Отзыв об отеле Comfort Suites Miami Airport North 2*

Bo V.

4/10
EnglishРусский
Мы прибыли на день раньше круизного рейса и решили остановиться в отеле Comfort Suites Airport North, потому что он предлагал бесплатный трансфер из аэропорта в круизный порт. Наш номер был чистым, просторным и комфортным, а завтрак был неплохим.
Трансфер из аэропорта в отель был организован без проблем, как только мы наконец смогли связаться с стойкой регистрации, чтобы узнать его местонахождение. Когда мы позвонили, девушка на стойке регистрации долго держала нас на линии. В итоге нам пришлось повесить трубку и позвонить снова. Потребовалось несколько попыток, прежде чем она наконец ответила и сообщила место встречи.
Мы были разочарованы бесплатным трансфером до круизного порта Майами. Я позвонил накануне вечером, чтобы забронировать место, но мне сказали, что это нужно сделать при регистрации. Когда мы прибыли в отель около 13:00, нам сообщили, что места на 11:00 уже заняты, поэтому нам забронировали трансфер на 12:30. Нам сказали быть в лобби как минимум за 15 минут до отправления.
Мы прибыли в вестибюль около 12:00, где уже собралась толпа. К 12:30 шаттла всё ещё не было видно. Вместо этого прибыл представитель отеля, чтобы зарегистрировать гостей на шаттл, и начал предлагать трансфер из круизного порта в аэропорт за 15 долларов с человека. Когда мы сказали, что нам это неинтересно, и спросили о шаттле, он просто ответил, что он уже в пути.
К 12:45 шаттл всё ещё не прибыл. В этот момент мы решили поехать в порт на Uber. Когда я попытался сообщить представителю отеля, что мы уезжаем, он проигнорировал меня и продолжил продавать билеты.
Если бы мы знали, что шаттл в 12:30 не отправится вовремя, мы бы заказали Uber в 11:00.
Если отель рекламирует бесплатный трансфер в определённое время, это должно быть надёжно. Не следует оказывать давление на гостей, заставляя их покупать дополнительные услуги в это время. Хотя сам отель просторный и удобно расположен недалеко от аэропорта, я бы не рекомендовал его тем, кто рассчитывает на бесплатный трансфер до круизного порта.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.