Extended Stay America Premier Suites - Miami - Airport - Miami Springs

При заселении нам предоставили номер более низкого класса. Когда мы спросили, нам сказали, что забронированный нами номер (исправлено: полностью оплаченный) был перебронирован и отдан другому клиенту. Первое решение: мы дадим вам два номера на двоих! Это было бессмысленно. В итоге мы получили номер, почти такой же, как мы бронировали, но не совсем, и я почти уверена, что это номер более низкой ценовой категории. Когда мы добрались до нашего нового номера, ни одна из электронных карт не работала, пришлось вернуться на ресепшн. Зайдя в номер, мы обнаружили, что фотографии в интернете явно постановочные, отретушированные. Он оказался гораздо более обветшалым, чем я ожидала.
Когда вы выходите из стойки регистрации и направляетесь к лифту, вас встречает резкий запах плесени и застоявшегося воздуха, и большинство коридоров такие же, нет циркуляции воздуха.
Теперь о других сюрпризах. Бассейн закрыт, насколько я смогла найти, нигде в интернете это не указано, так что если вы ищете отель с бассейном, то вам сюда!
Затем они называют этот «завтрак» континентальным, но горький кофе и маффин никак не могут считаться континентальным завтраком. Даже сотрудники на ресепшене говорят: «Если хотите позавтракать, идите в IHop». Это было бы нормально, если бы мы не платили за завтрак, включенный в стоимость.
Это определенно не стоит тех денег, которые мы заплатили за номер. Мне нужно найти способ получить хоть какой-то возврат денег.

Это ужасное место. У них нет бассейна, хотя он рекламируется. Мы приехали сюда после круиза, думая, что посидим у бассейна, пока наш номер не будет готов к 15:00. В итоге мы пошли в бассейн по соседству и заплатили 45 долларов за то, чтобы наша семья провела время у их бассейна, пока наш номер не будет готов. Удивительно… наш номер так и не был готов. Мы до сих пор ждем. Персонал на ресепшене ничего не сделал, чтобы загладить свою вину. Их ответ был: «Мы можем отменить ваше бронирование, если хотите». Очень недовольны и больше сюда не вернемся. Не останавливайтесь здесь.
Обновление: мы заселились в номер. Приняли душ, но воды не было, фена и вентилятора в ванной. Также, когда мы попросили еще подушек для раскладного дивана, они сказали, что у них больше нет подушек. Мы разложили диван, а там был только матрас, не застеленный. Мужчина на ресепшене сказал: «Мы не отель с полным спектром услуг. Мы не предоставляем обслуживание номеров». Когда я спросила, может ли кто-нибудь застелить кровать… Потом он принес мне подушку, которую кто-то нашел на заднем дворе? И ситуация только ухудшается. Крайне непрофессионально.

Плюсы: Близость к аэропорту. Это бюджетный отель, который удовлетворил наши потребности для ночлега перед ранним утренним рейсом. Минусы: Нет фена.

Я бы здесь больше не остановилась. Номера старые и в плохом состоянии.
Есть кухня, но всё старое, и нет посуды.
Очень шумно; шум доносится из соседних номеров, и слышно, как проходят люди из номера сверху.
Они рекламируют бассейн, но он не работает.
Они рекламируют завтрак, но на самом деле есть только кофе и кексы.
Честно говоря, это НЕ хороший отель.

Я останавливался здесь на две ночи. Я забронировал номер с двумя кроватями для 4 взрослых. В номере была мини-кухня для приготовления пищи. Мы вошли в номер, и у нас было 2 полотенца, 2 мочалки, никаких кухонных принадлежностей, тарелок, кастрюль или сковородок. Я хотел включить свет, и вся лампа на столбе упала на меня. Она была сломана. Я наконец нашел телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации. Нет гудка.
Телефон не работает. Я спустился к стойке регистрации, и сотрудница спросила меня, что мне нужно, я рассказал ей обо всех своих проблемах. Она пошла и принесла целую стойку для посуды, полную всей необходимой нам посуды, и передала ее мне, как будто я мог бы донести всю эту посуду до номера и открыть дверь. Она не предложила никакой помощи или тележки, чтобы ее туда задвинуть. Она так и не сказала, что мой телефон починят или что-то в этом роде. Я спросил про мои полотенца и мочалки, и она сказала, что мне придется вернуться за ними. Это место было ужасным. В коридорах воняло. Завтрак был очень скудным. Даже чашку кофе пришлось просить за завтраком. Мы попросили поздний выезд, но нам сказали, что такой возможности нет. Я спросил, есть ли у них туалет внизу, где мы будем ждать машину, но она ответила, что нет. Она сказала, что нам придётся идти через дорогу и пользоваться туалетом в магазине или другом отеле. Это худший опыт, который я когда-либо получал в отеле.

Обожаю это место в Майами-Спрингс! 10 минут от работы – просто мечта! Весь персонал здесь просто потрясающий! Только Аниция и Жаклин я знаю по именам, но вся команда – от техобслуживания, ресепшена и даже уборщиков – очень любезны, дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации. Буду скучать по этому месту каждый раз, когда буду уезжать.

Это был худший опыт в моей жизни. Жаль, что я не прочитал отзывы в Google, прежде чем бронировать этот ужасный отель. Ничего не работало как надо. Завтрак оказался обманом: вы получаете только маффин, похожий на пирожное «Твинки», и кофе, который нужно заваривать самостоятельно. Маффин, который мой сын взял с прилавка, был покрыт плесенью (см. Фото).
Кроме того, в холле и зоне для завтрака с потолка свисали незащищенные электрические провода, что было небезопасно. Когда мы наконец добрались до номера, там стоял ужасный запах, а весь диван был завален собачьей шерстью. Я распылил в номере много духов, но запах не выветривался. Уборка была ужасной, и они ничем не могли нам помочь. Нам пришлось оставить окна открытыми, чтобы проветрить помещение.
Бассейн был закрыт, а трансфера из аэропорта не было, несмотря на то, что он был заявлен при бронировании отеля. Также у них не было туалета для посетителей, пока мы ждали номер. Хотелось бы, чтобы отель получил нулевую оценку, ведь именно этого он и заслуживает. Единственным приятным человеком, с которым мы столкнулись, была молодая девушка на стойке регистрации, которая выполняла работу за пятерых.

Я провёл здесь 11 ночей. Номера были чистыми, а весь персонал – замечательным. Каждый раз, когда я просил свежее постельное бельё или полотенца, их тут же предоставляли. Алехандра на стойке регистрации была просто великолепна. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Наш номер был просторным, комфортным и, что самое главное, чистым! Карла на стойке регистрации была очень внимательна и вежлива, старалась, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. В целом, впечатления отличные, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отели в этом районе.

Мой номер был грязным: повсюду были волосы, плесень и моча вокруг унитаза. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации, но, поскольку было 00:05, мне сказали, что уборка недоступна, а других номеров с двуспальными кроватями нет. Меня попросили поговорить с менеджером утром.
На следующий день я поговорил с Камиллой, которая была крайне груба, пренебрежительна и не извинялась. Она утверждала, что сама проверила номер, но у меня есть фотографии с датой прибытия, которые отчётливо показывают состояние номера на момент моего прибытия. Если я посмотрю записи с камер видеонаблюдения, они подтвердят мою хронологию.
Я без проблем оплатил дополнительную ночь, но мне пришлось самостоятельно убирать и дезинфицировать номер ради безопасности детей. Администрация не пыталась взять на себя ответственность, а вместо этого пыталась отмахнуться от этого. Камила, дежурный менеджер, вела себя крайне неэтично и непрофессионально, просто уйдя с места, сказав, что кто-то придёт убрать номер 15 ЧАСОВ СПУСТЯ (в 15:00 того же дня, заселился в 00:00 того же дня). Ни разу не извинилась и не выразила сочувствия. Больше никогда здесь не остановлюсь.
Кроме того, бассейн ГРЯЗНЫЙ.
И НЕТ ЗАВТРАКА. Только маффины и кофе – вот что они называли «завтраком».

Номер был чистым, просторным и с полностью оборудованной кухней, что позволило легко готовить себе еду и чувствовать себя как дома. Я также оценил бесплатный кофе и закуски по утрам — определенно приятный штрих для занятых путешественников. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания, а расположение было удобным с большим количеством магазинов и ресторанов поблизости. Единственным недостатком было то, что бассейн не работал до дальнейшего уведомления, что немного разочаровало. Тем не менее, в целом, это надежный выбор для комфорта, удобства и длительного проживания.

Во время моего недавнего пребывания мне посчастливилось оценить исключительное обслуживание Линды, одной из горничных отеля. Она была доброй, профессиональной и всегда встречала меня с тёплой улыбкой, когда мы пересекались.
Мой номер всегда был безупречно чистым и хорошо укомплектован благодаря её вниманию к деталям. Полотенца были аккуратно разложены, кровать была идеально заправлена каждый день, и в номере каждый раз, когда я возвращался, царила приятная, свежая атмосфера. Она даже нашла время привести в порядок мои туалетные принадлежности и сложить оставленную мной одежду — какой заботливый подход!

У меня было ощущение дома и уюта с очень внимательным персоналом к ​​моим потребностям: Марсело, Луис, Моника, также обслуживающий персонал, и, более того, сама менеджер была очень любезна и любезна во время моего пребывания с моим питомцем. Большое спасибо всем вам от всего сердца. Отличная команда и отличный отдых. Я бы горячо рекомендовала Premier suites by Miami Airport всем для длительного или краткосрочного пребывания!
Gracias! Большое спасибо! Daniela.

Я приехал поздно вечером после целого дня вождения. На стойке регистрации меня встретила Иссела. Она была очень дружелюбна и профессиональна. Ее энергия помогла мне почувствовать себя лучше. Она лучшая! Весь персонал был очень дружелюбным. Номера такие, как и следовало ожидать. В целом у меня было хорошее пребывание.

Я останавливался здесь несколько раз. Сервис действительно хороший. Персонал очень дружелюбный. Фабиана такая милая каждый раз, когда я остаюсь, она всегда делала все возможное, чтобы помочь с любыми трудностями, которые у меня могут возникнуть. Я буду продолжать останавливаться в этом отеле до тех пор, пока приеду в Майами. Для нее отличная работа, а персонал, которому я позвонил, — мой второй дом.

Завтрак ограничен кофе и кексами, без яиц, фруктов и йогурта. Когда вы спрашиваете персонал о завтраке, он всегда говорит одно и то же: ЗАВТРА. Посуда очень ограничена. Нет бесплатного трансфера до аэропорта (у них нет разрешений), доступ в Интернет ограничен двумя устройствами на номер. Торговые автоматы не работают. Бассейн в идеальном состоянии, НО ЗАКРЫТ. Больше не вернусь.

Мой муж забронировал этот «отель» (думаю, это тоже приют для бездомных), потому что он находился недалеко от аэропорта, и у нас была 13-часовая пересадка. Комната была чистой, но простой: кровать, телевизор, 2 дешевых офисных кресла на виниловом полу. Пошел в ванную, чтобы умыться, и попытался повесить мокрую тряпку на вешалку для полотенец, но она упала со стены! Напор воды в душе был очень низким, и я почувствовал необходимость надеть тапочки для душа в грязном душе. Читаю отзывы о том, что автомат по продаже напитков не работает уже почти месяц. Почему бы не заменить его? Я спустился туда, а табличка «Неисправно» все еще там! Всю ночь был слышен шум движущейся мебели, лай собак, споры людей, беготня детей… это было в воскресенье вечером до 2 часов ночи! Я заказал еду через службу доставки, и как только я получил уведомление о том, что еда осталась за дверью, я открыл ее и обнаружил, что гость через зал пытается схватить мою еду! Если бы я опоздал на секунду, я бы потерял деньги и еду! Это показывает, какие люди на самом деле там остаются. Всю ночь на парковке продолжалась странная деятельность. Я умоляла мужа уйти в 4 утра, хотя наш рейс вылетел только в 10, но я уже была готова уйти, это было такое неудобное пребывание. Полотенца и простыни были чистыми, поэтому я отдал им должное за это. Не ждите бассейна – он закрыт!