Embassy Suites by Hilton Miami International Airport

Мы остановились здесь на одну ночь перед круизом с друзьями. Пока ждали, когда будет готов наш номер, мы пообедали в их небольшом ресторанчике. Вкусная еда, хорошее обслуживание. Цены примерно как в ресторанах при отелях. Наш номер для людей с ограниченными возможностями был очень хорошим. Супер чисто, персонал по уборке номеров проявил себя с лучшей стороны. Вечерний прием был очень веселым, с живой музыкой! Завтрак "шведский стол" был просто замечательным. Определенно рекомендую.

Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Miami International Airport.
Этот отель действительно превосходит ожидания, предлагая пятизвездочный уровень обслуживания. Номера были исключительно чистыми, просторными, а кровати — невероятно удобными, что позволяло легко расслабиться после долгого дня в пути.
Еда была превосходной на протяжении всего пребывания. Завтрак был особенно впечатляющим: широкий выбор блюд, все свежее и хорошо приготовленное — отличный способ начать день. Вечерний «счастливый час» также был фантастическим и добавил приятный штрих к общему впечатлению.
Что действительно запомнилось, так это то, как хорошо персонал обслуживал всю нашу группу, участвовавшую в Ломбарди. Они были организованными, внимательными и позаботились о каждом. Управление группой может быть сложной задачей, но они справились с ней безупречно.
Все в этом пребывании, от чистоты номеров до качества еды и обслуживания, было на высшем уровне. Настоятельно рекомендую Embassy Suites by Hilton Miami International Airport. Это место действительно превосходит все ожидания.
⭐⭐⭐⭐⭐

Мы являемся участниками программы Diamond, и с момента нашего приезда и до отъезда отель Embassy превзошел все наши ожидания. Отель был потрясающим во всех отношениях, но позвольте мне рассказать вам о Глэдис в клубе. Ее улыбка может осветить всю комнату. Ее общение с гостями позитивно и невероятно приятно. Мы провели в Embassy две ночи, и в общей зоне все говорили о том, какая она замечательная и как сильно мы ее любим. Она определенно наша любимица, и нам всем следует стремиться быть такими, как Глэдис… Прекрасна и внутри, и снаружи!

Нам очень понравилось наше пребывание. Номера были чистыми, просторными и хорошо спланированными. Обслуживание было превосходным. Бесплатный завтрак "шведский стол" отличный, яйца и омлеты готовятся на заказ. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Недавно я останавливался с семьей в отеле Embassy Suites by Hilton в аэропорту Майами, и у меня остались прекрасные впечатления. Персонал был дружелюбным, профессиональным, а регистрация прошла быстро и легко. Номер был просторным, чистым и очень комфортным, что сделало пребывание расслабляющим.
Приятным бонусом стал бесплатный завтрак с большим выбором блюд, а общая атмосфера отеля была гостеприимной и ухоженной. Расположение было удобным, а трансфер, предоставляемый отелем, был превосходным.
В целом, это было приятное пребывание, и я определенно порекомендовал бы Embassy Suites by Hilton, Miami Airport всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и хорошее соотношение цены и качества. Я с удовольствием остановился бы здесь снова.

За почти 25 лет моего пребывания в различных отелях Embassy Suites, это место нуждается в наибольшем улучшении практически во всех аспектах.
Единственный плюс – дружелюбное обслуживание.
За почти 300 долларов за ночь (к счастью, всего за одну ночь до нашего круиза) нам предложили следующее:
1) Трансфер из аэропорта в отель – ждали почти 50 минут, в то время как каждый второй трансфер от отеля проезжал как минимум 2-3 раза. Пытались связаться с отелем, но линия мгновенно обрывалась, когда предлагали поговорить с кем-то.
2) Номера значительно устарели и обветшали. Вентиляционные отверстия запылились. Обои отклеиваются от стен. Телевизоры старые, с плохим качеством изображения.
3) Завтрак средний, но качество напитков в автоматах ужасное. Coca-Cola Zero имела привкус хлора и была очень без газа.
4) коротали время в ресторане, который немного переоценен. 16 долларов за бутылку газированной воды?!? Кроме того, нам дали меню, в которых даже не было в наличии некоторых блюд (половина перечисленных сэндвичей отсутствовала).
5) Если бы я знала, что здесь будут живые караоке и музыкальные сессии до поздней ночи, я бы никогда здесь не остановилась. После 18-часовой поездки последнее, что мне нужно, это визжащие голоса, пытающиеся имитировать хиты Уитни Хьюстон.
Я искренне говорю все это в конструктивном ключе, потому что за последний год я останавливалась в нескольких других отелях Embassy Suites, и они были потрясающими. В настоящее время это место оставляет желать лучшего.

Останавливались здесь на две ночи перед круизом из порта Майами. Сам отель очень хороший, чистый и расположен недалеко от аэропорта.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак отличный и хорошо организован.
Если вы хотите остановиться недалеко от аэропорта, это отличное место. Но если вы надолго, то в этом районе делать особо нечего. К тому же, в лобби может быть шумновато: по вечерам играет живая музыка, и большинство гостей собираются там, чтобы послушать музыку и поужинать. Неплохо, просто на заметку, если вы предпочитаете что-то поспокойнее.

Мы решили остановиться в номерах Embassy Suite до и после круиза. Я обладатель бриллиантового статуса и ожидаю соответствующего отношения во время пребывания.
В первый раз, когда мы останавливались здесь, наше общение с сотрудниками стойки регистрации было не очень приятным… если у вас есть женское имя Крис или Кристина, это очень непрофессионально. Скажу вам честно, если вы собираетесь принимать на стойке регистрации определённых сотрудников, вам нужно убедиться, что это лучшие из них… Её обслуживание клиентов было ужасным. Не было зрительного контакта, никакой помощи, и она просто ушла, когда вы задали вопрос. Менеджер, которого она позвала (Эми), тоже была очень посредственной.
Я не позволю вашим «плохим яблокам» испортить нам впечатление, у нас были действительно хорошие отношения с некоторыми другими сотрудниками здесь.
Во второй раз на стойке регистрации была другая женщина (Джесси), не знаю, менеджер она или нет… и Ямилет. ЗДЕСЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БЕЗУПРЕЧНОЕ! Оказанная ими помощь, приветствие, улыбка, краткий разговор – всё это мелочи – всё это складывается в отличное обслуживание клиентов, и их стоит отметить. Несложно хорошо обслуживать клиентов, и уж точно несложно просто быть добрым. Я призываю вас всех максимально выкладываться на работе, если вы выбрали должность, связанную с обслуживанием клиентов.

Хочу сразу сказать, что мне очень понравилось пребывание. Вечерний приём был чудесным, а Кармин (кажется, его зовут именно так, не уверен), который там работал, был просто великолепен. Брайан тоже был отличным сотрудником. Однако после поездки я пытался позвонить, чтобы уточнить имя сотрудника на ресепшене, чтобы оставить положительный отзыв, и столкнулся с самым грубым обращением со стороны сотрудника на стойке регистрации, которое я когда-либо встречал. Она вообще не должна отвечать на звонки. Я очень хочу, чтобы руководство разъяснило мне этот случай.

Это моё второе (возможно, даже третье) пребывание в Embassy Suites Miami Airport, и каждое посещение было неизменно превосходным. Я часто рекомендую этот отель своей компании для проведения встреч, потому что персонал всегда дружелюбный, обслуживание надёжное, а общее впечатление никогда не разочаровывает.
Жасмин на стойке регистрации заслуживает особой благодарности! Она всегда приветлива, профессиональна и невероятно оперативна во время регистрации. Она даже находит время, чтобы поделиться отличными местными рекомендациями, что я очень ценю. Крис — ещё одна жемчужина — всегда приветливый и отзывчивый. Он всегда предупреждает меня о бесплатном завтраке и вечернем «счастливом часе» во время каждого моего визита. Оба эти удобства фантастические и действительно дополняют гостеприимную атмосферу отеля.
Расположение отеля идеальное — всего в пяти минутах от аэропорта и рядом с Pollo Tropical и другими отличными местными ресторанами. Ресторан и бар на территории отеля удобно расположены, а наши переговорные комнаты всегда были организованы именно так, как мы просили.
В целом, у меня остались только положительные впечатления. Embassy Suites Miami Airport по-прежнему остается моим любимым отелем для деловых поездок, и я настоятельно рекомендую его всем, кто приезжает в этот район.

Эшли (и Джон) были просто потрясающими. Я наблюдал за её быстрой реакцией на ситуацию на улице и в холле. Потрясающая работа! Персонал ресторана тоже был замечательным. Мне очень понравилось! Многое можно сказать о самом отеле, но именно люди сделали наше пребывание просто фантастическим!

Мы провели всего одну ночь перед круизом. Принимая душ, я заметила чужую щетину по всем стенкам душа и вокруг ванны. Так что её явно НЕ убирали. Мы были в шоке. Через 5 дней после выезда мы увидели, что на нашей карте от отеля появился счёт в размере 50 долларов. Мы не пользовались никакими туалетными принадлежностями, и когда мы получили счёт при выезде, баланс оказался нулевым! Мы позвонили, и они сказали, что мы пользовались туалетными принадлежностями, хотя это было не так. Возможно, кто-то после нас пользовался! Но через 5 дней вы списали с нас деньги! Наконец-то с ними разобрались и сказали, что вернут деньги на карту. Им нужно лучше отслеживать, кто проживает в номерах и как они платят, и лучше убираться!

Какой замечательный опыт! Мы останавливались здесь по пути в Грецию и провели здесь одну ночь по возвращении из Греции. Этот отель просто потрясающий. Номера, завтрак, счастливый час, персонал, трансфер — просто фантастика! Я так рада, что мы выбрали Embassy Suites Miami International Airport Hotel. Спасибо всем за вашу доброту и отличное обслуживание! Мы обязательно вернёмся.

Мы регистрировались и выписывались через приложение Hilton. Это было удобно: ключ от номера был у нас на телефоне, и хотя мы подошли к стойке регистрации, чтобы задать вопрос (кстати, девушка, которая нам помогала, была очень любезна), нам в этом плане никакие услуги не понадобились. Парковка стоит 30 долларов, но, по крайней мере, там есть контролируемый доступ, и наша машина чувствовала себя в безопасности. Номер был чистым, но напор и температура воды оставляют желать лучшего.
Моя единственная претензия возникла, когда мы решили поужинать в ресторане Grill 305. Хозяин был груб, указал нам пальцем, чтобы мы сели, и после 20 минут ожидания никто так и не подошёл к нашему столику, чтобы обслужить нас. Мы решили пойти в торговый центр Dolphin Mall и поужинать в ресторане Metropol (лучше не тратить деньги в отеле, а просто выйти).
Мы жили на 10-м этаже, и им действительно нужно почистить потолочную конструкцию, которая вся в пыли и влаге.
Включённый завтрак хороший, но у них не хватает персонала, чтобы протирать использованные столы, и нам пришлось протирать один из них самим, чтобы сесть. Эти моменты, безусловно, стоит улучшить, если они хотят получать более высокие отзывы.

У нас были номера на 4-м и 5-м этажах.
Шум от цементного завода рядом с отелем был очень сильным, заглушаемый гудком поезда, который гудел каждый час, и гудел 5-8 раз.
Кроме того, обе балконные двери открывались очень туго. Приходилось сильно тянуть, чтобы их открыть.
Завтрак был хорошим. Персонал дружелюбный.
Я больше не остановлюсь здесь из-за расположения.

Отличное обслуживание клиентов! Тихо, профессионально и качественно. Персонал был очень отзывчивым. Мы несколько раз пользовались услугами трансфера, водителем был Фриц. Он был пунктуален, вежлив и доброжелателен. Рекомендую Embassy, ​​если вы летите в Международный аэропорт Майами!

Моя дочь каждый год отмечает день рождения в отеле Embassy Hotel Miami International Airport, и это место никогда нас не разочаровывает. Персонал всегда приветлив, а Фэй, администратор, просто супер! Она делает всё возможное, чтобы о каждом госте позаботились, и каждый раз мы чувствуем себя желанными гостями. Спасибо, Фэй, что сделала наши визиты такими особенными!
Отель также предлагает бесплатный завтрак и бесплатный счастливый час — кто может быть лучше? Всегда прекрасные впечатления, и мы обязательно вернёмся!