Iberostar Waves Berkeley Shore

Отзыв об отеле – Честный и объективный.
Недавно мы останавливались в этом отеле, и, безусловно, были как положительные моменты, так и несколько неприятных, о которых стоит упомянуть.
Плюсы:
Сам номер был очень чистым, красиво оформленным и действительно комфортным. Горничные явно гордятся своей работой, и номер был, безусловно, лучшей частью нашего пребывания. Мы хорошо выспались и оценили чистоту и свежесть всего вокруг.
Не очень хорошо:
К сожалению, посещение ресторана нас разочаровало. Качество еды было ниже среднего. Например, тост с авокадо подавался с яйцом, которое было заметно пережарено (см. Прикрепленное фото). Мы также заказали стейк с яйцами, и стейк, и яйца были приготовлены намного хуже, чем мы просили — стейк был жестким, как подошва ботинка, а яйца тоже были пережарены. От ресторана при отеле мы ожидали большей стабильности и внимания к основам кулинарии.
Сборы и вводящая в заблуждение информация:
Еще одна серьезная проблема была связана со сборами. Когда мы бронировали через Expedia, в описании четко указывалось, что налоги и сборы включены в стоимость. Я даже специально проверила наличие курортных сборов и не нашла их. По прибытии нам сказали, что курортный сбор составляет 40 долларов за ночь. Мы смирились с этим, когда нам сказали, что в сбор входят пляжные шезлонги — ладно, по крайней мере, что-то полезное было.
Но на следующее утро мы узнали, что хотя пляжные шезлонги были включены, зонтики стоили дополнительно 30 долларов в день.

Недавно я останавливался здесь на выходные. Расположение просто фантастическое — рядом пляж, магазины и множество ресторанов. При заселении я заметил на кровати маленькое насекомое, но на стойке регистрации с этим быстро разобрались и сразу же поменяли номер. В целом, это хороший отель с замечательным персоналом и превосходным обслуживанием.

СЕРВИС: Мы забронировали этот отель на выходные перед круизом из Майами, и это был отличный опыт. Поначалу я немного переживал, так как агент на стойке регистрации не встретил нас радушно, когда мы спросили о возможности раннего заселения. Мы прилетели из Нью-Йорка около полудня и уже были измотаны после раннего перелета. Но всё решило появление Соледад. Она посоветовала нам воспользоваться пляжными удобствами и даже сопровождала нас, чтобы достать купальники из багажа. Соледад – настоящий лучик солнца и настоящая находка для этого отеля. Сейчас редко встретишь обслуживание такого уровня.
ВНЕШНИЙ ВИД: С порога отеля сразу ощущается атмосфера стильного бутик-отеля. Современный интерьер, и мне понравился фирменный аромат. Номера хорошо обставлены, особенно учитывая их небольшую площадь, а больше всего нам понравилась душевая кабина.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Оушен Драйв, а поблизости есть магазины.
С нетерпением жду возможности забронировать номер в этом отеле и других отелях Iberostar в будущем.

Я останавливалась в отеле Iberostar Waves Berkeley Shore с 3 по 5 октября 2025 года. Прекрасное расположение и отель! Регистрация прошла гладко, а персонал был дружелюбным. Мне кратко объяснили удобства, но не сказали о террасе… Я обнаружила её в последний вечер. Жаль, что не знала об этом раньше, потому что нам с мужем очень понравился умиротворяющий вид и приятное времяпрепровождение на ней. Больше никто не заходил, поэтому, полагаю, другие гости тоже не знали об этом.
Номер (903) был небольшим, но красивым, с захватывающим панорамным видом, идеально подходящим для празднования 40-летия моего мужа. К сожалению, когда мы приехали, в туалете плохо работал смыв. Ремонтники приехали быстро, но проблема осталась. На стойке регистрации нас переселили в другой номер (703), в котором также было два панорамных окна, но вид был не таким красивым. Одно окно выходило на довольно суровые крыши, а другое – на бассейн и небольшой кусочек океана. Номер был приличным, но нам всё же хотелось сохранить тот же потрясающий вид, что и из первого номера.
Я перезвонила и объяснила, что предпочитаю остаться в прежнем номере и решить только вопрос с туалетом, так как вид из окна был для нас важен. Сотрудница стойки регистрации сказала, что посмотрит другие варианты и перезвонит мне, но звонка так и не получила. Я не хотела устраивать из этого скандал и портить мужу день рождения, но была немного разочарована отсутствием ответа.

Наше пребывание здесь было замечательным. Комфортабельные номера, чистые в тех местах, где это требовалось. В номерах не помешала бы более тщательная уборка, например, протирание пыли с изголовья кровати, выравнивание картин и т. Д. Кроме того, в пятницу вечером сотрудник стойки регистрации оставлял желать лучшего в плане обслуживания клиентов. Нам очень кратко объяснили удобства, но этого оказалось недостаточно, чтобы понять, что представляют собой услуги Salt и пляжные шезлонги. Однако Соледад на кассе была очень приветлива и любезна. Если мы вернёмся в Майами-Бич, мы обязательно остановимся здесь снова.

С самого начала Соледад встретила нас очень тепло. Она была очень внимательна, предоставила всю необходимую информацию и каждый раз при встрече спрашивала, всё ли хорошо и нравится ли мне пребывание. Она определённо заслуживает 10 баллов.
Что касается отеля, он очень удачно расположен, недалеко от всех достопримечательностей Майами Саут-Бич. Курортный сбор, который вы платите по прибытии, включает в себя пляжный шезлонг благодаря партнёрству с другим отелем, что для нас было очень удобно. Пляж прямо напротив отеля тоже очень хороший.
Номер был довольно просторным, а кондиционер работал идеально. Я бы обязательно остановился здесь снова. При выезде Алонсо любезно разрешил нам поздний выезд, что дало нам время спокойно собрать багаж и уехать без стресса. Он также заслуживает 10 баллов.
Все остальные сотрудники всегда были очень вежливы и отзывчивы. Если бы я знал их имена, я бы упомянул их здесь. Моя поездка была поистине чудесной, и во многом это заслуга этого внимательного отеля с прекрасными удобствами и превосходным расположением.
Рейтинг отеля: 10/10.

Это определённо не 4-звёздочный отель. Расположение потрясающее, персонал и обслуживание отличные. Номер обновлён. Однако дизайн номера неэффективен, неудобен и неуютен, а дизайн ванной комнаты, возможно, самый худший. Номер подойдёт, если вы одни или вдвоём, но это не тот номер, в котором можно остановиться с другими членами семьи, друзьями (? ) или коллегами, так как душ практически не обеспечивает уединение. В душе есть небольшая прозрачная перегородка, но вы можете видеть всё, что находится над и под ним, и дверь плохо закрывается. Нет ручек или крючков, чтобы повесить полотенца в душе или рядом с ним. Чтобы что-то взять, нужно открывать дверь. На фотографиях при бронировании этого не было видно, иначе я бы никогда не бронировал этот отель. На крыше есть хороший бассейн.

Недавно провели здесь выходные с моим парнем. Расположение просто фантастическое: рядом пляж, магазины, рестораны и всё такое. Персонал очень дружелюбный. Главный вход в отель просто великолепен! Номера хорошие, с большой душевой кабиной и удобными кроватями. Главная претензия — в номерах нет микроволновки, чтобы разогреть остатки еды из ресторанов. Кроме того, в номерах практически нет звукоизоляции. Слышно ВСЁ, что происходит в коридоре, через дверь, а если ваш номер выходит окнами на парковку, то будет слышно и всё, что происходит снаружи. В целом, отель хороший, но, на мой взгляд, он не стоит своих денег.

Отель выглядит красиво, но с парковкой БОЛЬШАЯ проблема, попробуйте заплатить 40-60 долларов в день. Парковки у отеля нет, поэтому придётся ставить машину в гараже. Номер был хороший, но повсюду были какие-то насекомые. Телевизор не работал постоянно, он зависал и самопроизвольно выключался. Стены тонкие, так что будьте готовы.

Отель был потрясающим, с потрясающим видом из нашего номера, очень уютным и очень внимательным персоналом. Мы начали день с потрясающего бранча с любезным официантом по имени Фрэнсис! РОЛЛ С ЛОБСТЕРОМ 🦞 ВАУ! У них были потрясающие коктейли, рекомендую попробовать «Коко Шанель» – очень освежающий, такой восхитительный вкус! Эдуардо был очень любезен и помог нам донести наши чемоданы до номера и упаковать их в машину. Обслуживание было исключительным, весь персонал очень рекомендует!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! С самого момента прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и внимательным. Регистрация прошла гладко и быстро. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и красиво оформленным, со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха.
Расположение было идеальным — близко ко всему, но при этом тихо и спокойно по ночам. Мне особенно понравилось превосходное обслуживание в ресторане отеля и то, насколько любезным был персонал на протяжении всего моего пребывания.
Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, я настоятельно рекомендую этот отель. Обязательно вернусь!

Обслуживание было отличным. Чистый номер и отель. Идеальное расположение относительно пляжа и множества ресторанов и магазинов в пешей доступности. Дружелюбный персонал. Девушка на стойке регистрации помогла нам заселиться в номер раньше, так как мы приехали намного раньше запланированного времени. Обязательно остановимся здесь снова.

Это место было функциональным, но не отличным. Хорошее расположение. Неорганизованная зона ресепшена, коробки и кучи вещей повсюду. Мой номер был чистым и немного маленьким, в приличном состоянии. Прямо за моим окном был стол для пикника, за которым сотрудники обедали, поэтому я держал шторы задернутыми. Кровать была немного провисшей, но не ужасно. Хуже всего было отсутствие горячей воды в душе. Я останавливался в гораздо худших местах, это было 3 звезды на всем протяжении.

К сожалению, пребывание здесь было не из приятных. Сотрудница ресепшена была очень недружелюбна и казалась раздраженной – она не предприняла никаких усилий, чтобы помочь нам с нашей просьбой. Окна нашего номера выходили на парковку, и хотя мы трижды просили поменять нам номер, нашу просьбу проигнорировали. Вопреки описанию, бассейн не подогревался. Номера очень маленькие, устаревшие и, как правило, выглядят плохо сохранившимися. Мы останавливались в этом отеле на три дня, и в номере даже ни разу не убирались. Обидно, ведь расположение на самом деле довольно хорошее.

Это был очень плохой опыт. Мой партнер и я остались здесь, и опыт регистрации был кошмаром. Почти 3 часа, чтобы зарегистрироваться из-за того, что номера не убраны и не готовы. Мы были здесь на одну ночь, и наши планы на вечер пришлось отменить. На следующее утро у нас случился очень плохой опыт со Стефани. Ее нужно обучить работе в сфере обслуживания клиентов. Очень грубо, коротко и ужасно для вашего отеля. Это 4-звездочный отель, за который мы заплатили более 250 долларов. Держитесь подальше от этого места и просто найдите другой отель. Не разрушайте свои планы путешествий. Моему партнеру до сих пор не позвонили, чтобы обсудить взаимодействие, произошедшее сегодня утром, и мы потеряли там 3 часа из нашей 1 ночи. Должен быть предоставлен хотя бы частичный возврат средств.

Остерегаться. С меня взяли деньги за сломанный телевизор, который я не ломал.
Моя жена и я останавливались на длинные выходные на свадьбу. В наш последний день, когда мы смотрели телепередачи, на экране начали появляться строки. Когда мы выехали, я рассказал об этом женщинам за стойкой и показал ей фотографию. Она сказала, что это не проблема и что с нас не будут взимать плату.
Мы возвращаемся домой, и с моей кредитной карты без объяснения причин снимают 400 долларов. Я звоню на стойку регистрации, и так называемый менеджер грубо сказал мне, что я повредил телевизор, потому что телевизоры сами по себе не ломаются. Я попробовал позвонить в их главный офис, но мне сказали только отправить жалобу по электронной почте. Мне было отправлено автоматическое электронное письмо с номером дела и никакого другого ответа. Прошло почти 3 недели.
Прочтите другие отзывы. Это место очень тенистое.
Я надеюсь, что это поможет всем держаться подальше от этого места, чтобы у них не было такого опыта, как у меня.
Чтобы ответить на комментарий менеджера по качеству.
Если бы я сломал ваш телевизор, зачем мне при выезде говорить на стойке регистрации, что он сломан?
Если я повредил телевизор, каковы ваши доказательства? Фотография, которую я сделал, сделана в тот день, когда я ушел, и, как вы можете ясно видеть, физических повреждений нет. Если я сломал телевизор, расскажи мне, как я его сломал.
Телевизоры ломаются сами по себе.

Прежде всего позвольте мне сказать, что расположение этого отеля превосходное. Я потенциально остановился бы здесь снова только по этой причине. Сам отель хороший, настоящего обслуживания нет, хотя персонал на стойке регистрации был достаточно дружелюбным, они мало что делают, кроме регистрации вашего заезда и выезда, никаких посыльных или чего-то еще, если вы этого хотите. Не обслуживайте! За 40 долларов в день нам пришлось ждать 45 минут, чтобы получить машину, а потом мы узнали, что можем припарковаться в гараже на углу за 20 долларов в день. Номера были отремонтированы и чисты, кровать была скорее двуспальной и немного пружинистой, но не самой лучшей. Комнаты были чистыми, горячая вода приходила вечно и получала горячую/теплую воду, напор воды был низким. Ресторан Salt не является частью отеля, но очень хороший, хороший завтрак и атмосфера. Это типичный бутик-отель SoBe, цена которого завышена, но если вам нужно расположение, то это оно!