Отзыв об отеле Iberostar Waves Berkeley Shore 4*

Отзыв об отеле – Честный и объективный.
Недавно мы останавливались в этом отеле, и, безусловно, были как положительные моменты, так и несколько неприятных, о которых стоит упомянуть.
Плюсы:
Сам номер был очень чистым, красиво оформленным и действительно комфортным. Горничные явно гордятся своей работой, и номер был, безусловно, лучшей частью нашего пребывания. Мы хорошо выспались и оценили чистоту и свежесть всего вокруг.
Не очень хорошо:
К сожалению, посещение ресторана нас разочаровало. Качество еды было ниже среднего. Например, тост с авокадо подавался с яйцом, которое было заметно пережарено (см. Прикрепленное фото). Мы также заказали стейк с яйцами, и стейк, и яйца были приготовлены намного хуже, чем мы просили — стейк был жестким, как подошва ботинка, а яйца тоже были пережарены. От ресторана при отеле мы ожидали большей стабильности и внимания к основам кулинарии.
Сборы и вводящая в заблуждение информация:
Еще одна серьезная проблема была связана со сборами. Когда мы бронировали через Expedia, в описании четко указывалось, что налоги и сборы включены в стоимость. Я даже специально проверила наличие курортных сборов и не нашла их. По прибытии нам сказали, что курортный сбор составляет 40 долларов за ночь. Мы смирились с этим, когда нам сказали, что в сбор входят пляжные шезлонги — ладно, по крайней мере, что-то полезное было.
Но на следующее утро мы узнали, что хотя пляжные шезлонги были включены, зонтики стоили дополнительно 30 долларов в день. Для отеля на берегу моря, взимающего курортный сбор, отдельная плата за зонтики кажется неразумной и, честно говоря, немного нелепой. Создается впечатление, что с гостей берут по мелочам.
В целом:
У отеля есть потенциал — отличные номера и комфортное проживание, — но ресторан нуждается в улучшении, а ситуация с сборами кажется вводящей в заблуждение и излишне сложной. Немного большей прозрачности и лучшего качества еды значительно улучшили бы ситуацию.