Отзыв об отеле Iberostar Waves Berkeley Shore 4*

Остерегаться. С меня взяли деньги за сломанный телевизор, который я не ломал.
Моя жена и я останавливались на длинные выходные на свадьбу. В наш последний день, когда мы смотрели телепередачи, на экране начали появляться строки. Когда мы выехали, я рассказал об этом женщинам за стойкой и показал ей фотографию. Она сказала, что это не проблема и что с нас не будут взимать плату.
Мы возвращаемся домой, и с моей кредитной карты без объяснения причин снимают 400 долларов. Я звоню на стойку регистрации, и так называемый менеджер грубо сказал мне, что я повредил телевизор, потому что телевизоры сами по себе не ломаются. Я попробовал позвонить в их главный офис, но мне сказали только отправить жалобу по электронной почте. Мне было отправлено автоматическое электронное письмо с номером дела и никакого другого ответа. Прошло почти 3 недели.
Прочтите другие отзывы. Это место очень тенистое.
Я надеюсь, что это поможет всем держаться подальше от этого места, чтобы у них не было такого опыта, как у меня.
Чтобы ответить на комментарий менеджера по качеству.
Если бы я сломал ваш телевизор, зачем мне при выезде говорить на стойке регистрации, что он сломан?
Если я повредил телевизор, каковы ваши доказательства? Фотография, которую я сделал, сделана в тот день, когда я ушел, и, как вы можете ясно видеть, физических повреждений нет. Если я сломал телевизор, расскажи мне, как я его сломал.
Телевизоры ломаются сами по себе. Они не работают вечно, особенно если ими часто пользуются, например, в отеле. Кстати, сколько лет этому телевизору? Думаю, именно так вы будете заменять все свои телевизоры, когда они ломаются.
Я отправил корпоративную электронную почту, и мне прислали автоматическое сообщение №. Прошло 3 недели, а ответа нет.