неловко.
Что ещё хуже, уборка и подготовка номера проводились после 23:00, создавая громкий шум, из-за которого невозможно было спать.
3. Отсутствие нормального отопления зимой.
Мы останавливались зимой, и ночи были очень холодными. Обогреватель в номере не нагревался выше 18:00, из-за чего в номере было очень холодно. Когда мы обратились за помощью к персоналу, они проявили полное безразличие и предоставили только одно одеяло.
Нам пришлось купить портативный обогреватель за свои деньги, чтобы комфортно выспаться, что неприемлемо для проживания в отеле.
4. Отсутствие телефона в номере и недоступность персонала.
В номере не было телефона для связи с ресепшеном. Мобильные номера, предоставленные отелем, оказались бесполезными — никто не отвечал.
Я звонил шесть раз в течение двух дней подряд, но безрезультатно. В конце концов, мне пришлось лично идти к стойке регистрации, которая находится в другом здании, чем номер.
5. Отсутствие уборки за 4 ночи.
Наш номер ни разу не убирали за все 4 ночи нашего пребывания. Когда мы попросили уборку с 9:00 до 14:00, нам сказали, что уборка начинается только после 15:00.
Это не имеет смысла, поскольку заселение начинается в 16:00, что убедительно свидетельствует о том, что нас обманули. Нам специально нужна была уборка номера раньше, потому что у нас была утренняя поездка в Эверглейдс, и нам нужно было отдохнуть после обеда.
6. Неровный матрас, вызывающий боли в спине.
Матрас был неровным и неудобным, вызывая боли в спине и влияя на наш сон на протяжении всего пребывания.
7. Тараканы в ванной комнате.
Мы обнаружили тараканов в ванной комнате, что явно указывает на плохую чистоту и отсутствие надлежащего ухода.
Итоговый вердикт:
В этом отеле не было ничего положительного — ни обслуживания, ни комфорта, ни чистоты, ни отношения персонала. Персонал постоянно вел себя так, будто делал нам одолжение, предоставляя нам возможность остановиться здесь.
Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого отеля, особенно зимой или если вы цените элементарную гигиену, сон и оперативное обслуживание клиентов.